Edikom, entreprise inclusive 2020-10-25 Edikom, entreprise inclusive Mon handicap, mon unicité En partenariat avec l’ Office des personnes handicapées du Québec , DanieleHenkel.tv va à la rencontre d’employeurs inclusifs qui ont su adapter leur milieu de travail pour embaucher et intégrer à leur équipe des personnes handicapées. À travers leur quotidien et une série de témoignages dans le feu de l’action, nous découvrons le processus d’intégration ainsi que l’impact positif que cette action a eu sur l’ensemble de l’organisation. Découvrez l’histoire inspirante de Patrick, Lyne et William de l’entreprise Edikom . AVEC MÉDAILLON EN LANGUE DES SIGNES QUÉBÉCOISE (LSQ): ( Vous pouvez aussi Aimer ) Videos TABLE RONDE #2: SENSIBILISATION À L’EMBAUCHE DES PERSONNES... Dans le cadre de la Journée internationale des personnes handicapées, Danièle Henkel... LIRE MANAGEMENT & LEADERSHIP Videos DÉCATHLON, EMPLOYEUR INCLUSIF En partenariat avec l’Office des personnes handicapées du Québec, DanieleHenkel.tv... LIRE MANAGEMENT & LEADERSHIP Entretien DH DÉCOUVRE: L’IMPORTANCE D’UNE MARQUE EMPLOYEUR FORTE Quelques mois avant que la pandémie n’éclate, Danièle Henkel a été à la rencontre LIRE MANAGEMENT & LEADERSHIP Voir tous les Medias de cette série GESTION & RH

Avec l'été qui arrive, beaucoup attendent impatiemment leurs vacances pour se ressourcer. Mais êtes-vous vraiment capable de déconnecter de vos responsabilités ? Dans cette chronique, découvrez des pistes de réflexion pour profiter pleinement de vos congés et vous revitaliser. L’ART DE SE RESSOURCER INTELLIGEMMENT 2022-06-13 5 minutes Jessy Reil Chroniqueuse Psychologie au travail Jessy Riel, Fondatrice et PDG Ax Conseil La saison estivale est enfin à nos portes. Pour la majorité d’entre vous, cette période annonce l’arrivée des vacances, le moment tant attendu pour se ressourcer. Mais, dans les faits, parvenez-vous réellement à prendre une pause de vos responsabilités et de vos préoccupations afin de vous réénergiser totalement ? Je vous propose dans cette chronique quelques pistes de réflexion afin de « décrocher » et bénéficier pleinement de vos prochains congés. PARTAGEZ: Facebook X (Twitter) WhatsApp LinkedIn Copier le lien ( Vous pouvez aussi Aimer ) Chronique L’emprise de la perfection et du désir de performance Est-ce réaliste de vouloir exceller à tout prix et en tout temps dans un monde du travail... LIRE SOCIÉTÉ & CULTURE Chronique La place des émotions au travail J’adore coacher des gestionnaires qui se préparent à obtenir une promotion ... LIRE SOCIÉTÉ & CULTURE Chronique Des clés pour une vie épanouie au boulot Je rencontre, lors de mes consultations, des professionnels qui ont une carrière riche de sens ... LIRE SOCIÉTÉ & CULTURE À PROPOS DE L’AUTEUR(E) JESSY RIEL À PROPOS DE Présidente d’Ax Conseil Fondatrice et présidente d’Ax Conseil, elle accompagne avec passion et engagement les entrepreneurs et les gestionnaires à relever positivement les défis de nature humaine, relationnelle et organisationnelle en conjuguant saine performance, santé mentale et bienveillance. Elle est l’alliée #1 des leaders qui désirent déployer le potentiel humain tout en cultivant la santé psychologique et le bien-être au travail. LA CLÉ D'UNE RÉCUPÉRATION EFFICACE Si vous êtes comme moi, une passionnée de son travail, vous pourriez avoir tendance à vous investir vers ce qui vous stimule professionnellement, même dans vos temps libres. D’autres seront motivés à travailler durant leurs congés en raison de leur besoin de performance ou encore de contrôle des résultats. J’observe aussi, chez celles et ceux ayant littéralement tout donné durant les mois précédents, une véritable difficulté à récupérer en termes d’énergie, de concentration et de motivation. Dans ce cas, les vacances sont malheureusement synonymes de convalescence. D’ailleurs, pour vous illustrer la difficulté à vous recharger lorsque votre « batterie » est littéralement à plat, pensez à votre cellulaire. Avez-vous déjà observé comment ça peut être long avant qu’il n’affiche qu’un simple signal de « connexion à la charge » lorsqu’il est complètement vidé ? C’est pareil pour vous. Dans le but de vous aider à bien récupérer, mais aussi d’en conserver les bienfaits à votre retour de vacances, je partage ici quelques notions et conseils issus des recherches en neurosciences. LA CLÉ D'UNE RÉCUPÉRATION EFFICACE La clé d’une bonne récupération réside dans le repos cognitif actif. À première vue, l’usage des mots « repos » et « actif » dans un même concept peut paraître paradoxal, voire contre-intuitif pour l’espèce humaine, qui a la plupart du temps envie de passivité et d’inaction après avoir déployé tant d’effort au boulot. Bien sûr, vivre des moments où le corps et l’esprit sont physiquement sur pause ça fait du bien, mais sur une période limitée… Consultez mon dernier article L’emprise de la performance et du désir de perfection dans lequel je présente la courbe d’utilité du stress. Lorsqu’il y a peu de stress et que vous êtes inactif, l’ennui et la fatigue apparaissent. Mais, pourquoi la fatigue est-elle ressentie après le sommeil et une période d’inaction ? C’est simple : l’humain a besoin d’être sainement stimulé (juste dose de « stress ») pour s’énergiser et se sentir optimal, et ce, même en congé. Toutefois, un piège persiste, soit celui de vous activer sur vos tâches habituelles ou sur celles qui vous « attendent », ou encore de les ruminer… Concrètement, le repos cognitif actif, c’est l’art de mettre à « off » la partie de votre cerveau habituellement stimulée par votre travail et votre train-train quotidien, tout en activant une autre partie qui n’a pas l’habitude de s’activer. C’est à cet instant que le réel processus de récupération commence. Aller à la plage tout en travaillant sur un nouveau projet professionnel ou encore rester à la maison pour finaliser l’aménagement de cette dernière sont des actions qui peuvent être certes satisfaisantes, cependant celles-ci ne vous seront d’aucun repos ! Stratégies de ressourcement Pour retrouver pleinement vos capacités cognitives, physiques, mentales et émotionnelles, je vous suggère d’abord de : Listez vos tâches quotidiennes, qu’elles soient professionnelles ou personnelles. Cette liste deviendra idéalement celle renfermant des choses « à ne pas faire ». Expérimentez de nouvelles activités. En effet, il vous faudra probablement sortir de votre zone de confort afin de varier vos passe-temps pour découvrir de nouvelles passions qui ne comportent pas de processus mentaux similaires à ceux qui se retrouvent dans la liste à éviter. De plus, Dr Saundra Dalton-Smith, chercheuse en conciliation travail-vie personnelle et auteure du best-seller Sacred Rest : Recover Your Life, Renew Your Energy, Restore Your Sanity , indique dans l’un de ses TED Talk que les stratégies de récupération choisies devraient vous permettre de vous restaurer sur sept de vos importantes sphères de vie : physique, mentale, sensorielle, créative, émotionnelle, sociale et spirituelle. En lien avec ses recommandations, je vous suggère quelques réflexions ; je vous invite à les conserver précieusement, mais surtout, à les adresser quotidiennement une fois que vous reprendrez le boulot. Le fruit de vos réponses deviendra votre meilleure source de repos. Qu’a besoin votre corps ? Ralentissement, activation, étirement, dépassement… Quelles pensées ou préoccupations aimeriez-vous calmer ? Quelles sources de stimulation pourriez-vous limiter pour retrouver une sensation d’apaisement? Écran, lumière, téléphone, bruit, conversations… Qu’auriez-vous envie de contempler, tout simplement, pour retrouver vos inspirations ? Qu’est-ce qui, en vous, demande à être entendu ? Qui de sain et de positif dans votre entourage auriez-vous envie de rencontrer ou, à l’inverse, de qui auriez-vous besoin de vous éloigner ? Qu’est-ce qui vous aiderait à reconnecter à vos sens, à ce qu’il y a de plus grand que vous ? Pensez à l’amour, la nature, l’intimité, la méditation, l’écriture… Maintenant, il ne vous reste plus qu’à planifier votre plan de vacances stratégique ! SANTÉ & BIEN-ÊTRE

Des systèmes de reconnaissance vocale, pensons à Siri ou Alexa, une enceinte intelligente comme assistant domestique (Google Home), des voitures sans conducteur, et maintenant un robot conversationnel qui s’est approprié notre langage naturel? Avec une capacité de compréhension et de création de texte impressionnante, ChatGPT fait réagir le domaine de l’éducation et secoue tout le milieu du travail, Présenté par Henkel Media. Rédactrice, analyste, critique, Isabelle Naessens est une femme réfléchie, engagée et versatile qui a œuvré en relations internationales avant de se tourner vers la communication. Stratège relationnelle créative, elle se joint à l’équipe de Henkel Média en tant que rédactrice principale et créatrice de contenus. ISABELLE NEASSENS À PROPOS DE Article CYBERSÉCURITÉ, GUERRE DE L'INFORMATION ET PROTECTION DES DONNÉES Sans aucun doute, la transformation numérique s’est accélérée avec la pandémie. Les nouvelles LIRE TECHNOLOGIE & INNOVATION Article MEHDI BENBOUBAKEUR | CONNECTER LES HUMAINS.. Le numérique est une des innovations les plus fulgurantes. On ne.. LIRE TECHNOLOGIE & INNOVATION Article GRAND-MESSE MONTRÉAL INC. 2021... Ils avaient trois minutes (et pas une seconde de plus!) pour se faire ... LIRE AFFAIRES & ÉCONOMIE ( Vous pouvez aussi Aimer ) l'intelligence artificielle (IA) désigne l'ensemble des théories et des techniques visant à développer des programmes informatiques complexes capables de simuler certains traits de l'intelligence humaine (Source: CRIM) Comment en est-on arrivé là? OpenAI est un laboratoire d’intelligence artificielle (IA) de San Francisco, co-fondé en 2015 par Elon Musk et l’entrepreneur programmeur Sam Altman, désireux de créer la première IA aussi intelligente que l’homme. Alors financé à hauteur de 1 milliard de dollars par Microsoft, OpenAI viendrait de recevoir une offre d’investissement de dix fois ce montant par le géant informatique qui veut doper sa suite Office avec ses outils. Une croissance pour le moins phénoménale! OpenAI, qui est aussi derrière le surprenant générateur d’images Dall-E, forme des technologies d’IA à partir de données numériques. En 2015, l’organisation de recherche a développé un générateur de texte, GPT, Generative Pre-trained Transformer . Il s’agissait au départ d’entraîner à la prédiction du mot suivant dans une phrase, à l’aide d’énormes quantités de textes numériques (livres, articles web, blogues). Le système a alors avalé plus de 40 Go de données issues de 8 millions de pages. Mais il est devenu si habile à imiter la façon dont le cerveau humain collige des informations pour écrire une analyse, un discours ou même un poème, que les recherches ont été suspendues, question de déterminer l’étendue de sa portée et les possibles implications éthiques… Puis est né GPT-3, le plus gros modèle de langage avec 175 milliards de paramètres et une précision implacable. ChatGPT est la version accessible au public depuis le 30 novembre. En moins d’une semaine, il atteignait le million d’utilisateurs, qui depuis, ne cesse d’augmenter. Une formule professionnelle payante est sur le point d’être mise en place. ChatGPT n'est pas un robot physique, mais c'est tout comme! On peut converser, poser des questions et générer des textes. Qu’est-ce que ChatGPT? Cette interface conversationnelle permet de répondre à des questions et de dialoguer : ChatGPT a des idées, peut raconter des blagues, revenir sur des points abordés et même admettre son erreur! C’est votre nouvel ami. ChatGPT synthétise et compose du texte à une vitesse phénoménale. Il suffit de saisir des instructions simples pour recevoir un écrit cohérent, dans le style désiré. Résumer les faits saillants d’un rapport, faire un devoir ou composer une chanson, les possibilités sont infinies. Sa créativité est impressionnante. Et le résultat est bluffant! À la grande surprise de ceux qui l’ont créé, il peut même générer des codes informatiques, écrire des programmes et résoudre leurs énigmes. En utilisant des techniques d’apprentissage automatique avancées, ChatGPT est capable de s’adapter et de s’améliorer constamment. C’est puissant. Il devient possible de créer des assistants virtuels plus « réels » et plus performants. Le service à la clientèle, le marketing, le journalisme, la création de contenu artistique ou même l’enseignement seraient-ils menacés? ChatGPT, trop efficace? C’est époustouflant de voir un texte rédigé avec une grammaire impeccable, synthétisant quantité d’informations en quelques secondes. De quoi faire frémir les rédacteurs les plus aguerris… et même Google! Or, ChatGPT ne redirige pas vers une liste de sites : il donne directement les réponses à la question posée. Est-ce la fin de la suprématie du moteur de recherche le plus connu? Pas facile à détecter le plagiat avec ChatGPT! Et qu’en pense le milieu de l’éducation? C’est le branle-bas de combat! Dans les écoles new-yorkaises, ChatGPT a déjà été interdit. Si les élèves se réjouissent de ce super chatbox générateur de textes, il semble a priori menacer la pratique de l’enseignement, du moins dans sa forme actuelle. En effet, le plagiat n’est pas simple à déjouer, mais à y voir de plus près, les réponses ne sont pas si parfaites. OpenAI a même reconnu que si la forme est belle, le contenu ne l’est pas toujours : les phrases sont bien ficelées, mais les faits peuvent être erronés et le propos, absurde. L’application n’hésite pas non plus à créer de nouvelles sources ou citer des personnages ou des auteurs qui n’existent pas. Le niveau de langage utilisé peut représenter un indice pour l’enseignant : mêmes constructions grammaticales, mêmes types d’exemples personnels, raisonnement mené dans le même ordre, avec les mêmes qualités et les mêmes défauts…en somme, un nouveau genre de triche. Il semblerait qu’il y ait une belle occasion à saisir pour le milieu de l’enseignement, celle de revoir certaines pratiques, dont l’évaluation des compétences, et de remettre l’esprit critique et la résolution de problèmes, si utiles dans la vie, à l’ordre du jour! L'intelligence artificielle peut-elle vraiment remplacer nos textes? Même chose pour le domaine de l’information, du marketing et de la création. Des artistes, écrivains, compositeurs et autres créateurs s’inquiètent que l’IA utilise leur travail sans leur consentement et sans leur fournir de compensation. À juste titre. Quant aux journalistes, les systèmes d’IA peuvent fournir des recherches et des analyses, mais GPT-3 n’est pas capable de raisonnement et n’a pas de représentation du monde. Il ne peut pas faire la différence entre ce qui est vrai et ce qui est faux! L’information semble juste, mais il n’y a pas de fact-checking à proprement parler. L’IA peut aussi refléter les biais sociétaux, culturels, racistes ou sexistes. La désinformation est possible ; attention au risque de propagande massive. Pour finir, les données que ChatGPT utilise datent de 2019, avant la pandémie! Il reste que l’outil pourrait jouer un rôle utile aux routines journalistiques de recherche, d’alerte, de survol des informations en temps réel ou même de texte de base à enrichir, mais l’efficacité dépendra de la qualité et de la disponibilité des données. Avec leur intelligence émotionnelle et sensorielle, leur esprit critique, leur mémorisation des souvenirs, interactions sociales et spatiales complexes, et leur niveau de conscience, les humains se démarquent naturellement devant l’IA et son immense pouvoir de rapidité d’exécution et de stockage des données. Si l’IA est une source de développement technologique aux possibilités incroyables, certains craignent d’ouvrir une boîte de Pandore… C’est certainement main dans la main que les deux devront défricher l’avenir. Chat GPT : l’intelligence artificielle, pour le meilleur et pour le pire 2023-01-16 ISABELLE NEASSENS 6 minutes Des systèmes de reconnaissance vocale, pensons à Siri ou Alexa, une enceinte intelligente comme assistant domestique (Google Home), des voitures sans conducteur, et maintenant un robot conversationnel qui s’est approprié notre langage naturel? Avec une capacité de compréhension et de création de texte impressionnante, ChatGPT fait réagir le domaine de l’éducation et secoue tout le milieu du travail… Youpi, s’exclament en cœur les élèves! Mais les emplois sont-ils à risque? PARTAGEZ: Facebook X (Twitter) WhatsApp LinkedIn Copier le lien À PROPOS DE L’AUTEUR(E) INTELLIGENCE ARTIFICIELLE

La jeune Anne Barrette a repris la fromagerie familiale de Lorrainville, un petit village du Témiscamingue dont elle brandit fièrement l’étendard. Ce n’était pourtant pas dans ses plans, mais depuis son arrivée, l’entreprise croît plus que jamais. Fondée il y a 25 ans, elle est aujourd’hui un incontournable dans la région. Discussion inspirante avec une entrepreneure de la relève motivée. Rédactrice, analyste, critique, Isabelle Naessens est une femme réfléchie, engagée et versatile qui a œuvré en relations internationales avant de se tourner vers la communication. Stratège relationnelle créative, elle se joint à l’équipe de Henkel Média en tant que rédactrice principale et créatrice de contenus. ISABELLE NEASSENS À PROPOS DE Article REPRENDRE! OUI, MAIS QUEL CHEMIN CHOISIR? Le repreneuriat vous intéresse?... LIRE AFFAIRES & ÉCONOMIE Article AVOIR LA VINGTAINE ET RACHETER CAPITAINE HOMARD... Le repreneuriat peut s’avérer un processus complexe et long comme il peut se révéler simple... LIRE AFFAIRES & ÉCONOMIE Article REPRENDRE L'ENTREPRISE FAMILIALE Les sœurs Monna mènent la barque d’une entreprise familiale de l’île d’Orléans LIRE AFFAIRES & ÉCONOMIE ( Vous pouvez aussi Aimer ) Donner le temps au temps « Ce que je voulais, c’était une période de cinq ans pour apprendre les rouages du métier et maîtriser toutes les tâches », annonce Anne Barrette, maintenant solide dans sa nouvelle fonction de propriétaire-dirigeante de Fromage au Village . Pourtant au départ, elle n’avait pas voulu se tailler une place dans l’entreprise familiale, place qui se résumait à donner un coup de main les jours fériés. Sitôt grandie, elle avait fait comme son frère et sa sœur, et avait quitté le village pour apprendre la radiologie à l’Université Laval. Elle avait travaillé à l’hôpital pendant cinq ans, en comblant des horaires dans un Mike’s . Anne, travaillante et motivée, s’était même vu offrir la relève du restaurant. Un tournant, un déclic, pour celle qui a alors réalisé que ni le milieu hospitalier ni la franchise ne lui permettrait de s’épanouir. « Qu’on me propose de reprendre une affaire, ça m’a réveillé, confie-t-elle. De leur côté, mes parents s’essoufflaient et parlaient de transférer les rênes. J’étais prête à réaliser des projets et ils me laissaient la place pour le faire ». Anne est restée un an de plus à l’hôpital, le temps de trouver le financement, et est devenue actionnaire majoritaire en 2016. Une transition graduelle, non sans heurts Les parents de Anne ont fait l’acquisition d’une ferme laitière dans les années 1990, et ont démarré la fromagerie en 1996. Son père Christian, agronome de formation, s’occupe des finances. « C’est notre « péteur de dreams « ! lance Anne à la boutade. Mais heureusement qu’il est là, parce qu’il nous enligne pour que nos projets soient rentables ». Sa mère Hélène est très présente dans la gestion quotidienne de l’entreprise, ce qui n’est pas sans causer des frictions. « On est très proches mais on reste professionnelles devant les employés, assure Anne. Par contre, quand on se chicane, la ligne devient floue entre l’amour et les affaires. Et si la mésentente au bureau tombe le jour de la fête des mères, elle s’attend quand même à un cadeau! » . La jeune propriétaire en rit, mais elle avoue aussi que ce n’est pas évident. « Je suis allée suivre le programme Émergence de l’École d’Entrepreneurship de Beauce . Sur 21 élèves, on était 15 issus de la relève, et il n’y en avait pas un qui trouvait ça facile! On cache souvent les difficultés du transfert familial parce que c’est important pour l’image de l’entreprise, et parce qu’on veut rassurer nos employés. Voir que je n’étais pas la seule m’a apaisé ». Anne, comme bien d’autres, est passé par des séances de thérapie avec sa mère pour apprendre à mieux gérer. Aujourd’hui, elles évoluent côte à côte dans l’entreprise avec plus de fluidité. « Récemment, un de nos employés a eu un accident de voiture, raconte-t-elle. On s’est pris dans nos bras comme une mère et sa fille, pas comme de simples associés. Ça a ses avantages aussi ». Hélène a graduellement délégué ses fonctions : d’abord la production de fromage, un long apprentissage de deux ans, et petit à petit la gestion des clients et des ressources humaines, la comptabilité, le développement de produits et le contrôle de la qualité. « J’ai récupéré toutes les tâches dans le délai que je m’étais fixé, explique Anne. Ma mère travaille maintenant trois jours par semaine et elle ne se concentre que sur ce qu’elle aime, le marketing, ce qui lui permet de bien le faire. Grâce à elle, on a développé pleins de nouvelles initiatives ». Croissance et opportunités Depuis que Anne est aux commandes, l’entreprise a triplé son chiffre d’affaires. La croissance est de 10 à 15% par année. Le nombre d’employés est passé de 12 à 25 et Anne recrute actuellement deux personnes en France et une au Maghreb pour combler la pénurie de main d’œuvre locale. Il y a eu aussi un investissement de 1.5 million $ pour de nouvelles installations pour répondre à la demande grandissante. La possibilité de production a quadruplé. Il y a plus de chambres de vieillissement pour créer de nouveaux fromages, une boutique en magasin (et une en ligne), et un espace pour les gelatos, une nouveauté cette année. « En 2020, on a pratiquement transformé un million de litres, objectif que l’on va dépasser cette année, se réjouit la nouvelle propriétaire. C’est sûr que la relève a propulsé les projets, ma mère ne se serait pas embarquée dans le déménagement pour grossir la production. Mon plan de certification biologique aussi est en train de se concrétiser pour la fin de l’été ». Rayonnement et agrotourisme Anne, habituée aux foires gourmandes et autres kiosques de promotion, assure aussi le rayonnement de la fromagerie à l’extérieur du Québec. Elle était à Toronto récemment : « dans les enclaves franco-ontariennes, notre fromage en grain fait fureur, alors on continue de développer! Je suis même allée avec le frère Patrick de la fromagerie de l’Abbaye Saint-Benoît-du-Lac à New York trouver des promoteurs américains pour nos produits québécois. C’était trop drôle de se promener à Times Square avec lui et rire de tout le vice qu’il voyait partout! ». Anne a du plaisir à vendre ses produits qui sont d’ailleurs dans toutes les épiceries de la province. Elle a aussi créé des partenariats avec des artisans locaux et leur fait une place de choix dans sa boutique. Autre initiative qui met la fromagerie au cœur des projets d’agrotourisme de la région : la pièce de théâtre estivale « De village en fromage » qui fourmille d’anecdotes locales et amène le visiteur, juché sur un des vélos électriques qu’a offert Tourisme Québec, a goûter différents fromages dans plusieurs lieux de la carte interactive. « C’est un projet artistique qui ravit ma mère, elle est trop heureuse de se déguiser pour l’occasion! sourit Anne. C’est surtout un investissement en temps. Elle est emballée et on met notre entreprise et notre région sur la map! ». Tous les mercredis, c’est la comédie à la fromagerie du village de Lorrainville. Le fromage au village : une relève témiscamienne pleine d’entrain 2021-07-22 ISABELLE NEASSENS 6 minutes La jeune Anne Barrette a repris la fromagerie familiale de Lorrainville, un petit village du Témiscamingue dont elle brandit fièrement l’étendard. Ce n’était pourtant pas dans ses plans, mais depuis son arrivée, l’entreprise croît plus que jamais. Fondée il y a 25 ans, elle est aujourd’hui un incontournable dans la région. Discussion inspirante avec une entrepreneure de la relève motivée. Le Cru du Clocher, le Cendré de Notre-Dame, le Diable aux Vaches : pâtes molles ou croûte lavée, cheddar de lait cru ou fromage en grains frais, les produits artisanaux que sublime Anne Barrette dans ses mots aux accents du Témiscamingue voyagent à travers le Québec jusqu’en Ontario. La journée de notre entretien, la jeune femme signait la balance restante pour être propriétaire à 100% de l’entreprise familiale. C’est sur le vélo électrique qu’elle venait de recevoir le matin même de Tourisme Québec, pour son projet de théâtre et rallye villageois, qu’elle allait se rendre chez le notaire. PARTAGEZ: Facebook X (Twitter) WhatsApp LinkedIn Copier le lien À PROPOS DE L’AUTEUR(E) ENTREPRENEURIAT

Découvrez comment Sophie Boyer, présidente d’Audvik, a relancé cette marque québécoise de vêtements d'hiver en y apportant sa passion et son expertise, tout en préservant une production locale et des vêtements garantis à vie. Avoir su AVOIR SU : «OCCUPER DEUX EMPLOIS EN MÊME TEMPS» 2018-12-13 ÉCOLE DES ENTREPRENEURS DU QUÉBEC 7 minutes Sophie Boyer, présidente et propriétaire d’Audvik, a toujours su qu'elle voulait devenir entrepreneure. Passionnée par les vêtements de sport, l'ancienne athlète de ski de fond a saisi une opportunité unique de racheter Audvik, une entreprise québécoise spécialisée dans les manteaux d’hiver. Avec l’aide de sa mère, designer de vêtements de sport, Sophie a relancé la marque en intégrant des coupes modernes et des matériaux performants. Aujourd'hui, elle continue à promouvoir les joies de l'hiver à travers des vêtements fabriqués localement et garantis à vie. SOPHIE BOYER, PRÉSIDENTE ET PROPRIÉTAIRE D’AUDVIK En se dirigeant vers des études en administration des affaires, Sophie Boyer savait déjà qu’elle voulait devenir entrepreneure. L’ex-athlète de ski de fond avait même déjà choisi son industrie, celle des vêtements de sport. À peine deux mois après être sortie de l’Université de Sherbrooke, une occasion s’est présentée à elle. «Mon oncle, qui a un studio de design, connaissait les fondateurs d’Audvik. Un jour, il est arrivé avec des poches de hockey d’où il a sorti les manteaux et m’a dit: Sophie, ce sera ton projet. L’entreprise était à vendre. J’ai tout de suite dit oui!» Deux jours après, la jeune femme, alors âgée de 24 ans, commençait à bâtir une première collection du renouveau d’Audvik avec sa mère, designer de vêtements de sport depuis plus de 30 ans. Des coupes plus cintrées, des couleurs plus actuelles et l’utilisation des mêmes matériaux légers, imperméables et performants. «Le transfert d’entreprise s’est bien concrétisé puisque les anciens propriétaires et moi avions les mêmes valeurs fondamentales pour une fabrication entièrement locale et pour la qualité des vêtements garantis à vie». Ce qui passionne par-dessus tout Sophie Boyer: transmettre sa passion pour l’hiver et promouvoir les joies de celui-ci. SURVIVRE AU DÉMARRAGE D’ENTREPRISE Pistes de solutions par l’ École des entrepreneurs des entrepreneurs du Québec Le démarrage d’entreprise est un véritable marathon qui monopolise temps, esprit, et …finances. Réussir à se verser un salaire lors des premières années de démarragerelève du défi. Voici quelques pistes de solutions pour survivre à votre démarrage d’entreprise. Entrepreneur à temps partiel Certains entrepreneurs, comme Sophie Boyer d’Audvik, préfèrent lancer leur entreprise parallèlement à leur emploi. Le « part-time-preneuriat » garantit ainsi une stabilité financière, certes, mais il faut se montrer persévérant et investi pour mener son projet à terme, car le temps qu’on lui consacre est moindre. Selon la nature de l’entreprise, la flexibilité de l’employeur, et la motivation de l’entrepreneur, il est tout à fait possible de fonctionner ainsi. Gare toutefois à l’épuisement! Pour d’autres entrepreneurs, la meilleure approche est de se jeter corps et âme dans leur projet. La pression de devoir réussir et de générer du capital peuvent en effet agir comme stimulateurs puissants pour l’entrepreneur. L’objectif demeure le même: atteindre le seuil de rentabilité. C’est la vitesse de croisière qui diffère. Se verser un salaire La rémunération que se verse l’entrepreneur dépend tout d’abord de la forme juridique du projet. Vous êtes un travailleur autonome? Votre revenu, qu’il soit enregistré ou non, est automatiquement considéré comme du «revenu d’entreprise» et est imposé à même votre déclaration personnelle. Votre entreprise est incorporée? Vous avez le choix entre vous verser un salaire ou obtenir les dividendes de l’entreprise. Salaire ou dividendes? Le salaire est une dépense déductible d’impôt. Grâce à celui-ci, vous pouvez bénéficier de différents filets sociaux (RRQ, RQAP, CNESST, etc.), mais surtout, cotiser à des REER. Le dividende, c’est l’action de sortir de l’argent de la compagnie. Ce n’est pas une dépense, car elle arrive après imposition. Donc, si votre entreprise ne fait pas de profits, ce qui est assez commun dans les premiers mois du démarrage, vous ne pourrez obtenir de dividende. Si vous décidez de vous verser un salaire malgré que le seuil de rentabilité ne soit pas atteint, vous devrez emprunter et vivre à crédit. Un pensez-y-bien! De l’autre côté, en percevant des dividendes, il devrait (théoriquement) vous en rester un peu plus à la fin de l’année puisqu’il n’y a pas de déductions à la source de la même manière que sur les salaires. Explorer d’autres sources Avez-vous envisagé d’autres pistes de financement, tels que le sociofinancement ou un prêt? L’École des entrepreneurs du Québec peut vous faire connaître les options de financement possibles pour les entrepreneurs en démarrage. Avec un bon plan d’affaires en main (notre expertise est de vous aider à rédiger le vôtre), vous pourrez aller à la rencontre d’investisseurs et explorer les options. PARTAGEZ: Facebook X (Twitter) WhatsApp LinkedIn Copier le lien ( Vous pouvez aussi Aimer ) Article AVOIR SU : «PROTÉGER SA MARQUE» Ingénieure industrielle détenant une maîtrise en logistique de l’école Polytechnique de Montréal, LIRE MANAGEMENT & LEADERSHIP Videos AVOIR SU: L'INTÉGRALE Si c’était à refaire, qu’est-ce que vous auriez aimé savoir avant de vous lancer en entreprise? LIRE MANAGEMENT & LEADERSHIP Article AVOIR SU: «LA VERTU DE LA PASSIVITÉ CONSCIENTE» À la fin de son baccalauréat en Études internationales... LIRE MANAGEMENT & LEADERSHIP Send Voir tous les Medias de cette série À PROPOS DE L’AUTEUR(E) L’École des entrepreneurs du Québec est un OBNL dédié au développement des compétences pour le démarrage, la croissance et l’acquisition d’entreprise. L’École répond aux besoins spécifiques des entrepreneurs de tous les horizons en leur faisant vivre, dans un milieu entrepreneurial, une expérience accessible, flexible et associative. ÉCOLE DES ENTREPRENEURS DU QUÉBEC À PROPOS DE FINANCE & COMPTABILITÉ

DanieleHenkel.tv, en partenariat avec le Réseau Mentorat, ont créé pour vous une série de captations en direct afin de vous faire découvrir les parcours de mentors et de mentorés. Henkel Média est une plateforme numérique dédiée à inspirer la communauté d’affaires et à offrir des solutions aux défis actuels. Nous mettons en lumière des acteurs clés du milieu des affaires en racontant leurs histoires et en faisant rayonner leur savoir-faire. Engagés à promouvoir des pratiques plus humaines, responsables et inclusives, nous soutenons ceux qui osent faire une différence et aspirons à laisser une empreinte positive sur l'ensemble de l'écosystème professionnel. HENKEL À PROPOS DE Article S’ASSEOIR SUR LE DIVAN DU… MENTOR! Se confier librement sur les hauts et les bas de son entreprise, reprendre confiance, garder sa m... LIRE MANAGEMENT & LEADERSHIP Article LE MENTORAT, MAINTENANT PLUS QUE JAMAIS Les besoins en mentors se font sentir, particulièrement en cette période de crise. LIRE MANAGEMENT & LEADERSHIP ( Vous pouvez aussi Aimer ) Le mentorat pour se dépasser https://www.facebook.com/danielehenkeltv/videos/843517146472840 Comment le mentorat nous aide à vivre une croissance sans perdre la tête et tout en restant maître à bord? Le mentorat devient alors un outil pour se challenger, se dépasser voir plus loin et voir plus grand! Le mentorat offert par le Réseau Mentorat, est un outil pour se challenger, se dépasser voir plus loin et voir plus grand! Pour en parler, Danièle Henkel reçoit: Gaétan Lamy , gestionnaire retraité, mentor au Réseau Mentorat (mentor) Mme Pascale Arsenault , pharmacienne propriétaire d’une succursale Jean Coutu (mentorée) Louise Mckenzie , cofondatrice, Mc Kenzie & Associés (mentore) Maria Duval , propriétaire, Prêt-à-reporter (mentorée) Andrea Gomez , cofondatrice et directrice générale, Omy Laboratoires (mentorée) Rachelle Séguin , cofondatrice, présidente et chimiste cosméceutique, Omy Laboratoires (mentorée) Visitez le Reseaum.com pour en savoir plus. Seul au sommet, briser l'isolement Danièle Henkel et ses invités abordent un sujet sensible et criant d’actualité. Celui de la solitude et de l’isolement de l’entrepreneur. Ensemble, ils discutent de comment le mentorat permet justement de briser l’isolement, d’échanger et de grandir. Ses invités sont: Jean-Pierre Lavallée , consultant senior chez JPL Stratégie Sandra Salvoni , M.Sc ., CRHA, CRHA, V.-P. Recherche et développement, santé et mieux-être organisationnels à inpowr Cadleen Désir , PDG et fondatrice de Déclic, présidente du conseil d’administration du Groupement des chefs d’entreprise Farnel Fleurant , fondatrice de Workind L'entrepreneur 2.0: acteur de changement https://www.facebook.com/danielehenkeltv/videos/712182382737711 Danièle Henkel reçoit deux tandems mentor-mentoré pour discuter d’une nouvelle réalité dans le monde des affaires: l’entreprise sociale ou l’entreprise d’économie sociale.Voyons comment la relation mentorale est un puissant levier pour eux. Ses invités sont: Denis Tremblay , PDG et associé principal chez Alliance Management Jeremy Lam , cofondateur de Leaves House Paul Ouellet , formateur et chef mentor au Réseau Mentorat Béatrice Turcotte Ouellet , fondatrice et directrice générale de l’organisme communautaire Le diplôme avant la médaille Le saviez-vous? Grâce à un partenariat établi entre Réseau Mentorat et la Caisse d’Économie Solidaire, les dirigeants d’OBNL ou de COOP peuvent bénéficier d’un an de mentorat GRATUIT avec un mentor accrédité du Réseau Mentorat. La Caisse d’économie solidaire rembourse les frais d’une année de mentorat pour un maximum de 400 $. Pour être admissible, le mentoré doit: avoir un poste à responsabilité (DG), être redevable à un conseil d’administration, et avoir un pouvoir décisionnel sur les finances, les RH et les ressources matérielles. Pour en savoir plus sur le volet économie sociale au Réseau Mentorat, cliquez ici . Être mentoré pour faire des pas de géant Le mentorat, c’est le regard extérieur et neutre dont nous avons tous besoin comme entrepreneur à un moment ou à un autre de notre vie, qu’on soit jeunes ou moins jeunes. Alors que nous sommes dans une période où nous devons nous adapter, nous ressaisir, pivoter, le temps de pause que nous ces rencontres avec notre mentor du Réseau mentorat peut faire toute la différence… Pour en parler, Danièle Henkel reçoit trois jeunes entrepreneurs mentorés: Justin Lortie , fondateur de Wedge Noémi Harvey , cofondatrice de Productions RN Jean-Philippe Bouchard , cofondateur de la Distillerie du Fjord 3 heures pour changer la vie d'un entrepreneur Que diriez-vous de changer la vie d’un entrepreneur en seulement trois heures? Au Réseau Mentorat , trois heures par mois de mentorat suffisent à changer le parcours d’entrepreneurs et d’entrepreneures. Pour en discuter, Danièle Henkel reçoit: Daniel Beaulé , entrepreneur actif, mentor et coach d’affaires Nathalie Sirois , associée à Audace Marketing et chef mentor de la cellule de mentorat de la Haute-Gaspésie Pierre Gagnon , mentor, formateur et animateur, Réseau Mentorat À l’heure actuelle, Réseau Mentorat est à la recherche de mentors… Les besoins sont grands, spécialement dans les régions de Montréal et de Laval. Le réseau cherche aussi à recruter des mentors dans les régions de l’Outaouais, de Québec, de Chaudière-Appalaches, du Bas-du-Fleuve et de l’Abitibi-Témiscamingue. Visitez le Reseaum.com pour en savoir plus. Le mentorat, maintenant plus que jamais 2020-12-02 HENKEL 4 minutes Les besoins en mentors se font sentir, particulièrement en cette période de crise. DanieleHenkel.tv et son partenaire Réseau Mentorat , en collaboration avec Intact, ont créé pour vous une série de captations en direct afin de vous faire découvrir les parcours de mentors et de mentorés. PARTAGEZ: Facebook X (Twitter) WhatsApp LinkedIn Copier le lien À PROPOS DE L’AUTEUR(E) MENTORAT

En tant qu’entrepreneur, il est important de redonner à la communauté, et ce, à l’année longue. En cette période des Fêtes, j’ai eu la chance de rencontrer Raji Abi Rached, un restaurateur hors pair qui offre des repas gratuits aux itinérants de son secteur et des environs. Quel homme inspirant! À partir de son exemple et de milliers d’autres, j’aimerais créer un mouvement d’entraide. Joignez-vous à cette vague de générosité et faites-nous connaître votre façon de redonner en écrivant à info@henkelmedia.com 2018-12-22 UN GESTE DU CŒUR En tant qu’entrepreneur, il est important de redonner à la communauté, et ce, à l’année longue. En cette période des Fêtes, j’ai eu la chance de rencontrer Raji Abi Rached, un restaurateur hors pair qui offre des repas gratuits aux itinérants de son secteur et des environs. Quel homme inspirant! À partir de son exemple et de milliers d’autres, j’aimerais créer un mouvement d’entraide . Joignez-vous à cette vague de générosité et faites-nous connaître votre façon de redonner en écrivant à info@henkelmedia.com ( Vous pouvez aussi Aimer ) Videos D’AILLEURS ET D’ICI – RIDA BENJELLOUN Dans ce nouvel épisode en collaboration avec Réseau Mentorat, Rida Benjelloun... LIRE MANAGEMENT & LEADERSHIP Videos DÉCOUVRIR LANAUDIÈRE | EP8 : INNOVATION Pour conclure en beauté notre websérie... LIRE TECHNOLOGIE & INNOVATION ENTREPRENEURIAT

Nos alcools québécois sont en train de voler la vedette ! Le diktat des vins français et italiens, des bières belges, du whisky écossais ou de la vodka russe – surtout ces temps-ci –, s’étiole dans les vapeurs d’un snobisme qui n’a plus sa place. Le Québec peut aujourd’hui s’enorgueillir de produits d’exception. Les micro-brasseries y sont légion, les vignobles produisent en petite quantité des récoltes plus propres et naturelles, et les jeunes s’installent en région pour apprivoiser et malter notre maïs, faire fermenter le moût de nos pommes, ou distiller notre eau d’érable. Il faut dire que notre terroir regorge de saveurs et d’aromates uniques. On n’a pas eu à tordre le bras au consommateur pour #consommerlocal : la qualité a désormais une odeur de fleur de lys. Rédactrice, analyste, critique, Isabelle Naessens est une femme réfléchie, engagée et versatile qui a œuvré en relations internationales avant de se tourner vers la communication. Stratège relationnelle créative, elle se joint à l’équipe de Henkel Média en tant que rédactrice principale et créatrice de contenus. ISABELLE NEASSENS À PROPOS DE Article CARGOROU | VÉLO CARGO ET TRANSPORT ACTIF POUR NOS KIDS Le pickup Ford F-150 est le véhicule le plus vendu au Québec depuis douze ans ! LIRE SOCIÉTÉ & CULTURE Article FILER LE PARFAIT AMOUR AVEC LES MICROBRASSEURS DE CHEZ NOUS Depuis une décennie, les Québécois vivent une lune de miel avec les microbrasseurs du terroir. LIRE AFFAIRES & ÉCONOMIE Article LES PATATES DOLBEC ONT GERMÉ : UBALD DISTILLERIE A POUSSÉ La pandémie a dévoilé des failles de notre système... LIRE SOCIÉTÉ & CULTURE ( Vous pouvez aussi Aimer ) Jean-Philippe Doyon, copropriétaire de l'Absintherie des Cantons De l’absinthe au Québec… la meilleure au monde ! L’absinthe, l’alcool des beuveries sublimes, celle qui rendrait aveugle ou fou, la féé verte des artistes du XIXème siècle, de Baudelaire à Verlaine, en passant par Van Gogh ou Toulouse-Lautrec, fut bannie pendant cent ans. Comme dans les contes. Elle est réapparue au tournant des années 2000, 2011 en France et au Québec en 2015, grâce à l’ardeur de Jean-Philippe Doyon et de ses parents, copropriétaires de l’Absintherie des Cantons , située à Granby. « L’absinthe reste mythique pour les artistes, elle est auréolée d’une aura particulière. J’y ai goûté et je suis vite devenu un passionné. Je travaillais dans la production de spectacles musicaux, c’est loin du monde de la distillerie ! On est allé tous les trois faire la route de l’absinthe en Suisse et en France pour mieux connaître l’histoire et apprendre tout le savoir-faire et les méthodes de fabrication artisanales. Absinthe québécoise Il y a une douzaine de plantes aromatiques qu’il faut faire macérer : l’anis, le fenouil, l’hysope, la mélisse, l’angélique, la verveine, la menthe, etc. En somme, un concentré d’huiles essentielles. C’est la molécule principale de l’absinthe qui est toxique. Il faut savoir la distiller. Ramenée à une quantité minimale, elle ne l’est plus. Mais il ne faut pas tomber dans l’excès ! C’est un alcool fort, entre 65 et 72%. Pour le boire, il faut le diluer dans trois à quatre fois son volume d’eau, comme le pastis. L’absinthe est encore méconnue ici, il y a tout un travail de démocratisation et d’éducation à faire. Nous avons établi la première plantation d’absinthe au Québec, et commercialisé nos produits en 2017. En mai 2022, on a remporté le grand prix de la meilleure absinthe au monde au très prestigieux World Drinks Awards de Londres avec Fleur Bleue, vieillie dans un fût de rhum plantation, un bouquet floral avec des notes de caramel et de vanille. En compétition avec les absinthes européennes d’origine, on peut dire que c’est tout un honneur ! » Giancarlo Esposito et la Dirty Devil Vodka Innovation : une vodka à l’eau hyper oxygénée Un autre qui s’est mérité une reconnaissance exceptionnelle cette année, c’est Dirty Devil Vodka , qui a reçu l’or au Beverage Tasting Institute . En 2019, l’année même de sa lancée, elle avait obtenu une double médaille d’or au China Wine & Spirits Awards . Elle fait aussi beaucoup jaser aux Etats-Unis, où un de ses actionnaires, acteur, réalisateur et producteur, Giancarlo Esposito, connu comme le baron de la drogue de Breaking Bad, est sa tête d’affiche. « On va distribuer dans vingt-huit États américains cette année. On est présent dans une des plus grosses chaînes, Total Wine , et on a réussi à aller chercher Southern Glazer’s , le plus gros distributeur du pays. On entre aussi dans les Hard Rock hotels . On était sur pause pendant la pandémie, mais là on prend les bouchées doubles, et on a les moyens de nos ambitions. Après, on s’enligne vers l’Europe… des petits diables, y’en a partout ! Les gens vont entendre parler de nous, checkez les pancartes sur l’autoroute bientôt ! », annonce fièrement François Tremblay, fondateur de Spiritueux St-Lucifer à Morin Heights. François Tremblay, propriétaire de Spiritueux St-Lucifer qui met de l'avant la Dirty Devil Vodka à eau hyper-oxygénée François peut se targuer d’avoir réalisé son rêve. Tout petit, il voyait faire son père dans son usine d’embouteillage de Pepsi à Baie Comeau. Déjà à sept ou huit ans, il se voyait avoir sa propre marque de boisson, un jour. Son produit phare est unique. C’est une rencontre fortuite avec un chercheur-entrepreneur qui l’a mené à produire le premier spiritueux à eau oxygénée au monde, un procédé qui a été breveté. « C’est une belle collaboration avec IVe État inc. et son eau Acka. En plaçant l’eau dans un réacteur au plasma, on augmente le niveau d’oxygène cinq fois plus, ce qui permet d’aller chercher les impuretés dans l’alcool. On la distille et on la filtre plusieurs fois. C’est ce qui fait que notre vodka est si douce et qu’on peut la boire comme un scotch ou whisky ! Le diable est dans les détails de la science et de la technologie d’ingénierie ». Les cinq acolytes de Ubald Distillerie Ubald, 100% Québec et 100% smart Jeune pousse de l’industrie, Ubald distillerie est tout aussi méritante. Elle accumule les médailles en 2022, de Berlin à Londres en passant par les Etats-Unis ( Craft Spirits Berlin, London Spirits Competition et ADI International Spirits Competition ). « Notre objectif est clair depuis le début : distiller la meilleure vodka au monde à partir des cultures de notre propre domaine, par souci d’économie circulaire. Ces honneurs nous propulsent en avant et nous motivent à poursuivre notre quête de la perfection » , a précisé Pascale Vaillancourt, maître distillatrice et l’une des cinq partenaires du projet. Agricole dans son ADN, la distillerie opère en synergie avec Patates Dolbec, le plus gros producteur et emballeur de pommes de terre de l’Est du Canada. « Les patates passent ensuite à la cuve de fermentation et aux alambics pour la distillation. Aucun autre intrant n’est ajouté. La drêche, le résidu, est épandue dans les champs pour fertiliser. Avec 10 000 acres de terre, dont 4000 pour la culture de la pomme de terre, et 6000 en rotation pour protéger les sols, l’entreprise pousse plus loin sa réflexion d’économie circulaire et de zéro déchet. « On fait un an de patates et deux ans de céréales ou d’engrais vert, précise Josée. Ce qui veut dire qu’on pourra prochainement faire du gin ou du whisky à base de céréales ! » , pouvait-on lire dans Les patates Dolbec ont germé : Ubald Distillerie a poussé . Chose faite. À peine un an et demi plus tard, l’entreprise propose un gin à base de maïs et une vodka à base de seigle. Les céréales poussent sur ses terres, au creux des vallées de Portneuf. L’entreprise peut se vanter de faire du grain à la bouteille. Des tubercules aux céréales, la distillerie réalise des spiritueux 100% québécois, 100% smart pour la planète. Et comme si ce n’était pas assez, elle met de l’avant les herbes et les fruits du terroir, comme la mélisse ou nos baies d’argousier. Ses gins herbacé et zesté regorgent de vert et de soleil. On peut même y respirer les effluves salines du fleuve tout proche en sirotant les yeux embués de rêve et le coeur rempli de fierté nationale… 3 distilleries qui font classe à part | des spiritueux d’exception 100% québec 2022-06-22 ISABELLE NEASSENS 7 minutes Nos alcools québécois sont en train de voler la vedette ! Le diktat des vins français et italiens, des bières belges, du whisky écossais ou de la vodka russe – surtout ces temps-ci –, s’étiole dans les vapeurs d’un snobisme qui n’a plus sa place. Le Québec peut aujourd’hui s’enorgueillir de produits d’exception. Les micro-brasseries y sont légion, les vignobles produisent en petite quantité des récoltes plus propres et naturelles, et les jeunes s’installent en région pour apprivoiser et malter notre maïs, faire fermenter le moût de nos pommes, ou distiller notre eau d’érable. Il faut dire que notre terroir regorge de saveurs et d’aromates uniques. On n’a pas eu à tordre le bras au consommateur pour #consommerlocal : la qualité a désormais une odeur de fleur de lys. En particulier, les spiritueux québécois ont connu une hausse fulgurante ces dernières années. Certaines distilleries ont emprunté des chemins étonnants et se sont démarquées : l’Absintherie des Cantons, Dirty Devil Vodka et Ubald en font partie. PARTAGEZ: Facebook X (Twitter) WhatsApp LinkedIn Copier le lien À PROPOS DE L’AUTEUR(E) ENTREPRENEURIAT

Imaginez la scène: vous entrez dans un marché. Vous prenez des items, les déposez dans votre sac et sortez par la porte. Merci, bonsoir. Vous avez quitté le magasin avec bien plus qu’une pinte de lait et un pain multigrain. Ces quatre minutes ont engendré chez vous une multitude d’émotions : la fascination face à une expérience nouvelle, la satisfaction envers un processus simple et sans friction, le bonheur d’avoir pris part à quelque chose de nouveau, dont vous parlerez à vos proches. Avec en bonus l’excitation du vol à l’étalage, en toute légalité. Expérience de marque: de l’émotion sans la friction! 2021-07-25 5 minutes Claude Auchu Expériences de marque Imaginez la scène: vous entrez dans un marché. Vous prenez des items, les déposez dans votre sac et sortez par la porte. Merci, bonsoir. Vous avez quitté le magasin avec bien plus qu’une pinte de lait et un pain multigrain. Ces quatre minutes ont engendré chez vous une multitude d’émotions : la fascination face à une expérience nouvelle, la satisfaction envers un processus simple et sans friction, le bonheur d’avoir pris part à quelque chose de nouveau, dont vous parlerez à vos proches. Avec en bonus l’excitation du vol à l’étalage, en toute légalité. PARTAGEZ: Facebook X (Twitter) WhatsApp LinkedIn Copier le lien ( Vous pouvez aussi Aimer ) Article SIX MARQUES QUÉBÉCOISES AFFICHENT LES COULEURS LGBTQ2AI+ Dans le cadre du Mois de la fierté, la nouvelle agence Muze Influence.. LIRE SOCIÉTÉ & CULTURE Article AVOIR SU : «PROTÉGER SA MARQUE» Ingénieure industrielle détenant une maîtrise en logistique de l’école Polytechnique de Montréal, LIRE MANAGEMENT & LEADERSHIP Article SE DÉMARQUER DANS UN MONDE QUI BOUGE L’image de marque ne se limite pas à un logo et à un cahier ... LIRE MANAGEMENT & LEADERSHIP À PROPOS DE L’AUTEUR(E) Claude Auchu À PROPOS DE Claude est un entrepreneur fougueux et un leader courageux, engagé et rassembleur qui fait l’unanimité au sein de son équipe, auprès des clients et de l’industrie. À la barre de la vision d’avenir de lg2, il est à concrétiser les grandes ambitions d’expansion de l’agence, tout en appuyant les présidents des 3 bureaux de lg2 à Toronto, Montréal et Québec. Mine de rien, vous venez de vivre une expérience, signée Amazon Go , riche, immersive et connectée. Qui ne se limite pas au logo sur la bâtisse, mais qui fait de cette marque un symbole de modernité, de facilité dans toutes les interactions que vous aurez avec elle, que ce soit en commandant un boyau d’arrosage en ligne ou en “binge-watchant” une série sur Prime Video.Jadis, une marque se distinguait par son apparence. Puis par ce qu’elle disait. Puis par les gestes qu’elle posait. Aujourd’hui, dans un contexte où les produits sont de plus en plus indifférenciés et facilement copiables, les marques – petites ou grandes – se distinguent par les expériences qu’elles font vivre. Voici, selon moi, une avenue à explorer pour commencer à repenser la vôtre. Comprenez votre cible. Vraiment. Homme. Né en 1948. Basé à Londres. Avec enfants. Marié plus d’une fois. Fan de voyages, de voitures sport et de vins fins. Une description qui semble précise. Mais qui colle à la fois au Prince Charles, prince de Galles… et à Ozzy Osbourne, le prince des ténèbres.Comme vous pouvez le constater, les « bonnes vieilles » méthodes de ciblage ne racontent pas toute l’histoire. À mon avis, il faut d’abord faire preuve d’empathie, et prendre le temps de (vraiment) bien connaître votre cible. Parlez-lui, observez-la, analysez les données disponibles (web, achalandage physique, ventes, sondages de satisfaction, analyse des conversations sociales…). Comprenez ses besoins, anticipez ses craintes et identifiez les émotions qu’elle vit avec votre entreprise à chaque interaction. Définissez ce qui fonctionne. Ce qui doit être corrigé. Et ce qui pourrait générer de nouvelles émotions positives. Récemment, nous avons eu la chance de repenser avec un promoteur immobilier le processus d’achat d’un condo sur plan. Une expérience qui, à la base, est la source d’immenses joies, mais également d’immenses angoisses. Cartographier l’expérience client ( Customer Journey Mapping en anglais) nous a permis d’aplanir les points de friction et d’amplifier les émotions positives. Définissez votre histoire Je suis convaincu que pour une marque, tout part d’une histoire. Quelle grande idée doit transcender votre expérience de marque ? Le plaisir ? Le dépassement de soi ? Le bien commun ? Et quelles émotions voulez-vous faire vivre à vos clients ? Je vous suggère ces quelques exemples, qui vous donneront une idée plus concrète de ce que j’avance. Par le biais de son programme Club Cage , La Cage Brasserie sportive peut reconnaître et surprendre ses clients en leur offrant un plat qu’ils affectionnent lors de sa cinquième visite. En présentant les gens derrière la cause, la Fondation CHU Ste-Justine mise sur la connexion humaine pour mieux faire comprendre sa mission et favoriser l’engagement. Par le biais de leur division Galleon (vins fins), Les vins Dandurand transforment un produit en expérience, en présentant le vin comme un voyage dans les terroirs du monde. https://youtu.be/U_puwDF9oOU Définissez votre « système » L’accès de plus en plus « démocratique » aux technologies web, mobiles, à l’ Internet of Things ou IoT (23 milliards d’objets sont désormais connectés à l’internet) et à l’exploitation de données massives permet de concevoir des expériences plus personnalisées, plus connectées, plus sociales que jamais. Toutefois, je vous suggère de garder en tête les trois principes suivants : …et non une fin en soi. Elle doit faire partie d’un parcours consommateur qui intègre les espaces physiques (ex. : les boutiques). Ne cherchez pas à remplacer les interactions humaines par la technologie, réfléchissez aux moyens dont elle peut rendre ces interactions plus efficaces et plus personnalisées. La technologie excelle lorsqu’on ne la « sent » pas. Si le réflexe publicitaire est de créer des contenus marquants, qui s’inscrivent dans la culture populaire et rendent les entreprises célèbres, le design d’expérience vise au contraire à se fondre dans le quotidien des utilisateurs, sans qu’ils s’en rendent compte. Avec les données, c’est donnant-donnant. Plus vous demandez à vos clients de vous fournir leurs données, et plus ils s’attendront à une valeur ajoutée de votre part (personnalisation, meilleur prix…) Vers une certification du Time-Well-Spent Qui dit expérience de marque connectée dit temps passé avec cette marque, dit émotion générée. Le Center for Humane Technology milite pour la création d’une certification Time Well Spent (pensez « Bio », « Leed » et « Halal »), qui départage les marques bienveillantes dont les expériences connectées bonifient la vie de leurs utilisateurs, de celles qui créent de la distraction et contribuent à la dépendance aux écrans. De quel côté de cette démarcation se situe votre marque ? Sur ce, bonne expérience ! MARKETING & COMMUNICATION

Il est de ces traditions qu’on ne peut déraciner sans écorcher les âmes. Si nos cabanes à sucre représentent ce que les vignobles sont aux yeux de nos cousins Français, alors il faut protéger et rendre hommage à nos shacks en bois rond qui subliment l’or blond. Rédactrice, analyste, critique, Isabelle Naessens est une femme réfléchie, engagée et versatile qui a œuvré en relations internationales avant de se tourner vers la communication. Stratège relationnelle créative, elle se joint à l’équipe de Henkel Média en tant que rédactrice principale et créatrice de contenus. ISABELLE NEASSENS À PROPOS DE Article ÊTRE RESTAURATEUR EN 2022: COMMUNAUTÉ, FLAIR ET PASSION S’il est un métier qui a perdu des plumes récemment, c’est celui de restaurateur. LIRE AFFAIRES & ÉCONOMIE Article LE FROMAGE AU VILLAGE : UNE RELÈVE TÉMISCAMIENNE PLEINE D’ENTRAIN La jeune Anne Barrette a repris la fromagerie familiale de Lorrainville LIRE AFFAIRES & ÉCONOMIE Article FRONT COMMUN POUR LES CABANES À SUCRE Après une saison 2020 catastrophique, les cabanes à sucre du Québec se sont regroupées... LIRE AFFAIRES & ÉCONOMIE ( Vous pouvez aussi Aimer ) Monsieur Désautels su sa terre Hommage à nos cabanes Raquettes en babiche, chalumeaux, vilbrequins… Des images d’un autre univers, presque ancien, où le temps semble suspendu. On chauffe le poêle comme des entêtés, pour que s’évaporent 39 gouttes, et que de cette alchimie naisse une seule goutte de sirop. On a les pieds trempés et les mains gelées d’avoir couru l’eau qui débordait des chaudières, enfoncés dans la neige jusqu’au fourchon ou calés dans la bouette quand il pleuvait à boire debout, un matin de printemps trop précoce. On s’accote sur les cordes de bois en regardant nos vestes fumer, elles aussi. De l’ouvrage, il y en a. De l’amour, aussi. Ici, on tisse les familles et on fait vivre la tradition. Une tradition que Stéphanie Laurin veut garder vivante. L’an dernier, l’acéricultrice a lancé le projet des boîtes-repas Ma cabane à la maison , pour faire comme si… « En mars 2020, tout le monde a dû fermer d’un coup, sans préavis. Si les restrictions avaient été maintenues en 2021, c’est près de 75% des cabanes à sucre touristiques de la province qui pensaient fermer. Aujourd’hui, je peux dire avec fierté que c’est mission accomplie : les cabanes ont été sauvées! Des 140 salles à manger qu’il restait, seule une ou deux ont fermé depuis. Grâce à la plateforme, on a généré onze millions de dollars et demi en ventes, et un engouement renouvelé ». Même si le Québec produit 72% du sirop d’érable mondial, sur 7400 entreprises acéricoles, seules 140 reçoivent des clients à manger. « Les cabanes familiales sont aujourd’hui enfin considérées comme des entreprises, et le public réalise à quel point elles sont fragiles, et qu’elles font partie d’un patrimoine à préserver. C’est important que les jeunes générations se les approprient car il n’y en a presque plus ». Ça swing au Bec Sucré Cette année, plus besoin de s’encabaner ! « Dès que le passeport vaccinal a été enlevé, j’ai fait deux mois de réservation en deux semaines, s’emballe Marie-Claude, copropriétaire de l’érablière familiale. Les gens avaient hâte de revenir. J’ai même sorti mon agenda pour 2023. Et on a décidé d’ouvrir une autre semaine après Pâques, jusqu’au 24 avril ». Même si l’initiative est toujours de mise, celle qui s’occupe de la gestion d’Au bec sucré a décidé de n’offrir des boîtes-repas qu’en formule alternative ce printemps-ci. « C’est quand même plus de travail : le jambon, il faut le cuire, le refroidir, le dégraisser, le couper, le peser, le mettre dans des boîtes au frigo. Ça prend autant d’employés pour faire 100 boîtes que pour recevoir 160 personnes. Par contre, ça a bien marché. Au départ, j’avais acheté 100 contenants. Ma belle-mère m’a suggéré 200, et je lui ai dit qu’elle était folle ! Je me demandais qui viendrait les chercher si loin, mais on en a vendu 700 ! On est vraiment content ». Stéphanie Laurin a confirmé que 65% des érablières avaient connu une rentabilité plus grande qu’avant la pandémie. « Et puisqu’on a un permis de la Mapaq et que les restos pouvaient rouvrir à partir du 13 mars, on s’est retroussé les manches et on a fait la cabane 2.0 en formule buffet, une bulle familiale à la fois. On était à 50 % de capacité avec des plexiglas en travers de nos grandes tables. Mais je dois dire que de revoir les gens en vrai, ça n’a pas de prix ! » Même si elle est en périphérie de Valcourt, une municipalité connue surtout pour le Grand Prix de Ski-Doo où Marie-Claude travaille l’hiver comme coordonnatrice d’événements, la cabane de la famille Desautels s’active comme une fourmilière. Tout le monde est là, aux fourneaux, en service au buffet, à accueillir la visite, sur le tracteur, à la ferme, à courir l’eau d’érable ou à bouillir. « Y’a mes jeunes, les cousins, les cousines, les mon’onc pis les ma tantes ! On a 2200 entailles, et pas de tubulures. On a toujours été aux buckets … depuis 1984. Ça a commencé quand un couple s’est arrêté pour aider. Madeleine leur a offert de rester à manger, elle cuisait des fèves et du jambon. L’année suivante, ils sont repassés avec des amis. C’est comme ça que ça a grossit. Le bâtiment s’est agrandi au fil du temps, c’est mon beau-père Roger qui l’a construit en s’inspirant de sa porcherie. Ils avaient les ressources pour aider dans le temps, dix enfants d’un bord, dix-sept de l’autre ». La longue cabane est en planche de grange, et les murs à l’intérieur sont encastrés de rondins. Au fond de la salle, mon oncle cuit des toasts sur la vieille cuisinière Bélanger. Dehors, on coule le sirop chaud sur la neige. La tire est prête. Sur la terre de leurs aïeuls, ils continuent à faire de la magie. Les cabanes ont survécu | Le retour des parties de sucre 2022-04-15 ISABELLE NEASSENS 5 minutes Il est de ces traditions qu’on ne peut déraciner sans écorcher les âmes. Si nos cabanes à sucre représentent ce que les vignobles sont aux yeux de nos cousins Français, alors il faut protéger et rendre hommage à nos shacks en bois rond qui subliment l’or blond. Pourtant il y a peu, un couperet tombait, entaillant nos érables plus profondément, laissant une cicatrice vive au sein du patrimoine acéricole du Québec. Sous le coup des mesures sanitaires de 2020 et 2021, 60 érablières sur 200 fermaient leurs portes, et personne ne les retenait. Sauf peut-être celle qui allait fonder l’Association des salles de réception et érablières commerciales du Québec, et mettre en branle Ma cabane à la maison . Retour avec Stéphanie Laurin sur l’opération sauvetage qui a pris des airs de victoire. Aujourd’hui, la saison bat son plein. Marie-Claude Laverdière, co-propriétaire de Au Bec Sucré , témoigne d’un engouement exceptionnel. PARTAGEZ: Facebook X (Twitter) WhatsApp LinkedIn Copier le lien À PROPOS DE L’AUTEUR(E) ENTREPRENEURIAT

Alors qu’ils viennent de rouvrir leurs salons de coiffure, trois propriétaires témoignent de leur nouvelle réalité, une expérience mise en lumière par Henkel Media. Mélissa Proulx est une journaliste, chroniqueuse et rédactrice. Elle se consacre avec passion et créativité à l’élaboration de contenus journalistiques riches et variés depuis 2002. Bachelière en lettres françaises de l’Université d’Ottawa et diplômée en journalisme, Mélissa Proulx avait 21 ans lorsqu’on lui a confié les rênes de l’hebdomadaire culturel Voir Gatineau-Ottawa, une édition régionale qu’elle a dirigé pendant huit ans. Sa route l’a ensuite ramenée vers sa région où elle a été chef de la section Art de vivre du Voir Montréal puis comme rédactrice en chef adjointe du magazine Enfants Québec. MÉLISSA PROULX À PROPOS DE Article CHEF JÉRÔME FERRER : « ON VA DEVOIR SE REFAIRE UNE NOUVELLE SAN... Fidèle à lui-même, le renommé chef et homme d’affaires accompli Jérôme Ferrer LIRE AFFAIRES & ÉCONOMIE Article ANDRÉANNE A. MALETTE, #ARTPRENEURE Apprendre le métier est une chose, prendre en main tous les volets.. LIRE SOCIÉTÉ & CULTURE Entretien CODE DH: «ÊTRE VULNÉRABLE» Accepter sa vulnérabilité LIRE MANAGEMENT & LEADERSHIP ( Vous pouvez aussi Aimer ) Véronique Beaupré, propriétaire du Local B à Montréal Vivre l’attente : «Tout au long de la fermeture, j’organisais un meeting zoom par semaine avec toute mon équipe pour les tenir informés de ce qui était en préparation. Avant la réouverture, il y a eu une grosse réunion d’organisation et d’essai dans le salon. Tous les employés ont suivi une formation en ligne offerte par Soins personnels Québec avec un microbiologiste qui explique comment se protéger et protéger la clientèle.» Ouvrir ses portes : « Avec le matériel de protection et les protocoles de nettoyage, c’est comme si j’ouvrais un nouveau salon qui se donnait des allures de clinique médicale! Lorsqu’on a commencé à rappeler les client(e)s, les réceptionnistes étaient aux anges. Les gens criaient dans le téléphone tellement ils étaient contents. Lors de leur visite, ils étaient beaucoup moins stressés que ce que j’appréhendais.» Ce qui a changé : «Avant, nos coiffeurs et coiffeuses étaient bookées mur à mur de 9h à 21h. Maintenant, on prend plus de temps avec les clients et entre les rendez-vous. J’encourage mes employés à prendre l’air, car c’est dur de travailler avec un masque. Tout cela amène un second souffle. Nous sommes mieux organisés et la majorité des employés trouvent du plaisir à travailler de façon plus méthodique avec chaque chose à sa place.» MARCUS VILLENEUVE, PROPRIÉTAIRE DE CHEZ MARCUS À QUÉBEC Vivre l’attente : «Le premier mois a fait du bien, je me suis reposé. J’ai envoyé des sacs de coloration à mes clientes pour les aider entre temps. Les dernières semaines cependant, les client(e)s commençaient à s’impatienter et moi aussi! Ouvrir ses portes : «Je m’estime chanceux. J’ai un petit salon, trois employés, un loyer modique. En observant ce qui se passait en Europe, j’ai pris de l’avance et j’ai commandé des plexiglas à une entreprise saguenéenne. Ils sont super beaux, légers et subtils. Par contre, je dois avouer que j’ai de la difficulté à travailler avec un masque. C’est comme si je travaillais avec un mur.» Coiffer Véronique Cloutier : «C’était difficile de ne pas être à ses côtés. Le 15 juin au matin, j’étais chez elle à l’aube pour la coiffer! Ceci dit, la COVID a créé des moments cocasses lorsque je l’ai aidé à se coiffer ou à couper les cheveux de Louis à distance. Je n’ai pas été utile à grand-chose, mais ça a donné de super beaux moments.» Ce qui a changé : Cette crise a montré comment les coiffeurs sont importants dans la vie des gens. On est pris plus au sérieux. Comme entrepreneur, je ne travaillerai plus de la même façon. Je ne tiendrai plus les choses pour acquises comme avant. Rester à la maison alors que mon salon ne roulait pas m’a aidé à mettre les choses en perspective et à aimer encore plus mon métier!» FLORENCE MACREZ, PROPRIÉTAIRE DU BOUDOIR DE FLO À SAINT-SAUVEUR Vivre l’attente : «L’attente a été insupportable. Ne pas savoir si mon entreprise allait survivre et toujours avoir à se casser la tête pour trouver des solutions, ça a été compliqué et éprouvant mentalement. En tant que Française d’origine ayant immigré au Canada il y a seulement deux ans, je ne cadrais dans aucune case de l’aide gouvernementale, alors c’était encore plus angoissant. Mon entreprise étant encore jeune, je suis seule à coiffer et j’avais un peu peur que les clients ne reviennent pas.» Ouvrir ses portes: «La réponse a finalement été très bonne. Il y a beaucoup de nouveaux clients qui viennent. J’ai dû réajuster mes prix et je n’ai reçu aucune critique à cet égard. Les gens achètent davantage de produits qu’auparavant. Ça marche tellement bien que je vais bientôt pouvoir embaucher une personne comme je l’avais prévu avant la COVID.» Ce qui a changé: «J’aimerais beaucoup que les mesures de désinfection deviennent la norme dans les salons de coiffure. C’est important de nettoyer les outils après chaque utilisation. Je donne des formations et je me rendais compte que ce n’était pas toujours répandu comme protocole.» La réouverture des salons de coiffure: Trois propriétaires témoignent 2020-06-25 MÉLISSA PROULX 4 minutes Têtes hirsutes, pointes fourchues, repousses apparentes… Les professionnels de l’industrie de la coiffure n’ont jamais eu autant de déclarations d’estime et d’encouragement que ces dernières semaines. Alors qu’ils viennent de rouvrir leurs salons de coiffure, trois propriétaires témoignent de leur nouvelle réalité. PARTAGEZ: Facebook X (Twitter) WhatsApp LinkedIn Copier le lien À PROPOS DE L’AUTEUR(E) ACTUALITÉ ÉCONOMIQUE

En ce mois de décembre, souvent associé au rassemblement, au partage et à l’entraide, DanieleHenkel.tv et son partenaire OBOX mettent les projecteurs sur 4 organismes sans but lucratif qui ont touché le cœur de leurs équipes, une initiative soutenue par Henkel Media. Danièle Henkel est une femme d’affaires, de cœur et de tête ayant su imposer sa marque, tant personnelle qu’entrepreneuriale, au Québec. Ses entreprises éponymes ont contribué à paver la voie du mieux-être et à positionner «beauté en toute vérité» au rang de nouvelle norme sociale dans le monde des affaires. DANIELE HENKEL À PROPOS DE Entretien KOSTA IMPACT ANIMAL: RETOUR SUR LA SÉRIE ÉQUILIBRE Danièle Henkel s’entretient brièvement avec Normand Paré, cofondateur de Kosta Impact Animal... LIRE AFFAIRES & ÉCONOMIE Article LA MUSIQUE, UNE AFFAIRE DE COEUR Avant de devenir la femme d’affaires prolifique qu’elle est, la vice-présidente exécutive et con... LIRE SOCIÉTÉ & CULTURE Videos UN GESTE DU CŒUR En tant qu’entrepreneur, il est important de redonner à la communauté, et ce, à l’année longue... LIRE AFFAIRES & ÉCONOMIE ( Vous pouvez aussi Aimer ) Deuil-Jeunesse Pour cette dernière capsule et non la moindre, on s’intéresse à la cause des jeunes et des familles qui vivent des situations difficiles liées à une perte ou au deuil grâce à une approche personnalisée. Voici Deuil-Jeunesse . Pour en savoir plus: Site Web: deuil-jeunesse.com Téléphone: 1 855-889-3666 Les petits frères Comment faire pour briser l’isolement et la solitude des aînés? En soutenant l’organisme Les Petits frères qui sont présents auprès de ceux qui n’ont personne vers qui se tourner. Pour en savoir plus: Site Web: petitsfreres.ca Téléphone: 1-866-627-8653 Rescue All Dogs Vous avez un point faible pour nos compagnons à quatre pattes? Soutenez la mission de Rescue All Dogs , un organisme qui porte secours, soigne et met en adoption les chiens vulnérables, abandonnés ou blessés. Pour en savoir plus Site web: rescuealldogs.org Pour faire un don: rescuealldogs.org/DONATE Les Impatients La cause de la santé mentale vous interpelle? Encouragez la mission des Impatients qui vient en aide aux personnes ayant un problème de santé mentale par le biais de l’expression artistique Pour en savoir plus Site web: impatients.ca Encan Parle-moi d’amour: macause.com/imp/encan Boutique en ligne: boutique.impatients.ca Téléphone: 514-842-1043 DécembreJeDonne 2020-12-30 DANIELE HENKEL En ce mois de décembre que l’on associe souvent au rassemblement, au partage et à l’entraide, DanieleHenkel.tv et son partenaire OBOX mettent les projecteurs sur 4 organismes sans but lucratif qui ont touchés le coeur de leurs équipes. Peut-être les connaissez-vous déjà ou peut-être ferez-vous de belles découvertes? Dans tous les cas, vous ne pourrez rester indifférents à leur cri du cœur que nous partageons chaque dimanche du mois de décembre. PARTAGEZ: Facebook X (Twitter) WhatsApp LinkedIn Copier le lien À PROPOS DE L’AUTEUR(E) SANTÉ & BIEN-ÊTRE