Comment maintenir la productivité et mobiliser ses troupes à distance? Voici 10 pratiques inspirantes qu’ont mises en place des équipes pour dynamiser et humaniser leur télétravail. 10 bons coups pour dynamiser le télétravail 2020-05-29 7 minutes Jenny Ouellette RECRUTEMENT ET MANAGEMENT JENNY OUELLETTE RECRUTEMENT ET MANAGEMENT Comment maintenir la productivité et mobiliser ses troupes à distance? Voici 10 pratiques inspirantes qu’ont mises en place des équipes pour dynamiser et humaniser leur télétravail. PARTAGEZ: Facebook X (Twitter) WhatsApp LinkedIn Copier le lien ( Vous pouvez aussi Aimer ) Article SÉBASTIEN PARADIS EN MODE OFFENSIF Depuis le déclenchement de la crise de la COVID-19 au Québec, Sébastien Paradis, PDG... LIRE AFFAIRES & ÉCONOMIE Article COVID-19: TROIS MANTRAS POSITIFS POUR ENTREPRENEURS Voir le positif en toute chose. Comment s’efforce-t-on de garder cet état d’esprit malgré le climat LIRE AFFAIRES & ÉCONOMIE Chronique GESTIONNAIRES, COMMENT AGIR EN TEMPS DE CRISE – COVID-19 ? Aujourd’hui, nous sommes entrés de façon involontaire dans un contexte incertain. Avec la pandémie.. LIRE MANAGEMENT & LEADERSHIP À PROPOS DE L’AUTEUR(E) Jenny Ouellette À PROPOS DE Jenny est la fondatrice de BonBoss.ca inc., l’entreprise qui a pour mission de changer le monde du travail, un bon boss à la fois. Détentrice d’un baccalauréat en relations industrielles, elle commence sa carrière en gestion des ressources humaines avant d’amorcer sa vie d’entrepreneure en marketing de contenus. Son parcours atypique l’amène à développer une expertise et une vision uniques de l’avenir du recrutement et de la gestion. Passionnée par le leadership, cette visionnaire développe avec son équipe des services et des formations servant à mettre l’humain au coeur du travail. Ensemble, ils instaurent un mouvement servant à valoriser les bons gestionnaires et à inspirer les prochains leaders dans leurs fonctions. S’illustrant comme une leader de la relève, Jenny cumule les distinctions depuis 2018: prix du Leadership au féminin au Gala des Grands Prix de la relève d’affaires du RJCCQ, prix Nueva 2018 de Femmes Alpha pour sa mission commerciale aux Entretiens Jacques-Cartier de Lyon et prix Leadership 2019 du Business Community 360. Le télétravail regorge de bienfaits, mais aussi de défis. Je me suis intéressée à l’enjeu des relations en temps de pandémie. Voici des exemples d’employeurs qui ont fait preuve de créativité et de bienveillance pour maintenir ce lien précieux qui les unit à leurs équipes. 1. Le cockpit sécurisé La firme de solutions numériques Osedea est reconnue pour sa culture d’entreprise humaine et ses pratiques innovantes. Celle qui a retenu mon attention est leur « secure cockpit ». La quoi? Imaginez être aux commandes d’un avion et qu’à l’heure du décollage vous recevez une panoplie de notifications. Difficile de maintenir votre attention pendant vos manoeuvres, non? En télétravail, les bruits numériques sont fréquents et nous submergent: courriels, messages SMS et clavardage. Alors, du lundi au jeudi, entre 13 h à 15 h, les employés de Osedea sont dans leur «cockpit sécurisé», sans dérangement. Cette plage horaire permet au personnel d’avancer ses projets et d’éliminer des éléments de leur liste de tâches. Évidemment, il est toujours possible d’échanger avec leurs collègues pour faire avancer leurs dossiers ! 2. Il faut que je te raconte… Comment vas-tu aujourd’hui? Es-tu au courant de la dernière nouvelle? Ces conversations de corridor se font rares depuis le début de confinement. Pour prendre le pouls de son équipe et se soucier de son bien-être, plusieurs employeurs ont instauré des canaux de communication informelle. Chez Coboom, un réseau-conseil en management stratégique, 15 à 30 minutes par jour sont allouées aux discussions afin de prendre des nouvelles et de veiller les uns sur les autres. L’équipe se rejoint sur Zoom et chaque membre répond, à tour de rôle, à 4 questions en 60 secondes: 1. Comment je me sens?2. Mon coup de coeur de la journée, c’est…3. Mon coup de gueule de la journée, c’est…4. J’ai hâte à demain, parce que… 3. Bye bye solitude En ces temps d’isolement, gestionnaires et employés peuvent participer à un repas communautaire virtuel. Chez Kezber, une entreprise en solutions informatiques, des lunchs entre collègues sont organisés tous les mardis midis. Chez Openmind Technologies, les développeurs de solutions d’affaires technologiques, le président Jonathan Léveillé a voulu se rendre accessible à tous grâce aux « midiscussions ». Ses employés, surnommés les joueurs, sont invités à poser toutes leurs questions sur l’entreprise et les décisions prises. Excellentes pour communiquer et maintenir un lien malgré la distance, ces rencontres connaissent un franc succès. Sans oublier, le s 4 à 7 beer (sur la photo à droite) et le groupe Facebook Tricoté serré en remote où il est possible d’échanger avec les collègues et d’entretenir l’esprit d’équipe! La vie au bureau est passée en mode virtuelle! 4. Jeu d’évasion virtuel La distanciation sociale rend complexes les activités de consolidation d’équipe (team building). Yves Rocher a trouvé une solution pour divertir ses employés. L’entreprise de cosmétique végétale a offert gratuitement le jeu d’évasion virtuel de l’entreprise Défi-Évasion. Les membres de l’équipe pouvaient se connecter à distance pour voir et échanger sur le jeu. Ils avaient un temps limité pour trouver ensemble les indices qui leur permettraient de réussir le défi. 5. Livraison à la porte La santé physique est une clé du bien-être. C’est dans cette optique que Daniel Giroux, fondateur de l’agence spécialisée en e-commerce Axial, a parcouru 175 kilomètres en 5 heures pour offrir des paniers de fruits bio à ses employés avec une petite note: « Le bien-être est la clé pour passer au travers cette période particulière. On ne le répétera jamais assez : respirez, bougez, mangez et souriez! » « Cultiver son bien-être en temps de confinement, ce n’est pas toujours évident, explique-t-il. Personnellement, mon bien-être provient un peu du fait que je sais mon équipe heureuse et en santé. Et c’est au volant de ma voiture que j’ai pu y contribuer! » 6. À la découverte des talents cachés La COVID-19 donne la chance de se connaître autrement et de découvrir des talents cachés de nos collègues ainsi que nos gestionnaires. Chez Yves Rocher, le PDG Bris Rocher a joué de la guitare sur une vidéo transmise à l’ensemble des employés. Encore chez ce groupe international, chaque semaine, les directeurs de département lancent un défi à leurs employés: montrer votre plus beau sourire, avec ou sans maquillage, dents lavées ou non; partager une photo de vos compagnons (animal de compagnie, plantes) de confinement. 7. Aborder la santé mentale et physique La santé mentale est essentielle. Des employeurs ont mis en place des mesures et des ressources pour veiller à la santé mentale et physique de leurs employés. La société Yves Rocher a rendu accessible le service EQ Care qui donne accès gratuitement à un médecin ou à un psychologue par webconférence. Il est donc possible de joindre ces professionnels lorsque le besoin se fait sentir. Axial a pour sa part instauré deux séances de cohérence cardiaque par jour pour aider les employés dans leur gestion du stress. Les employés intéressés se rencontrent sur Zoom en début de journée et en après-midi afin de suivre l’atelier en groupe chacun devant son écran. Cette pause est idéale pour relaxer et prendre un moment pour soi. (Vidéo à droite) 8. Les bruits de bureau en direct En confinement, les petits détails peuvent nous manquer: les bonjours, le temps passé à la machine à café, les bruits ambiants, les petits conseils… Sans oublier les questions rapides qu’on pose à nos collègues. Openmind Technologies a décidé de recréer l’ambiance au bureau par département. Par exemple, des collègues peuvent se connecter au logiciel Discord pour discuter en temps réel ou simplement entendre les bruits ambiants qui rappellent la vie de bureau! Fini les courriels, il suffit de parler à votre coéquipier! 9.Lecture et coup de pouce Certains emplois ne peuvent se faire en télétravail. Comme nous savons que l’isolement est difficile et que le temps long, Accès Location + a offert à tous ses employés de leur payer un livre de leur choix, à la seule condition qu’il soit acheté chez un détaillant québécois. C’était une des nombreuses mesures offertes par l’entreprise pour prendre soin de ses employés pendant le confinement. Des prêts de 1000$ sans intérêts ont aussi été accordés pour aider à la santé financière. 10. Bouger virtuellement Chez Coboom, cours de yoga, course, méditation, Zumba et autres activités faisaient partie du quotidien au travail. Pour maintenir ces saines habitudes, l’entreprise est passée en mode virtuel. Tous se rejoindre sur Zoom tandis qu’un membre de l’équipe présente les exercices de yoga qu’ils avaient l’habitude de faire au bureau! L’important c’est de bouger et de préserver la routine lorsque c’est possible. À l’instar de ces entreprises inventives, il existe une foule de bonnes pratiques de télétravail. Mais quelle est la clé? À mes yeux, il faut se poser la question: qu’est-ce qui rassemble notre équipe? Lorsqu’on s’intéresse à la culture d’une entreprise, il est possible de répondre à cette question. Une fois qu’on a trouvé la routine ou la valeur qui nous unit, par exemple, il faut l’alimenter même à distance. Ce sera alors un point de repère pour tous, gestionnaires et employés. « Nous avons une culture forte. La clé a été de réadapter ce qui avait fait notre succès. Par exemple, nous avons maintenu nos lunch and learn les vendredis midi, où les 40 employés se retrouvent désormais à distance sur Teams.» – Ivana Markovic de Osedea GESTION & RH

Plein de personnes brillantes au Québec ont le rêve de publier un livre et certaines réussissent à le concrétiser. De l’importance de célébrer les autrices du savoir 2022-03-01 4 minutes Micheline Bourque CHRONIQUEUR LITTÉRAIRE CHRONIQUE LITTÉRAIRE Plein de personnes brillantes au Québec ont le rêve de publier un livre et certaines réussissent à le concrétiser. À l’aube de la Journée internationale des droits des femmes, j’ai choisi de lever mon verre à la santé des autrices du savoir, pour célébrer leur détermination et leur intelligence. Je vous propose donc trois écrivaines et leurs ouvrages uniques PARTAGEZ: Facebook X (Twitter) WhatsApp LinkedIn Copier le lien ( Vous pouvez aussi Aimer ) À PROPOS DE L’AUTEUR(E) MICHELINE BOURQUE À PROPOS DE Entrepreneure, Micheline Bourque agit comme consultante en marketing et animatrice d’entrevues et de groupes de discussion en recherche marketing depuis plus de 20 ans. Karen Messing, Le deuxième corps : Femmes au travail, de la honte à la solidarité, Les Éditions Écosociété 2021 Que ce soit clair, Karen Messing est une féministe qui s’assume. Elle a connu une brillante carrière dans le milieu universitaire et est reconnue internationalement pour son expertise à titre de généticienne et ergonome. Elle est aussi cofondatrice de CINBIOSE, un groupe de recherche interdisciplinaire sur le bien-être, la santé, la société et l’environnement. Il est important de le mentionner, car en créant ce groupe, elle a réussi à changer la vie de nombreuses travailleuses dans bien des domaines d’activité économique. Si les caissières peuvent s’asseoir sur une chaise ou si les femmes occupant des emplois non traditionnels ont des conditions de travail mieux adaptées, c’est en partie grâce à sa science et sa capacité de travailler avec des acteurs clés qui ont le pouvoir de transformer la vie des travailleuses, notamment les syndicats. Cet ouvrage n’est pas un livre universitaire. C’est l’histoire remarquable et émouvante d’une scientifique féministe. Prendre le temps de le lire, c’est rendre hommage à cette femme exceptionnelle qui a cherché à trouver des réponses à des questions pertinentes. Depuis plusieurs décennies, elle cherche à transformer le milieu du travail pour qu’il accueille vraiment qui nous sommes comme femmes, sous le regard du sexe biologique et l’identité de genre. Bravo Karen Messing ! Alexandra Martel, Ajoute un zéro : comment fixer ses prix et s’enrichir quand on est travailleur autonome, Guy Saint-Jean éditeur, 2021 S’il y a bien un sujet qui chicote les travailleurs autonomes, c’est bien la tarification. Est-ce que je facture suffisamment ? Comment établir une tarification à la hauteur de ce qu’on mérite ? Avec brio et humour, Alexandra Martel a pris le bœuf par les cornes pour présenter son point de vue et suggérer des trucs qui permettent de déterminer sa tarification. Son ouvrage nous révèle une femme directe qui sait dire les vraies choses. Rédactrice persuasive, aka copywriter de métier, elle est effectivement très convaincante dans son argumentation contre la tarification à l’heure. Elle prône une tarification basée sur la valeur (le pricing de valeur) qu’elle nous explique simplement en ajoutant des exercices pertinents. En bonus, elle propose des moyens d’aviser nos clients à propos de cette nouvelle tarification. Elle communique en connaissance de cause, tant par son expérience professionnelle que par une recherche approfondie du sujet, qu’elle documente adroitement. Ainsi, n’ayez plus peur, Alexandra vous aide à mettre fin au tabou et vous encourage à passer à l’action. Sylvie Huard, Entreprise familiale – Jaser d’affaires en famille sans casser la vaisselle, Les Éditions JFD inc., 2021 Le repreneuriat fait beaucoup jaser. Dans le contexte démographique du Québec, il y a de quoi s’inquiéter pour la survie de nos entreprises. Parmi ce lot, il y a bien sûr les compagnies entreprises familiales dont les enjeux de transfert générationnel sont très importants et complexes. Récemment, Louis Garneau a révélé dans son propre livre les défis auxquels il a été confronté en voulant qu’un de ses fils assure la succession de cette grande marque. Sylvie Huard est une femme d’affaires, coach et consultante chevronnée qui a développé une spécialité en matière de transfert d’entreprises familiales. Dans ce guide qui s’adresse justement aux familles qui font face à cette importante étape de vie, elle nous livre tous ses secrets. Ne vous attendez pas à un livre technique. Sylvie Huard parle plutôt d’émotions ; elle explique comment les reconnaître et les gérer dans toutes les étapes du repreneuriat. Rédigé dans un style efficace, le texte est accompagné de nombreuses illustrations. Les familles en affaires pourront s’en inspirer pour suivre la route vers la pérennité de façon harmonieuse. Conseils et outils viennent également en appui et sont enrichis par du contenu accessible sur le site web Harmonie intervention, qui se spécialise dans ce type de problématique. CULTURE

Tout est une question de choix. Maintenant que j’ai capté votre attention avec ce titre, laissez-moi vous expliquer ce que j’entends par là. Développer une bonne gestion du stress implique de modifier nos habitudes de vie et de travail. Ces changements sont habituellement la partie « facile ». Le plus difficile consiste à nous débarrasser des schèmes de pensée qui nous empêchent de nous adapter à différentes situations de la vie d’entrepreneur. On n’est jamais obligé de rien dans la vie… 23 juillet 2019 4 minutes Nicolas Chevrier psychologue Dr Nicolas Chevrier, psychologue Tout est une question de choix. Maintenant que j’ai capté votre attention avec ce titre, laissez-moi vous expliquer ce que j’entends par là. Développer une bonne gestion du stress implique de modifier nos habitudes de vie et de travail. Ces changements sont habituellement la partie « facile ». Le plus difficile consiste à nous débarrasser des schèmes de pensée qui nous empêchent de nous adapter à différentes situations de la vie d’entrepreneur. PARTAGEZ: Facebook X (Twitter) WhatsApp LinkedIn Copier le lien ( Vous pouvez aussi Aimer ) Entretien CODE DH: LE POUVOIR DE CHOISIR Se partir en affaires est un choix et c’est nous qui en sommes les maîtres. Ne demandons... LIRE SOCIÉTÉ & CULTURE À PROPOS DE L’AUTEUR(E) Nicolas Chevrier À PROPOS DE Le Dr Nicolas Chevrier, psychologue, est titulaire d’une maîtrise en psychologie clinique et d’un doctorat en psychologie du travail et des organisations dans lequel il s’est intéressé aux impacts des facteurs organisationnels sur le développement de l’épuisement professionnel chez les travailleurs. Je remarque qu’il y en a un qui revient constamment lorsque je travaille avec des chefs d’entreprise. Une de ces schèmes ou erreurs de pensée, c’est le sentiment d’obligation. Il se manifeste directement dans nos pensées de tous les jours: « Je dois me présenter à cette réunion.» « Il faut répondre à tous les appels des clients.» « Je dois terminer toutes mes tâches pour 17 h ce soir.» Cette mauvaise habitude peut m’empêcher de voir une source de stress sous un œil différent. Elle rend plus difficile l’adaptation à des situations nouvelles ou imprévues. Elle se manifeste par une constante addition de « je dois » et « il faut » aux tâches de la vie quotidienne. « Il faut rentrer tôt pour faire le souper aux enfants. » Or, ces erreurs de perception réduisent la perception de contrôle que j’ai sur mon environnement. Je ne suis pas obligé de rentrer tôt pour faire le souper aux enfants (pensée rigide qui provoque du stress). Je préfère rentrer tôt pour qu’ils puissent manger un repas maison équilibré. L’objectif est un repas équilibré. Alors, est-ce que je connais un restaurant pour emporter qui me permet de l’atteindre ? Le restaurant libanais du coin ? Alors, je prends le temps dont j’ai besoin pour terminer ce dossier et si je termine trop tard, ce sera du libanais pour tout le monde! (pensée alternative mieux adaptée à la réalité) Comment neutraliser l’effet pervers du sentiment d’obligation ? Se souvenir et appliquer au quotidien la réalité suivante: je ne suis jamais obligé de faire quoi que ce soit. Les obligations n’existent pas . Difficile à croire n’est-ce pas ? C’est pourtant vrai. Les obligations n’existent pas, seuls les choix existent . Et bien sûr, les choix impliquent des conséquences. Payer mes impôts n’est pas un choix, vous me dites ? Eh bien oui, c’est un choix. Vous pouvez décider de ne pas payer, mais il y aura des conséquences. Peut-être êtes-vous prêt à les assumer? C’est une question pertinente qu’on doit se poser. Ainsi, en introduisant la notion de choix dans ma vie de tous les jours, nous rapatrions le contrôle de notre côté. Je fais des choix. Ceux-ci ont des conséquences que j’accepte. Ainsi, je garde le contrôle de mon côté. Ma présence à cette réunion n’est pas essentielle, aussi je me présenterais si mon emploi du temps me le permet. Même si c’était ma préférence de répondre à tous les appels des clients, je choisis de prioriser les appels sur les heures d’ouverture du bureau. Même si j’aimerais terminer toutes ces tâches, j’ai jusqu’à 17 h pour avancer ma liste en ordre de priorité. Certains de ces choix seront difficiles, mais c’est ainsi que je pourrai développer une meilleure gestion de mes obligations dans mes vies professionnelle, familiale et personnelle: en considérant sérieusement les inconvénients provoqués par le non-respect de mes obligations et en acceptant que, parfois, vivre avec les conséquences soit la meilleure décision pour gérer adéquatement mes ressources. «Mon client sera déçu si je ne réponds pas au téléphone lors du spectacle annuel de mon garçon.» Eh bien, le choix est le mien. Mon client est déçu ou mon fils est déçu. Ce n’est peut-être pas le choix idéal, mais ça reste quand même un choix. Sous-Rubriques

MANAGEMENT & LEADERSHIP GESTION & RH ( 02 ) MANAGEMENT & LEADERSHIP “Les ressources humaines sont le cœur battant de toute organisation, nourrissant sa croissance et son succès.” ( GESTION & RH ) Source essentielle pour les dernières tendances financières GESTION & RH CHARGER LIRE GESTION & RH Article Génération Z au travail : ce que les données révèlent La Sun Life mettent un chiffre sur cette réalité. LIRE GESTION & RH Article Santé des femmes au travail Pourquoi cet enjeu devient stratégique pour les RH en 2026 LIRE GESTION & RH Videos L' importance de l’intégration employé : la méthode Caméléon RH Une bonne intégration, ce n’est pas un luxe — c’est un levier stratégique. LIRE GESTION & RH Videos Recruter avec Succès L’Expérience de Distribution JRV avec Caméléon RH LIRE GESTION & RH Article Diversité en entreprise Transformer les bonnes intentions en actions concrètes LIRE GESTION & RH Article Sonia Briand Marroquin SDV Une pionnière dans l’industrie de la signalisation LIRE GESTION & RH Series L' importance du Storytelling Attirer les meilleurs talents LIRE GESTION & RH Series comment éviter le ghosting des candidats ? https://www.henkelmedia.com/videos/recrutement-comment-eviter-le-ghosting-des-candidats LIRE GESTION & RH Article PREPARER VOTRE ENTREPRISE AUX TRANSFORMATIONS DU MARCHE DU TRAVAIL Le marché de l’emploi évolue à une vitesse vertigineuse,... LIRE GESTION & RH Series Les 5 enjeux les plus courants de nos clients une véritable équipe de stratèges RH qui vous accompagne dans votre croissance fulgurante. LIRE GESTION & RH Series Les 5 enjeux les plus courants de nos clients - l’Épisode 6 Leur botte secrète ? Plus qu’un simple fournisseur : une véritable équipe de stratèges ... LIRE GESTION & RH Videos L’APPROCHE CAMÉLÉON – REPENSER LE RECRUTEMENT L’ÉPISODE 5 Leur botte secrète ? Plus qu’un simple fournisseur : une véritable équipe de stratèges RH... Tout Article Chronique Series Entretien Videos CHARGER Tout ( Explorer d'autres sous- rubriques ) AFFAIRES & ÉCONOMIE EXPLORER LEADERSHIP EXPLORER MARKETING & COMMUNICATION EXPLORER MENTORAT

Découvrez comment Evol accompagne les entreprises inclusives avec l'expertise d'Adétola Fagbémi, spécialiste en marketing digital. Elle aide les entrepreneurs à affiner leur stratégie de contenu, image de marque et marketing web. 2022-05-18 Evol et la diversité | Adétola Fagbémi, experte en marketing digital de la Brigade-conseil Evol propose un accompagnement tissé serré avec les dirigeants d’entreprise à propriété diversifiée et inclusive ! Notre animatrice Danièle Henkel a rencontré Adétola Fagbémi, une experte en marketing digitale, qui offre un soutien pointu et personnalisé aux entrepreneurs soutenus par l’organisation : stratégie de contenu, médias sociaux, image de marque et marketing web n’ont aucun secret pour cette mentore de calibre. ( Vous pouvez aussi Aimer ) Videos EVOL FINANCE LES ENTREPRENEUR.E.S DE LA DIVERSITÉ Le couple Ivoirien n’est pas seulement propriétaire d’une jolie boutique gourmande ... LIRE AFFAIRES & ÉCONOMIE Videos EVOL ACCOMPAGNE LES ENTREPRENEUR.E.S DE LA DIVERSITÉ Evol finance le changement. C’est son slogan. Alors quand un.e entrepreneur.e issu.e LIRE AFFAIRES & ÉCONOMIE Article LA DIVERSIFICATION DE L’ÉQUIPE CHEZ EVOL... Le mot diversité est sur toutes les lèvres LIRE MANAGEMENT & LEADERSHIP ENTREPRENEURIAT

Dans un moment de conflit sur un chantier, l'auteur confronté à un sous-traitant frustré explore les malentendus qui surgissent de perspectives opposées. Découvrez comment cette situation révèle des réflexes de blâme et d'incompréhension. TRANSFORMER LES CONFLITS AU TRAVAIL ET DÉVELOPPER SON LEADERSHIP 2021-07-25 5 minutes Gabriel Ccopa Chroniqueur Immobilier Alors que le sous-traitant quittait le chantier dans un élan de frustration tout en marmonnant des insultes, je fermais la porte derrière lui tout en lui renvoyant le même compliment. La raison de ce conflit? Selon moi, son ouvrage n’avait pas été bien réalisé mais il s’acharnait à me dire le contraire. Deux perspectives qui s’entrechoquaient, un peu comme si nous ne parlions pas le même langage… Par réflexe, ma première réaction a été de le blâmer pour son incompétence et de le rendre responsable. PARTAGEZ: Facebook X (Twitter) WhatsApp LinkedIn Copier le lien ( Vous pouvez aussi Aimer ) Chronique L’importance des objectifs écrits Je me souviens encore de ce moment comme si c’était hier: j’étais assis dans mon... LIRE AFFAIRES & ÉCONOMIE Article SIX ACTIONS POUR UN LEADERSHIP BIENVEILLANT Et si le leadership empathique devenait LA compétence clef du leadership de demain? LIRE MANAGEMENT & LEADERSHIP Article Se développer comme entrepreneur pour grandir Il faut parfois prendre un pas de recul pour mieux avancer. Évoluant dans ... LIRE MANAGEMENT & LEADERSHIP À PROPOS DE L’AUTEUR(E) GABRIEL CCOPA À PROPOS DE Gabriel Ccopa est le fondateur d’Excellence Construction Rénovation, une entreprise spécialisée en projets immobiliers de luxe. Ce jeune entrepreneur a pour mission de redéfinir les standards de qualité en rénovation de propriétés haut de gamme. Sa participation à des émissions télévisées telles que Vie de chalet et On efface et on recommence présentées à Canal Vie lui ont permis de se faire connaître du grand public. Depuis 2015, Excellence Construction Rénovation aspire à défier le statu quo existant du service à la clientèle tant au niveau de la qualité des travaux que du respect de l’environnement du client. C’est ce dévouement qui lui a permis de remporter les 37e Prix Domus dans la catégorie Choix de l’acheteur en 2020. Mes critères de qualité étaient-ils trop élevés ? Avais-je été assez précis dans mes attentes ? J’avais à ce moment l’impression d’être mal outillé pour gérer ce genre de situation adéquatement. Puisque je n’en étais pas à ma première fois, il était temps d’y remédier! Dans le domaine de la rénovation, les situations potentielles de conflits sont légion, que ce soit par rapport à l’état des chantiers, aux délais de livraison ou à la qualité du rendu final. Développer son pouvoir d’influence et de motivation Alors que j’étais en chemin de retour à la maison, je me suis souvenu d’un livre sur la résolution de conflits, la négociation et les comportements humains, How to win friends and influence people de Dale Carnegie. En m’y replongeant le soir même, je suis resté bouche bée en déterrant peu à peu toutes les erreurs que j’avais commises au cours des dernières années. Nombreuses avaient été les fois où face à des délais serrés, j’avais poussé les employés à accélérer leur cadence sous prétexte que nous étions trop lents et pas assez productifs. Évidemment, ceci avait eu pour incidence de les démoraliser et, ironiquement, de nuire à leur productivité. Charles Schwab, éminent homme d’affaires du 20ième siècle, a dit que c’est en encourageant l’autre que l’on révèle et que l’on développe ses meilleurs dons. Comment appliquer ce principe afin de réussir à influencer un employé ou un sous-traitant à vouloir donner le meilleur de lui-même au travail? Se mettre à la place de l’autre Henry Ford aussi a dit : « L’un des secrets du succès, c’est la faculté de se mettre à la place de l’autre et de considérer les choses de son point de vue autant que du nôtre. » Si ce grand entrepreneur vivait avec ce principe, j’ai jugé que c’était probablement une bonne idée de le mettre moi aussi en pratique afin d’améliorer mes relations avec autrui. Après tout, la règle d’or n’est-elle pas de traiter les autres de la manière qu’on aimerait qu’on nous traite? Il est souvent plus simple de trouver les erreurs et de blâmer plutôt que d’essayer de comprendre. L’expérience m’a appris que critiquer est un acte futile qui ne fait que mettre la personne sur la défensive et ternir son sentiment d’importance. Voilà des vérités qui ont définitivement remis mes compétences de gestion en question. Être compréhensif et indulgent requiert du caractère et du contrôle de soi, une maîtrise qu’il est possible d’acquérir si on le désire. Engager et communiquer À mes débuts en affaires, lorsqu’un employé commettait une erreur, ma première réaction était de le réprimander sans même avoir sa version des faits. Je gérais maladroitement mon équipe en donnant des ordres directs, que je croyais clairs et évidents. L’expérience m’a appris qu’il est plus efficace de formuler ma directive autrement, sous forme de question par exemple, et de me mettre à sa place pour mieux comprendre et l’engager dans la façon d’arriver au résultat. Dernièrement, il m’est arrivé cet incident: j’avais donné la consigne de protéger les planchers nouvellement installés et quand je suis arrivé, ils étaient couverts de débris. Mais cette fois-ci, ma réaction a été en deux temps. D’abord, j’ai souligné ce qui avait été bien fait: “le travail d’installation est impeccable”. Puis, j’ai ajouté un commentaire constructif, engageant et empathique: “je sais à quel point c’est important pour vous, comme pour moi, que le travail soit bien fait. En protégeant mieux les planchers, on va pouvoir maintenir notre standard de qualité jusqu’à la fin du projet. Depuis, les planchers ont toujours été protégés. J’ai pris conscience de l’importance de souligner régulièrement les accomplissements de mes employés plutôt que de mettre l’emphase sur leurs points à améliorer. Derrière les plus grands défis se trouvent les plus grandes opportunités Avec mon récent projet immobilier à la hauteur de 1 million $ à Saint-Lambert, mon plus ambitieux jusqu’à présent, j’ai géré plus de 30 sous-traitants et 60 fournisseurs, en parallèle avec mon équipe d’employés au quotidien. Ceci a été une opportunité unique pour apprendre à développer mes capacités de gestion et mon leadership. Bien que chaque conflit me laissait un goût amer, il représentait une opportunité de croissance et d’apprentissage. Si j’avais à retenir une seule leçon de mes 6 années en affaires, c’est que les meilleurs leaders sont ceux qui savent communiquer efficacement, spécialement lorsque surviennent des problèmes. Qu’on le veuille ou non, nous serons tous impliqués dans des situations déplaisantes dans un milieu de travail. Il faut simplement garder à l’esprit que celles-ci peuvent soit nous démoraliser, soit servir de carburant pour s’améliorer, une option définitivement plus porteuse de succès. ENTREPRENEURIAT

SOCIÉTÉ & CULTURE ÉDUCATION ( 03 ) SOCIÉTÉ & CULTURE "L'éducation est l'arme la plus puissante que vous pouvez utiliser pour changer le monde." Nelson Mandela ( ÉDUCATION ) Source essentielle pour les dernières tendances financières ÉDUCATION CHARGER LIRE ÉDUCATION Article Construire l’éducation de demain : Paroles de professeurs UOF Paroles de professeurs de l’Université de l’Ontario français LIRE ÉDUCATION Article NORMAND LABRIE : LA VISION AUDACIEUSE DERRIÈRE L’UOF Dans cet entretien exclusif, Normand Labrie, recteur de l’Université de l’Ontario Français,... LIRE ÉDUCATION Article L’UOF : UNE UNIVERSITÉ QUI FAÇONNE L’AVENIR DE LA FRANCOPHONIE... En Ontario, la francophonie en milieu minoritaire relève un défi de taille... LIRE ÉDUCATION Videos L’UOF – UNE RÉPONSE AUX ENJEUX DE DEMAIN L ÉPISODE 2 Comment former les leaders de demain dans un monde en pleine mutation ?... LIRE ÉDUCATION Videos L’UOF : UNE UNIVERSITÉ FRANCOPHONE EN ONTARIO | ÉPISODE 1 L’UOF : Une université qui change la donne pour la francophonie en Ontario ! LIRE ÉDUCATION Article APPRENDRE AUTREMENT : LA SIGNATURE PÉDAGOGIQUE DE L’UOF Dans un contexte où l’innovation bouscule les certitudes et où les métiers évoluent... LIRE ÉDUCATION Series Espoir Masiala – Un parcours d’engagement et de réussite En août 2023, Espoir Masiala quittait la République démocratique du Congo pour poser ses... LIRE ÉDUCATION Balados « Je savais pas ça de toi ! » | Complices #EP11 Découvrez les Complices comme jamais auparavant !... LIRE ÉDUCATION Article FORMATIONS ESTIVALES POUR ENTREPRENEURS Les vacances sont annoncées, l’entreprise ralentit pour la période estivale. LIRE ÉDUCATION Article L’ÉDUCATION AU QUÉBEC : REDÉFINIR LA RÉUSSITE ? L’éducation, pilier de la société... LIRE ÉDUCATION Article THIONE NIANG, DE BARACK OBAMA À LA JEUNESSE AFRICAINE Défenseur mondial de la jeunesse, stratège politique, entrepreneur social... LIRE ÉDUCATION Article L’INSPIRATION, MOTEUR DE DÉVELOPPEMENT Comment trouve-t-on l’inspiration et comment nous pousse-t-elle à agir? Tout Article Series Videos Balados CHARGER Tout ( Explorer d'autres sous- rubriques ) AFFAIRES & ÉCONOMIE EXPLORER UNIVERS SPORTIF EXPLORER SANTÉ & BIEN-ÊTRE EXPLORER CULTURE

TECHNOLOGIE & INNOVATION INNOVATION ( 04 ) TECHNOLOGIE & INNOVATION "Dans l'univers de l'innovation, les possibilités sont infinies pour ceux qui osent penser différemment." ( INNOVATION ) Source essentielle pour les dernières tendances financières INNOVATION CHARGER LIRE INNOVATION Videos DÉCOUVRIR LANAUDIÈRE | EP8 : INNOVATION Pour conclure en beauté notre websérie... LIRE INNOVATION Article 5 STARTUPS PROMETTEUSES POUR 2023⎢LA MEDTECH À L’HONNEUR Le Rendez-vous Startup Montréal a dévoilé vingt jeunes révélations de l’année... LIRE INNOVATION Article LENA NEUFELD | UNE INGÉNIEURE DE L’AVENIR Lena Neufeld fait partie d’une équipe de chercheurs israélienne qui a utilisé... LIRE INNOVATION Article LUC SIROIS, UN ACCÉLÉRATEUR D’INNOVATION Le gouvernement Legault a créé en 2020 le Conseil de l’innovation du Québec. LIRE INNOVATION Article ROCKY MOUNTAIN : FAIRE RAYONNER UNE INDUSTRIE PAR L’INNOVATION La pandémie aura profité à l’industrie du vélo, au grand bonheur de ses adeptes LIRE INNOVATION Entretien La croissance de Logient Au cours des six dernières années, Logient, qui se spécialise dans le développement LIRE INNOVATION Article DOMINIQUE VALLÉE TRIOMPHE AVEC SES PLANCHES QUÉBÉCOISES Deuxième, troisième vague… des termes qui ont envahi notre quotidien, mais... LIRE INNOVATION Article D’INTRAPRENEURE À ENTREPRENEURE À 50 ANS Sabine Le Névannau a la tête remplie de projets. Longtemps intrapreneure... LIRE INNOVATION Article 10 TENDANCES EN ENTREPRISE À SURVEILLER EN 2021 Si l’année 2020 n’a pas du tout été celle que nous avions prévue, nous avons désormais LIRE INNOVATION Article HOTÊLLERIE: TOUT S'ARRÊTE? INNOVONS! Comment faire rouler un hôtel qui se vide de sa clientèle? En adaptant son offre et en se tournant LIRE INNOVATION Article LA CRISE COMME TREMPLIN POUR SOLIDIFIER SON ENTREPRISE Cofondateur du groupe français INEAT implanté à Montréal depuis 2018, Yves Delnatte dirige LIRE INNOVATION Article ENTREVUE AVEC UN ROBOT Imaginez pouvoir conserver la mémoire d’une personne qui vous est chère à travers un robot Tout Article Entretien Videos CHARGER Tout ( Explorer d'autres sous- rubriques ) AFFAIRES & ÉCONOMIE EXPLORER TRANSFORMATION NUMÉRIQUE EXPLORER INTELLIGENCE ARTIFICIELLE EXPLORER CYBÉRSÉCURITÉ

Quels sont les bénéfices pour le mentoré ? 2022-06-10 Quels sont les bénéfices pour le mentoré ? Un mentor, un guide Pourquoi recevoir du mentorat ? « En devenant mentoré, l’entrepreneur cherche à devenir meilleur », affirme Danièle Henkel en parlant des bénéfices d’une telle expérience, dans cette quatrième capsule de la série Un mentor, un guide , en partenariat avec Réseau Mentorat. Qu’il s’agisse de développer son leadership ou de savoir enfin prendre de meilleurs décisions personnelles et professionnelles, le mentorat est un outil de plus pour croître en tant qu’entrepreneur, mais aussi comme humain. ( Vous pouvez aussi Aimer ) Videos MENTORE ET MENTORÉE Cela fait maintenant six ans que Johanne Fondrouge est mentore avec Réseau Mentorat LIRE MANAGEMENT & LEADERSHIP Videos LE RÔLE DU MENTOR Devenir un mentor est gratifiant. Vous êtes passé par là. Aujourd’hui, LIRE MANAGEMENT & LEADERSHIP Voir tous les Medias de cette série MENTORAT

Le coût de revient 2022-10-03 Le coût de revient Les 2 minutes CPA Combien coûte votre produit? Le calcul du coût de revient de ce que l’on vend commence à partir de sa conception. De la matière première au produit final, en passant par les frais d’exploitation d’un bâtiment ou ceux reliés aux employés ou au marketing par exemple, le coût de revient doit être calculé pour déterminer le prix. Savez-vous qu’il n’est jamais final, et qu’il varie selon la conjoncture économique ? Meryam Smires, CPA et cofondatrice de FinaSource, vous explique en deux petites minutes! ( Vous pouvez aussi Aimer ) Article COMPRENDRE SON ENTREPRISE OU AVOIR LE BIG PICTURE ! Avec les 20 minutes CPA, l’Ordre des comptables professionnels agréés du Québec... LIRE AFFAIRES & ÉCONOMIE Videos LA FORMULE HYBRIDE AU TRAVAIL ET SES IMPACTS FISCAUX En collaboration avec l’Ordre des comptables professionnels agréés du Québec, Henkel Média... LIRE AFFAIRES & ÉCONOMIE Videos DÉMYSTIFIER LA FONCTION COMPTABLE En collaboration avec l’Ordre des comptables professionnels agréés du Québec, Henkel... LIRE AFFAIRES & ÉCONOMIE Voir tous les Medias de cette série FINANCE & COMPTABILITÉ

Êtes-vous allé au resto dernièrement? Si oui, vous êtes au fait de cette augmentation qui paraît sur la facture du consommateur. L’optimiste en moi dirait : ça ne peut pas être pire! Je ne suis pas économiste, mais au moins, les prévisions annoncent un plateau de l’inflation. Au Canada, elle serait rendue autour des 7% ou 8% ; aux États-Unis, le taux d’inflation annuel a atteint les 9%. Quand c’est le portefeuille qui décide⎢Les votes et l’économie américaine 2022-07-20 4 minutes Valérie Beaudoin Analyste et chroniqueuse Valérie Beaudoin, Experte de politique américaine Êtes-vous allé au resto dernièrement? Si oui, vous êtes au fait de cette augmentation qui paraît sur la facture du consommateur. L’optimiste en moi dirait : ça ne peut pas être pire! Je ne suis pas économiste, mais au moins, les prévisions annoncent un plateau de l’inflation. Au Canada, elle serait rendue autour des 7% ou 8% ; aux États-Unis, le taux d’inflation annuel a atteint les 9%. Il y a la hausse du prix à la pompe, la pénurie de logements, la hausse du taux directeur d’un côté comme de l’autre de la frontière. Les Canadiens et les Américains ont les mêmes préoccupations ces temps-ci… PARTAGEZ: Facebook X (Twitter) WhatsApp LinkedIn Copier le lien ( Vous pouvez aussi Aimer ) Article FORUM ÉCONOMIQUE MONDIAL DE DAVOS | VERS OÙ L’ÉCONOMIE SE DIRIGE.. Étonnamment, il y a eu peu de bruit suite à la réunion économique annuelle des grands de... LIRE AFFAIRES & ÉCONOMIE À PROPOS DE L’AUTEUR(E) VALÉRIE BEAUDOIN À PROPOS DE Valérie Beaudoin est analyse et chroniqueuse de politique américaine. Elle traite de divers enjeux de cette société, qui ont souvent un impact chez nous. Elle est également chercheure associée à l’Observatoire sur les États-Unis de la Chaire Raoul-Dandurand et membre du Groupe de recherche en communication politique de l'Université Laval. Valérie Beaudoin analyse la politique américaine pour différents médias québécois, depuis 2015, dont Radio-Canada, Noovo et le 98.5. Au cours de son cheminement académique, elle a concentré son énergie sur les États-Unis en plus de s’y rendre régulièrement pour faire de la recherche sur le terrain, que ce soit pour couvrir une élection, une assermentation ou encore différentes manifestations aux quatre coins du pays. Elle aime traiter de divers enjeux de la société américaine qui ont un impact chez nous. Elle s’intéresse particulièrement à la présidence, aux élections ainsi qu’aux médias. Outre son travail d’analyste et de chroniqueuse, Valérie est chercheure associée à l’Observatoire sur les États-Unis de la Chaire Raoul-Dandurand et membre du Groupe de recherche en communication politique de l’Université Laval. Voter selon ses économies Dans un peu moins de quatre mois, les Américains vont tenir des élections de mi-mandat. Comme le nom l’indique, elles sont l’occasion pour les électeurs de réagir s’ils sont insatisfaits du parti au pouvoir et ce, à deux ans de la fin du mandat de Joe Biden. « Je me ferme les yeux sur tout ce qui est social. Je sais que je vais faire plus d’argent en bout de ligne avec un élu républicain, donc mon choix est facile ». C’est ainsi qu’un électeur à la double nationalité canadienne et américaine m’a expliqué le raisonnement derrière son vote. C’était en 2018 et l’entrepreneur sexagénaire n’avait tout simplement pas confiance que les démocrates puissent gérer l’économie. Quatre ans plus tard, une grande partie de l’électorat ne semble pas avoir changé d’idée. La majorité des sondeurs sont d’accord sur deux choses : l’avantage n’est pas aux démocrates et la situation économique est la priorité numéro 1 des Américains. Malgré les nouvelles sociales qui pourraient sur papier motiver grandement les troupes démocrates, elles ne font pas parties de priorités. Que ce soit les armes à feu, avec plus de 330 fusillades de masse depuis le début de l’année, ou encore cette décision de la Cour suprême sur l’avortement, qui ne garantit plus sa légalité partout au pays, on pourrait penser que ces deux seuls éléments choqueraient et secouraient la base… Mais dans le concret, la nourriture qu’on doit mettre sur la table, le toit pour se loger, et l’essence qu’on doit mettre dans la voiture ont priorité. Inflation, répercussions et marchés intégrés Rien pour aider le président, le dernier rapport sur l’inflation n’a pas de quoi rassurer avec une hausse de 9,1% par rapport à l’an dernier. Une récente étude de la Bank of America dénote par ailleurs que les investisseurs américains sont plus pessimistes que jamais. Il a beau blâmer des facteurs hors de son contrôle comme les problèmes avec la chaîne d’approvisionnement depuis la pandémie, ou encore la guerre en Ukraine qui a rendu le marché de l’énergie très instable, reste qu’il est tout à fait normal pour un dirigeant d’être redevable. Après tout, c’est lui qui est en charge de sa population et de son bien-être. Tel que je l’ai présenté dans mes chroniques précédentes, le tissu social est moins bien arrimé pour aider les gens dans des situations précaires qu’au Canada. Qui plus est, le chômage a beau être bas en Amérique du Nord, les entreprises sont en plein recrutement pour combler des postes critiques. Ils n’auront pas le choix d’augmenter les salaires de leurs employés pour combler les postes vacants et d’augmenter les prix de leurs produits pour prendre eux-mêmes de front l’inflation. À l’approche d’une élection provinciale chez nous cet automne, gageons aussi que François Legault aura à faire face aux mêmes types de défis que ses homologues américains. Nos marchés sont tellement interreliés. N’oublions pas que le Canada est le principal partenaire commercial des États-Unis avec 15% des échanges commerciaux, devançant le Mexique et la Chine. Le secteur des affaires et le politique surveillent donc avec attention ce qui se déroule chez nos voisins. Comme le dit le dicton « quand les Américains toussent, le Canada attrapent la grippe ». Sous-Rubriques

Aujourd’hui, nous sommes entrés de façon involontaire dans un contexte incertain. Avec la pandémie de COVID-19, les nouvelles vont vite, les priorités changent en fonction des directives gouvernementales et la situation évolue rapidement. C’est pourquoi, en ce moment, il est difficile de prendre des décisions. Alors, dans quel contexte évoluons-nous actuellement et comment s’adapter? Gestionnaires, comment agir en temps de crise – COVID -19? 2020-03-20 4 minutes Jenny Ouellette Jenny Ouellette Recrutement et management Aujourd’hui, nous sommes entrés de façon involontaire dans un contexte incertain. Avec la pandémie de COVID-19, les nouvelles vont vite, les priorités changent en fonction des directives gouvernementales et la situation évolue rapidement. C’est pourquoi, en ce moment, il est difficile de prendre des décisions. Alors, dans quel contexte évoluons-nous actuellement et comment s’adapter? PARTAGEZ: Facebook X (Twitter) WhatsApp LinkedIn Copier le lien ( Vous pouvez aussi Aimer ) Article COVID-19 : MESURES ÉCONOMIQUES POUR ENTREPRENEURS Entrepreneur(e)s, gestionnaires ou travailleuses/eurs autonomes, vous avez du mal à vous retrouver LIRE AFFAIRES & ÉCONOMIE Article LA COVID-19, LES FEMMES ET L’ENTREPRENEURIAT Politiques d’intervention afin de protéger et de renforcer les femmes entrepreneures pendant et à... LIRE AFFAIRES & ÉCONOMIE Article INNOVATION QUÉBÉCOISE: UN DÉSINFECTANT QUI TUE LE CORONAVIRUS Jamais Serge Auray n’aurait pu prévoir, lorsqu’il a créé le Laboratoire M2 à Sherbrooke en 2003 LIRE AFFAIRES & ÉCONOMIE À PROPOS DE L’AUTEUR(E) Jenny Ouellette À PROPOS DE Jenny est la fondatrice de BonBoss.ca inc., l’entreprise qui a pour mission de changer le monde du travail, un bon boss à la fois. Détentrice d’un baccalauréat en relations industrielles, elle commence sa carrière en gestion des ressources humaines avant d’amorcer sa vie d’entrepreneure en marketing de contenus. Son parcours atypique l’amène à développer une expertise et une vision uniques de l’avenir du recrutement et de la gestion. Passionnée par le leadership, cette visionnaire développe avec son équipe des services et des formations servant à mettre l’humain au coeur du travail. Ensemble, ils instaurent un mouvement servant à valoriser les bons gestionnaires et à inspirer les prochains leaders dans leurs fonctions. S’illustrant comme une leader de la relève, Jenny cumule les distinctions depuis 2018: prix du Leadership au féminin au Gala des Grands Prix de la relève d’affaires du RJCCQ, prix Nueva 2018 de Femmes Alpha pour sa mission commerciale aux Entretiens Jacques-Cartier de Lyon et prix Leadership 2019 du Business Community 360. Dans quel contexte vivons-nous actuellement? Depuis le 12 mars, il est fort possible que votre vie ait changé et que vos projets soient reportés, voire annulés. Actuellement, la COVID-19 nous expose à ce que les professeurs Nathan Bennett et G. James Lemoine appellent le VUCA . Tel qu’ils le décrivent, notre environnement actuel est fortement V olatile, Incertain ( U ncertain en anglais), C omplexe et A mbigu (VUCA). Cette matrice a été créée par l’Army War College aux États-Unis, il y a des années. Fort utile pendant une période de crise et dans une situation incertaine, ce concept est utilisé en gestion de projet ou par des entreprises en innovation comme les startups. Il sert notamment à décrire puis à résoudre des problèmes dans un monde hautement incertain comme celui dans lequel nous vivons. Que faire alors? Alors que le VUCA vous aide à détecter vos risques, le VUCA-PRIME vous aide à savoir quoi faire. C’est l’auteur Bob Johansen qui a mis au point cette méthode en 2007 dressant quatre points essentiels basés sur le même acrostiche: V ision, Compréhension ( U nderstanding en anglais), C larté et A gilité . Comme vous le voyez ci-dessous, ces deux concepts sont complémentaires, car ils nous guident dans un environnement risqué! 1. Volatilité – Vision 2. Incertain – Compréhension 3. Complexité – Clarté 4. Ambiguïté – Agilité 1. VISION Quand tout semble incertain et que les imprévus surviennent puis s’enchaînent, ne perdez pas de vue l’essentiel, c’est-à-dire votre vision! Par exemple, restez axés sur le but de votre entreprise ou de votre département! Si vous gérez un projet prioritaire, réitérez son importance à vos employés et ralliez-les dans la même direction dès maintenant. Donnez une vision, même si tout votre environnement change et que les nouvelles informations arrivent chaque jour. 2. COMPRÉHENSION Plus vous comprenez la situation, moins elle vous semblera incertaine et mieux vous naviguerez. Pendant le confinement de la COVID-19, tentez de comprendre les réactions de vos équipes et les comportements de vos clients. Surtout, ne laissez pas le hasard diriger vos actions et vos réactions. 3. CLARTÉ En tant que gestionnaire, rendez les choses simples, même si la situation se complexifie depuis les derniers jours! Décortiquez-la en petits morceaux afin de la rendre plus claire pour vous et vos employés. Ensuite, communiquez les tâches importantes qui permettent de réaliser votre vision, indiquez les outils à portée de main et les nouvelles attentes à vos employés. Tenez-les informés pour amener un maximum de clarté! Vous abaisserez le niveau de stress et favoriserez la confiance chez vos troupes. 4. AGILITÉ Au lieu d’être rigide face aux imprévus, adaptez-vous et soyez ouverts. De cette façon, vous vous ajusterez à cette nouvelle réalité temporaire au lieu de la subir. Amenez votre équipe à faire de même grâce à votre leadership. Ensemble, faites preuve de flexibilité dans vos actions. Par exemple, si ce n’est pas déjà fait, adoptez le télétravail et si cela est possible, modifiez la méthode d’achat de vos produits/services comme le commerce en ligne, les heures réduites, etc. Surtout, tentez de trouver des fournisseurs et des partenaires locaux pour soutenir notre économie! Par la suite, en vue de mieux vous préparer à toute éventualité, dressez une liste de scénarios hypothétiques et des solutions potentielles. Par exemple, si le confinement lié à la COVID-19 se prolonge encore plusieurs semaines, que ferez-vous? Quand les opérations reprendront, qui sera appelé à travailler? Allez-vous embaucher du personnel? Formerez-vous vos gestionnaires sur le leadership en temps de crise? Offrez-vous de nouveaux services et produits? Multiplier les options vous aidera à prendre de l’avance malgré l’ambiguïté de la situation. Avoir confiance en demain Lorsque vous intégrez ces concepts à votre gestion de crise et y posez un regard neuf, vous avez un pas d’avance pour adapter votre entreprise et saisir les nouvelles occasions. Voyez à quel point elles existent quand nous sommes ouverts aux changements plutôt que rigides. J’aimerais aussi vous rappeler que cette situation est temporaire et que les grandes innovations sont survenues lors d’une crise ou d’un changement tel que nous le vivons actuellement. Comme le dit si bien Vaclav Havel: Il faut apprendre partout où c’est possible. Maintenant, que ferez-vous? GESTION & RH