En choisissant le modèle coopératif, les membres de la Coop Couturières Pop redorent le blason de leur profession, une initiative mise en lumière par Henkel Media. Mélissa Proulx est une journaliste, chroniqueuse et rédactrice. Elle se consacre avec passion et créativité à l’élaboration de contenus journalistiques riches et variés depuis 2002. Bachelière en lettres françaises de l’Université d’Ottawa et diplômée en journalisme, Mélissa Proulx avait 21 ans lorsqu’on lui a confié les rênes de l’hebdomadaire culturel Voir Gatineau-Ottawa, une édition régionale qu’elle a dirigé pendant huit ans. Sa route l’a ensuite ramenée vers sa région où elle a été chef de la section Art de vivre du Voir Montréal puis comme rédactrice en chef adjointe du magazine Enfants Québec. MÉLISSA PROULX À PROPOS DE Article MODÈLE COOP: Y AVEZ-VOUS PENSÉ? Au cours des dernières décennies, des coops se sont formées dans les domaines funéraire, LIRE AFFAIRES & ÉCONOMIE Entretien Code DH: «Oser la différence» Je vous invite à oser votre différence, à l’assumer, à la célébrer LIRE MANAGEMENT & LEADERSHIP ( Vous pouvez aussi Aimer ) Trois membres de la Coop Couturières Pop, Camille Goyette Gingras, Annie Dupont et Raphaëlle Bouthilette-Proulx. La Coop Couturières Pop est née de la mobilisation de quatre couturières qui souhaitaient rompre avec les mauvaises conditions de travail de leur milieu. «Nous sommes d’anciennes travailleuses d’une même entreprise de confection de vêtements, explique d’emblée la directrice générale et cofondatrice Camille Goyette-Gingras. Nous avons quitté cet emploi avec le sentiment d’avoir été lésées dans nos droits. Je pensais que ce que nous avions vécu était exceptionel, mais je me suis rendu compte que c’était répandu.» Après cet échec, celle qui avait toujours eu comme objectif de vie de se lancer en affaires songe à ouvrir un atelier de couture. Une amie lui suggère de créer une coopérative. «Je n’y avais même pas pensé, avoue-t-elle. Pour moi, la coop était associée au service de proximité, à la vie de quartier, au café du coin… J’avais probablement peur de ne pas être prise au sérieux. Pourtant, ça correspondait à mes valeurs! ll y a plein d’aspects méconnus sur le modèle coopératif, comme le régime d’investissement coopératif qui est tellement intéressant!» À un certain moment de la crise de la COVID-19, la Coop Couturières Pop a produit 75 000 masques pour la Ville de Montréal. Les couturières contre-attaquent La première coop de couturières au Québec voit le jour le 26 août 2019 sous la forme de coop de travailleuses à but lucratif. Après quelques mois d’activité, la pandémie a frappé. «Quand j’ai entendu le gouvernement faire un appel aux manufacturiers pour produire du matériel médical, je me suis demandé: où vont-ils trouver des couturières? Il n’y en a plus dans les usines! Nombreuses sont celles qui ne font plus le métier en raison des conditions de travail. Je me suis dit: je vais les rassembler. Je vais faire appel à la nation des couturières! Si j’en réunit 100, ce sera déjà très bien. Nous avons reçu 5400 candidatures.» Depuis, Camille Goyette-Gingras a certainement le plus grosse base de données de couturières du Québec. «Le fait qu’on soit une coopérative a mis les couturières tout de suite en confiance. Le modèle coopératif est au centre de notre réussite. Les membres sont toutes impliquées dans l’entreprise. Une coop ne peut être vendue, il n’y a que les actifs qui peuvent être redistribués. La direction générale ne peut pas partir en voyage avec les surplus, ceux-ci sont reversés dans la coop ou sous forme de ristournes. Et si la direction ne fait pas l’affaire, ses membres peuvent la changer!» Visite du premier ministre François Legault et de la mairesse Valérie Plante à l'atelier du quartier Hochelaga-Maisonneuve à Montréal. Non seulement elles ont remis le modèle coopératif au goût du jour en interpellant des couturières de la plus jeune génération, mais elles ont aussi redoré le blason de leur profession. En plein coeur de la crise de la pandémie, les couturières de la coop se faisaient accoster dans la rue comme des rockstars alors que les passants les remerciaient pour leur travail. Le premier ministre François Legault est même venu visiter l’atelier du quartier Hochelaga-Maisonneuve à Montréal, en compagnie de la mairesse Valérie Plante. «Nous sommes fières d’être une coopérative de couturières par et pour des femmes. Dans notre cas, la pandémie nous aura permis d’améliorer les conditions de nos couturières. C’était l’objectif, mais c’est arrivé plus tôt que prévu. Nous nous sommes toujours assurés de prendre des contrats qu’on était capables de livrer. On en ressort avec une très bonne réputation, de bonnes valeurs et une belle notoriété.» Au plus fort de la crise de la COVID-19, elles étaient 150 couturières à temps plein et 250 à temps partiel à fabriquer du matériel médical. Maintenant que la situation s’est stabilisée, les membres de la coop s’apprêtent à ouvrir un deuxième atelier dédié à la fabrication d’équipement médical pour Santé Canada. Lorsque le processus d’embauche sera terminé, elles seront 25 membres et employées au total. COOP Couturières Pop: améliorer les conditions de travail grâce au modèle coopératif 2020-08-26 MÉLISSA PROULX 4 minutes Elles ont fait les manchettes au début de la pandémie pour avoir contribué à mobiliser une armée de couturières québécoises contre le coronavirus. Cet esprit de guerrière, les membres de la Coop Couturières Pop l’ont développé en composant avec des conditions de travail médiocres. En choisissant le modèle coopératif, ces jeunes entrepreneures redorent le blason de leur profession. PARTAGEZ: Facebook X (Twitter) WhatsApp LinkedIn Copier le lien À PROPOS DE L’AUTEUR(E) ENTREPRENEURIAT

La déconnexion numérique est un sujet à la mode à l’approche des congés alors qu’elle est essentielle au bien-être et à la performance en tout temps. Et si vous arrêtiez d’être gênés d’avoir des besoins humains ? Votre corps a besoin de se détacher de la sollicitation numérique constante pour se recharger et rester en bonne santé. Je vous invite à la réflexion sur deux types de déconnexion à mettre régulièrement à votre agenda. Déconnexion : pas juste pour les vacances ! 2022-10-20 4 minutes Laurie Michel CHRONIQUEUSE SPÉCIALISÉE EN BIEN-ÊTRE NUMÉRIQUE Laurie Michelm Fondatrice de Vivala, produits et services de bien-être numérique LAURIE MICHEL CHRONIQUEUSE SPÉCIALISÉE EN BIEN-ÊTRE NUMÉRIQUE La déconnexion numérique est un sujet à la mode à l’approche des congés alors qu’elle est essentielle au bien-être et à la performance en tout temps. Et si vous arrêtiez d’être gênés d’avoir des besoins humains ? Votre corps a besoin de se détacher de la sollicitation numérique constante pour se recharger et rester en bonne santé. Je vous invite à la réflexion sur deux types de déconnexion à mettre régulièrement à votre agenda. PARTAGEZ: Facebook X (Twitter) WhatsApp LinkedIn Copier le lien ( Vous pouvez aussi Aimer ) Chronique ÊTES-VOUS HYPERCONNECTÉ ? Qui peut aujourd’hui se targuer de quitter son domicile sans aucun appareil numérique... LIRE SOCIÉTÉ & CULTURE À PROPOS DE L’AUTEUR(E) LAURIE MICHEL À PROPOS DE Laurie est la fondatrice de Vivala, une entreprise québécoise spécialisée dans les produits et services de bien-être numérique, qui a pour mission d’aider la communauté à instaurer de saines habitudes autour de la technologie. Conférencière et auteure du livre Moins d’écrans plus de moments présents, Laurie accompagne les organisations et individus à se sensibiliser à l’hyperconnectivité et les outiller pour réduire les distractions numériques et mieux gérer leur temps d’écran. Déconnexion du travail ll existe aujourd’hui des outils plus performants les uns que les autres pour nous garder connectés en permanence et cela peut être complexe pour certaines personnes de lâcher prise par rapport à leur responsabilité professionnelle. Qui n’a jamais lu ses courriels en fin de soirée pour voir ce qu’il faudra traiter le lendemain matin? Qui n’a jamais interrompu un beau moment familial en justifiant son geste avec un « c’est peut-être un message urgent d’un collègue » ? Même pendant les vacances, votre curiosité vous a peut-être déjà poussé à jeter un coup d’œil rapide à vos messages par peur de manquer quelque chose ou par culpabilité d’être non disponible pour les autres. L’un des plus grands défis de notre monde hyperconnecté est d’arriver à décrocher du travail. Bien que certains pays comme la France aient légiféré sur le droit à la déconnexion, les résultats ne sont pas aussi positifs que ce que l’on aurait pu croire. En effet, ajouter une politique de droit à la déconnexion dans le manuel employé avec des heures de communication n’est pas une solution miracle pour lutter contre l’hyperconnectivité et le présentéisme numérique. Plusieurs facteurs peuvent compliquer le lâcher-prise : votre relation personnelle avec le numérique votre conscience professionnelle votre façon de communiquer la culture d’entreprise dans laquelle vous évoluez Un accès sans limite à la sphère professionnelle, peu importe où l’on se trouve, vient compliquer la conciliation famille-travail, qui est bousculée de plus en plus par le télétravail à temps plein ou en mode hybride. Cela réduit encore davantage la fine frontière entre la vie personnelle et professionnelle. Et si vous décidiez de… -> parler plus souvent de vos besoins de calme numérique ? -> valoriser cet acte dans vos échanges professionnels ? -> placer la déconnexion comme un geste indispensable à la performance saine ? Déconnexion des réseaux sociaux Plus de 55 millions d’utilisateurs dans le monde naviguent chaque jour sur les réseaux sociaux. Alors, je fais le pari que vous avez au moins un compte sur ces plateformes. Il n’est pas rare que Facebook, LinkedIn ou TikTok viennent voler votre attention plusieurs fois, quotidiennement. Car bien qu’ils soient fantastiques pour plusieurs raisons, les réseaux sociaux peuvent s’approprier votre attention lors d’un repas en famille ou d’une session de travail. Un adulte passe en moyenne plus de deux heures et demie par jour sur ces plateformes, ce qui peut engendrer des comportements nocifs. Ceux-ci ont été étudiés ces dernières années. Par exemple, le défilement morbide , à propos duquel une recherche récente a été publiée par le journal Health Communication en août 2022. Cette chasse aux nouvelles les plus choquantes et tragiques dans le fil d’actualité vient répondre à un besoin de sensations fortes et peut entraîner une augmentation du stress, de l’anxiété et même de dépression pour certains utilisateurs. Et si vous faisiez attention à… -> la manière dont vous utilisez les réseaux sociaux ? -> la façon dont vous consommez les contenus en ligne ? Pistes de réflexion Il n’existe pas de bouton miracle pour lâcher prise et réduire cette stimulation technologique intellectuelle, visuelle et sonore ! Se déconnecter demande une discipline quotidienne, un questionnement de l’utilisation que l’on fait de la technologie, tant dans la sphère professionnelle que personnelle. Voici trois exemples d’actions à poser : Mettre des déconnexions tous les jours à votre agenda Planifier des heures durant lesquelles vous allez vous détacher physiquement des outils numériques (oui, même la montre connectée !) Ne plus s’excuser de votre indisponibilité numérique Terminé le « désolé, j’étais en train de faire du vélo ! ». Ouvrez la discussion avec vos collègues et habituez vos proches à vos absences numériques. Réapprendre à attendre Grâce à la technologie, vous avez accès à une panoplie de contenus en un claquement de doigt. Vous aiguisez de moins en moins votre patience. Cette capacité est pourtant essentielle à votre bien-être, car elle vous aide à rester calme et en contrôle de vous. Patienter c’est choisir le moment opportun ; c’est contrôler les échanges et les informations afin de bien gérer une situation ou la manière de vous exprimer. Sous-Rubriques

Cet article d'Henkel Media explore les erreurs courantes à éviter lors d'un pitch d'affaires, telles que vouloir tout dire, manquer de chiffres ou de vision, et négliger le langage corporel. Avoir su Avoir su: «le pouvoir du pitch» 2019-04-24 ÉCOLE DES ENTREPRENEURS DU QUÉBEC 7 minutes Catherine D’Avril et Gabrielle La Rue, cofondatrices de Locketgo Alors qu’elle occupait la fonction de responsable de la production logistique pour l’un des plus grands promoteurs d’événements au Canada, Gabrielle La Rue, aussi musicienne, a fondé Locketgo afin de répondre à un besoin d’entreposage temporaire dans les festivals. Aux simples casiers en bois à numéros, elle et son associée Catherine D’avril ont préféré développer une version connectée et intégrée aux services de billetterie. «Nous avons été propulsées rapidement dans le monde des startups en n’ayant aucun bagage en technologie, raconte Catherine D’avril, aussi directrice marketing. Gabrielle et moi détonnions parmi les ingénieurs lors de nos participations à des incubateurs comme Centech et FounderFuel . Or, ces ressources nous ont permis de faire un apprentissage en accéléré extraordinaire.» Bien qu’elles développent activement le marché de l’événementiel au Canada et aux États-Unis, le duo d’entrepreneures se tourne maintenant vers les arénas et les centres des congrès. «L’important pour nous, c’est que les utilisateurs se sentent bien dans nos “zones de confort” Locketgo. Nous travaillons également à diversifier notre offre avec des installations permanentes», explique Catherine. Selon la co-fondatrice, «le travail de bureau fait partie de notre quotidien, mais nous adorons rencontrer de nouveaux clients, faire de la prospection et aller sur le terrain. Nous avons également des talents opposés donc complémentaires. Gabrielle et moi se connaissons depuis seulement 3 ans, mais nous avons l’impression que ça fait une éternité!» Pitch d’affaires : 5 erreurs fréquentes à éviter Pistes de solution de l’ École des entrepreneurs du Québec … Dans un concours pour gagner une bourse, devant des investisseurs pour obtenir du financement, auprès des clients pour les conquérir, maîtriser son pitch d’affaires est l’une des compétences essentielles à acquérir en tant qu’entrepreneur. Dans le jargon des affaires, le pitch fait référence au elevator pitch, c’est-à-dire une présentation avec une durée déterminée, comme dans le cas où vous croiseriez un prospect dans un ascenseur et deviez capter son intérêt. Voici les erreurs les plus fréquentes à éviter pour un pitch à impact maximal! Vouloir tout dire Le pitch doit être percutant. Pour cela, il est préférable d’éviter de vouloir donner trop de détails. Choisissez un angle selon votre auditoire cible et allez à l’essentiel. Par exemple, concentrez-vous à expliquer clairement la problématique à laquelle répond votre service ou votre produit. Vous pourriez par exemple répondre aux questions suivantes: quel est votre avantage en rapport à vos concurrents? Que faites-vous d’unique, de différent? Manquer de chiffres Pour convaincre des investisseurs, il vous faudra des chiffres à l’appui. Que ce soit pour expliquer les besoins du marché, l’engouement des clients ou justifier un montant demandé, donnez des chiffres. Les clients pourront se laisser convaincre par des faits sur votre service ou votre produit, ce qui aura pour effet de mettre encore une fois votre avantage concurrentiel en relief. Manquer de saveur En revanche, un pitch purement factuel risque d’être ennuyant. Suscitez l’émotion! Comment? Vous pourrez utiliser l’humour, raconter une anecdote d’affaires, ou raconter votre parcours avec autodérision. Parfois, il est aussi possible de toucher un auditoire simplement en révélant son histoire, en parlant de ses doutes et de ses ambitions. Rappelez-vous toutefois de ne pas jouer un personnage, mais de rester fidèle à votre personnalité, sans quoi vous risquez de sonner faux. Manquer de vision Une erreur fréquente que font les entrepreneurs est d’oublier de montrer la progression d’une entreprise dans le temps, surtout auprès des prêteurs. Le risque en ayant toujours le nez collé sur les difficultés du moment présent est de montrer un portrait réduit et tronqué de l’entreprise. Montrez le chemin parcouru depuis vos débuts avec les réalisations et améliorations principales. Parlez du présent, mais aussi communiquez la vision de l’entreprise et ses objectifs futurs (prévisions financières, par exemple). Ne pas soigner son non-verbal Vous aurez beau avoir répété le meilleur des pitchs avec un contenu et une structure irréprochables, si vous ne soignez pas votre posture, votre ton de voix, vos tics, cela risque de nuire au message. Voici une petite liste d’éléments à vérifier lorsque vous pratiquerez d’un pitch. Ai-je tendance à : • Avoir le regard fuyant? • À ne regarder qu’une partie de l’auditoire? • Avoir la bougeotte? • Être figé? • Avoir un tic verbal ou physique en particulier? • Parler avec un ton de voix monotone? • Parler à un volume trop faible? • À m’essouffler? Vous aurez compris que la meilleure façon de vous améliorer sera de vous pratiquer, voire vous filmer. N’hésitez pas à faire votre pitch devant vos proches afin de recueillir des commentaires sincères. Rappelez-vous de cette citation: « Qui néglige de se préparer devra se préparer à être négligé! » Vous souhaitez améliorer votre pitch? Notre atelier Préparer sa présentation d’affaires peut vous aider. PARTAGEZ: Facebook X (Twitter) WhatsApp LinkedIn Copier le lien ( Vous pouvez aussi Aimer ) Article AVOIR SU : «PROTÉGER SA MARQUE» Ingénieure industrielle détenant une maîtrise en logistique de l’école Polytechnique de Montréal, LIRE MANAGEMENT & LEADERSHIP Videos AVOIR SU: L'INTÉGRALE Si c’était à refaire, qu’est-ce que vous auriez aimé savoir avant de vous lancer en entreprise? LIRE MANAGEMENT & LEADERSHIP Article AVOIR SU: «LA VERTU DE LA PASSIVITÉ CONSCIENTE» À la fin de son baccalauréat en Études internationales... LIRE MANAGEMENT & LEADERSHIP Send Voir tous les Medias de cette série À PROPOS DE L’AUTEUR(E) L’École des entrepreneurs du Québec est un OBNL dédié au développement des compétences pour le démarrage, la croissance et l’acquisition d’entreprise. L’École répond aux besoins spécifiques des entrepreneurs de tous les horizons en leur faisant vivre, dans un milieu entrepreneurial, une expérience accessible, flexible et associative. ÉCOLE DES ENTREPRENEURS DU QUÉBEC À PROPOS DE MARKETING & COMMUNICATION

Cette rencontre avait été un véritable coup de coeur pour l’équipe de DanieleHenkel.tv. Un peu plus d’un an après la diffusion de la capsule DH découvre: Nancy Raymond de Steamatic Canada, Danièle Henkel rend de nouveau visite à cette entrepreneure de calibre, présidente de Steamatic Canada, afin de prendre de ses nouvelles. A-t-elle atteint ses ambitieux objectifs? ENTREPRENEURIAT Nancy raymond, un an après Henkel média 2020-09-08 Entretien Cette rencontre avait été un véritable coup de coeur pour l’équipe de DanieleHenkel.tv . Un peu plus d’un an après la diffusion de la capsule DH découvre: Nancy Raymond de Steamatic Canada, Danièle Henkel rend de nouveau visite à cette entrepreneure de calibre, présidente de Steamatic Canada , afin de prendre de ses nouvelles. A-t-elle atteint ses ambitieux objectifs? Notez bien que ce reportage a été tourné avant la pandémie de COVID-19 . PARTAGEZ: Facebook X (Twitter) WhatsApp LinkedIn Copier le lien ( Vous pouvez aussi Aimer ) Article LES RESTAURATEURS APRÈS-SINISTRES, AUSSI SUR LA LIGNE DE FRONT Les restaurateurs après sinistre ont été reconnus comme offrant un service essentiel depuis LIRE AFFAIRES & ÉCONOMIE Entretien DH DÉCOUVRE: ÉRIC DEMERS, FRANCHISÉ À STEAMATIC CANADA Dans la série DH découvre, Danièle Henkel part à la rencontre d’entrepreneurs d’exception LIRE AFFAIRES & ÉCONOMIE

Nombreux sont les artistes qui jonglent avec le désir d’une création libre de toute attache, mais le modèle économique en culture sous-tend une pluralité d’acteurs qui interviennent entre le produit et la vente. La jeune chanteuse Vanessa Borduas, a voulu maîtriser elle-même la production, la diffusion et les recettes de ses créations sans dépendre des maisons de disques et salles de spectacle. Présenté par Henkel Media. Rédactrice, analyste, critique, Isabelle Naessens est une femme réfléchie, engagée et versatile qui a œuvré en relations internationales avant de se tourner vers la communication. Stratège relationnelle créative, elle se joint à l’équipe de Henkel Média en tant que rédactrice principale et créatrice de contenus. ISABELLE NEASSENS À PROPOS DE Article RELANCE CULTURELLE : VERS UNE REDÉFINITION DU MODÈLE D’AFFAIRES La pandémie a révélé la précarité du milieu culturel au Québec et un modèle d’affaires.. LIRE SOCIÉTÉ & CULTURE Article RELANCE CULTURELLE : DES DIFFUSEURS... La relance tant annoncée est enfin là : les festivals d’été reprennent... LIRE SOCIÉTÉ & CULTURE Article LA CULTURE EN RÉGION EN MODE SOLUTION Le milieu culturel, on le sait, a eu la vie dure en 2020. Les festivals ont montré les dents LIRE SOCIÉTÉ & CULTURE ( Vous pouvez aussi Aimer ) À l’orée d’un champ de tournesols tournés à l’unisson vers le soleil qui descendait à l’horizon, le long reflet des chaises abritées sous un grand saule léchait une scène éphémère plantée là pour l’occasion. Le joli décor champêtre de l’huilerie Arôme des Champs de Bromont s’est prêté à perfection pour la prestation de Vanessa Borduas , protégée de Marc Dupré à la Voix qui s’est aussi illustrée au Festival international de la chanson de Granby. L’Escale est le nom de la tournée qu’elle et d’autres artistes ont entrepris en mini-van dans des lieux insolites à travers le Québec cet été. Une initiative de Productions Flèche , la boîte de création et production que la jeune femme a elle-même mis sur pied pour que sa voix, mêlée à d’autres, puissent porter plus loin. Entreprendre, c’est aussi créer Vanessa fait de la scène depuis qu’elle est toute petite. « La voie que j’ai prise pour porter mes messages et exprimer ma sensibilité passe aujourd’hui par l’entrepreneuriat, n’hésite-t-elle pas à affirmer. Je me suis longtemps cherchée, j’ai hésité à laisser tomber des jobs qui avaient la sécurité d’un salaire à temps plein. Finalement, je me suis investie dans ma propre compagnie, puis je l‘ai structuré et réorienté. C’est une amie qui m’a récemment fait réaliser que peu importe dans quoi je me lance, je crée ». Un soulagement pour celle qui a toujours eu mille et un projets en branle mais qui se définit d’abord et avant tout comme une artiste. « Aujourd’hui, je suis capable de prévoir des moments de création distincts de mon travail comme entrepreneure mais j’ai toujours touché à tout: relancer la radio étudiante, réanimer la salle de musique, accompagner des jeunes en théâtre, participer à des ateliers et des résidences d’écriture jusqu’en France, apprendre puis enseigner à l’École de la chanson, me former en communication et en animation culturelle, gérer des projets, puis des événements et des artistes ». Une entrepreneure agile, un projet d’affaires qui évolue « Au départ, la compagnie Productions Flèches, enregistrée en 2014, c’était pour lancer mon premier album de façon indépendante, admet-elle. Mais j’ai vite eu l’impression de pédaler dans le vide, je me demandais pourquoi je faisais ça et où je m’en allais. Je me suis sentie seule et essoufflée. Je suis allée dans mon entourage sonder un peu ce que les autres artistes-compositeurs-interprètes indépendants trouvaient le plus difficile dans l’autogestion. Chaque fois, la réponse qui revenait, c’était de se vendre ». Vanessa s’est mise à faire de la prospection: elle a contacté des lieux de diffusion, et fait du booking pour d’autres artistes émergents. En 2016, la compagnie est devenue une agence de spectacles. La jeune femme de 24 ans a plongé dans l’entreprenariat et a suivi une formation pour mieux maîtriser tous les rouages : elle a obtenu un ASP en lancement d’entreprise et a suivi le programme Nest in Montreal sur le Lean Startup organisé par LOJIQ pour préciser sa proposition d’affaires. Toujours prête à faire pivoter son entreprise pour assurer sa pertinence et son utilité, Vanessa a récemment intégré la gérance artistique et la production de spectacles. Deux nouveaux employés offrent des services à la carte : recherche et rédaction pour le financement de projets, administration et communication, consultation en gestion de carrière et production, identité artistique et visuelle. « Ce nouveau volet nous a permis de faire rouler l’entreprise pendant le confinement ». En plus de devenir une boîte créative, Productions Flèche est une maison de disques, un label indépendant, puisque Vanessa s’est remise à la création et à l’autoproduction. Avec une licence qui lui permet d’exploiter les enregistrements des autres et de les distribuer numériquement, elle contribue aussi à la mise en marché et à la commercialisation des artistes intéressés. Avec clairvoyance, la jeune femme a saisi l’espace qui s’était ouvert avec la démocratisation des moyens de production et de diffusion, notamment avec le numérique, pour en prendre les rênes. L’entrepreneuriat pour faire rayonner la culture La tournée Escale est le gros projet de production de relance culturelle post-pandémie. « Je ne pouvais pas passer à côté de cette opportunité, même si elle a été la plus risquée financièrement, relève Vanessa. Une partie de la subvention n’est accordée qu’au départ. J’avais une grosse somme à avancer pour l’achat du camion, sa transformation avec le matériel de spectacle, le branding, et le démarchage auprès des lieux pour faire du maillage avec des entreprises en agro-tourisme. Il fallait bien trouver une alternative et rejoindre le public autrement qu’en salles. C’est une initiative trippante et innovante, que je vais sûrement renouveler, mais surtout, elle a permis à sept artistes de tourner cet été. C’est une belle vitrine ». Ma compagnie prend vraiment tout son sens dans cet esprit d’entraide. C’est ce qui m’allume et ce qui est aujourd’hui au cœur de ma mission d’entreprise. Son nouveau défi? « On parle rarement aux artistes de la façon de gérer la croissance de leur entreprise. Je reste les oreilles grandes ouvertes pour pouvoir assurer la suite et faire rayonner les artistes ». Vanessa Borduas | La mélodie de l’entrepreneuriat 2021-08-20 ISABELLE NEASSENS 5 minutes Nombreux sont les artistes qui jonglent avec le désir d’une création libre de toute attache, mais le modèle économique en culture sous-tend une pluralité d’acteurs qui interviennent entre le produit et la vente. La jeune chanteuse Vanessa Borduas, a voulu maîtriser elle-même la production, la diffusion et les recettes de ses créations sans dépendre des maisons de disques et salles de spectacle. Audacieuse, elle s’est lancée en entrepreneuriat dans l’industrie de la musique pour réaliser ses projets, mais aussi ceux de ses pairs. Rencontre avec une auteure-compositrice-interprète-entrepreneure qui saisit le taureau par les cornes pour faire rayonner la culture avec une indépendance farouche. PARTAGEZ: Facebook X (Twitter) WhatsApp LinkedIn Copier le lien À PROPOS DE L’AUTEUR(E) CULTURE

oe Biden vient de terminer sa première année à la présidence des États-Unis et malgré plusieurs réussites en début de mandat, il est bien loin d’obtenir un A+ au regard de ses promesses tenues. Nous avons tendance à regarder notre voisin du Sud avec des lunettes roses et à aspirer au rêve américain. Les États-Unis ont beau être « the land of the free », ils sont exceptionnellement en retard à plusieurs niveaux par rapport à de nombreuses nations de la planète. Réforme sociale aux États-Unis | Des promesses trop ambitieuses? 2022-02-02 6 minutes Valérie Beaudoin Experte de la politique américaine Joe Biden vient de terminer sa première année à la présidence des États-Unis et malgré plusieurs réussites en début de mandat, il est bien loin d’obtenir un A+ au regard de ses promesses tenues. Nous avons tendance à regarder notre voisin du Sud avec des lunettes roses et à aspirer au rêve américain. Les États-Unis ont beau être « the land of the free », ils sont exceptionnellement en retard à plusieurs niveaux par rapport à de nombreuses nations de la planète. Je dois préciser ici que ces comparaisons concernent des pays industrialisés, capitalistes, démocratiques et, disons-le, riches. Je ne vous apprendrai sûrement rien en vous disant qu’il n’existe actuellement pas d’assurance maladie universelle aux États-Unis et que le secteur privé a une place très importante dans les soins de santé. Pour des millions d’Américains, imaginer un système comme celui du Canada relève du socialisme, voire du communisme. Les changements, aussi petits soient-ils, sont donc extrêmement difficiles. PARTAGEZ: Facebook X (Twitter) WhatsApp LinkedIn Copier le lien ( Vous pouvez aussi Aimer ) Chronique APPROVISIONNEMENT AUX ÉTATS-UNIS | JOE BIDEN, LE GRINCH... À l’approche des Fêtes, le traditionnel discours « les démocrates veulent annuler Noël »... LIRE AFFAIRES & ÉCONOMIE À PROPOS DE L’AUTEUR(E) VALÉRIE BEAUDOIN À PROPOS DE Valérie Beaudoin est analyse et chroniqueuse de politique américaine. Elle traite de divers enjeux de cette société, qui ont souvent un impact chez nous. Elle est également chercheure associée à l’Observatoire sur les États-Unis de la Chaire Raoul-Dandurand et membre du Groupe de recherche en communication politique de l'Université Laval. Valérie Beaudoin analyse la politique américaine pour différents médias québécois, depuis 2015, dont Radio-Canada, Noovo et le 98.5. Au cours de son cheminement académique, elle a concentré son énergie sur les États-Unis en plus de s’y rendre régulièrement pour faire de la recherche sur le terrain, que ce soit pour couvrir une élection, une assermentation ou encore différentes manifestations aux quatre coins du pays. Elle aime traiter de divers enjeux de la société américaine qui ont un impact chez nous. Elle s’intéresse particulièrement à la présidence, aux élections ainsi qu’aux médias. Outre son travail d’analyste et de chroniqueuse, Valérie est chercheure associée à l’Observatoire sur les États-Unis de la Chaire Raoul-Dandurand et membre du Groupe de recherche en communication politique de l’Université Laval. Le président américain Joe Biden Biden, le nouveau Roosevelt ? À défaut de transformer tout le système de santé, les démocrates de Joe Biden ont promis à leurs électeurs qu’ils allaient entreprendre de grandes réformes sociales et économiques, les plus importantes depuis le New Deal de Franklin D. Roosevelt après la Grande Dépression. Cette promesse démocrate s’incarne dans le plan de réformes Build Back Better , un gigantesque projet originalement évalué 3 500 milliards $ américains. Mais voilà que ce plan ne verra pas le jour, puisque deux sénateurs démocrates centristes refusent de le soutenir au Sénat et empêchent ainsi cette réforme de devenir loi. Pourquoi ? Le coût qui lui est associé est énorme et l’économie américaine est déjà en mauvaise posture, dit l’un des deux sénateurs, Joe Manchin, de la Virginie-Occidentale. Pourtant, j’estime que plusieurs mesures proposées dans ce projet n’ont rien de révolutionnaire pour nous au Canada. Voici quelques-unes d’entre elles : L’éducation préscolaire gratuite (l’équivalent de notre maternelle quatre ans) Des services de garde abordable Allocations pour les enfants Baisse du prix des médicaments sous prescription, dont un prix fixe pour l’insuline Élargissement de ce qui est couvert par l’assurance publique Medicare Congés parentaux Cette liste, non exhaustive, n’inclut pas une section très importante du plan qui touche l’environnement et la transition énergétique amorcée par la majorité des grands pays industrialisés. En effet, environ 555 milliards de $ US du plan serviraient à favoriser l’énergie renouvelable, autant pour les entreprises que pour les citoyens, ainsi que le transport électrique. Maman, papa L’une des mesures qui frappent le plus notre imaginaire concerne les congés parentaux. En 2020, seulement 20 % des employés du secteur privé ont pu bénéficier d’un tel service . En fait, les États-Unis sont le seul pays de l’Organisation de coopération et de développement économiques à ne pas avoir de programme de congé parental. Actuellement, l’unique mesure qu’on peut retrouver est celle touchant les compagnies de 50 employés et plus qui sont dans l’obligation d’accorder un congé de 12 semaines, en garantissant que la personne ne perdra pas son emploi. Attendez avant de pousser un soupir de soulagement, il n’y a aucune obligation monétaire associée à cette mesure : seulement une garantie d’emploi. C’est justement ce congé parental payé que réclamait une majorité de démocrates avant d’abaisser leur proposition à quatre semaines. Finalement, ils ont choisi de morceler le plan de réformes en différentes mesures parce que cette proposition des 12 semaines, même abaissée, était trop coûteuse selon certains politiciens. Les inégalités en santé En ce qui concerne les soins de santé, 2,2 millions d’Américains vivant sous le seuil de la pauvreté n’ont pas accès à l’assurance publique. La majorité d’entre eux sont des Afro-Américains, ce qui n’aide pas à atteindre l’égalité des chances. Dans une trentaine d’États, les Américains de classe moyenne dédient environ 10 % de leur salaire pour payer des frais liés à leur assurance médicale. De toute évidence, ils sont très loin de la gratuité retrouvée au Canada. Éduqués, mais endettés Selon moi, un autre débat majeur aux États-Unis touche la dette des étudiants. D’ailleurs, Joe Biden souhaite que l’éducation universitaire soit plus abordable. Il a proposé, dans son plan original, de payer quelques sessions dans les universités publiques américaines pour favoriser l’accès aux études supérieures, où les gens moins fortunés sont défavorisés. À la mi-janvier, la dette totale des étudiants s’élevait à plus de 1873 milliards $ US . Près de 45 millions d’Américains sont lourdement endettés en raison de leurs études. Il en coûte en moyenne 35 720 $ US par année pour étudier à l’université. À moins de gagner rapidement un salaire dans les six chiffres, je crois qu’il est difficilement envisageable pour un jeune adulte de rembourser rapidement une dette de cette ampleur. Le président Biden avait promis d’annuler 10 000 $ US de la dette de chaque étudiant, mais aucun projet de loi n’a été voté en ce sens jusqu’à maintenant. Une autre promesse non tenue. Une bonne idée pour tout le monde ? Le flamboyant homme d’affaires Elon Musk, fondateur de Tesla , a fait plusieurs déclarations dans les médias pour demander aux membres du Congrès de refuser le plan de Joe Biden. Il estime que l’État en fait déjà trop et que ce projet est excessivement coûteux. À l’opposé, plusieurs dirigeants de grandes entreprises comme General Motors , Ford ou encore Microsoft font pression sur les politiciens pour que Build Back Better puisse voir le jour. Quant au Canada, le gouvernement fédéral s’inquiète d’un élément important du plan : un crédit de 12 500 $ US qui serait accordé aux citoyens faisant l’acquisition d’une voiture électrique produite en totalité aux États-Unis et par une entreprise syndiquée ! Pour Justin Trudeau, cette mesure va à l’encontre des règles de l’Accord Canada-États-Unis-Mexique (ACEUM) qui vise à favoriser une chaîne de production traversant les frontières. Dans l’éventualité où cette mesure est adoptée, l’effet sur l’industrie automobile canadienne pourrait être brutal. Quand on se compare, on se console Notre système de santé est loin d’être parfait (nous n’avons qu’à regarder les problématiques soulevées durant la pandémie de COVID-19), mais jamais une personne ne se verrait refuser des soins en fonction de ce qu’elle a dans son compte en banque. Quant aux congés parentaux, les Québécois sont très loin de plusieurs citoyens des pays scandinaves en ce qui a trait aux avantages sociaux, mais bien au-devant de nos voisins américains. Il reste maintenant trois ans au mandat de Joe Biden. Dire que les attentes sont très élevées est un euphémisme… ACTUALITÉ ÉCONOMIQUE

Depuis le début de leur carrière, Anne-Sophie Riopel-Bouvier et Souad Elmallem évoluent dans des secteurs à prédominance masculine. L’une en aéronautique, l’autre en aviation et technologies de l’information. Entrevue croisée avec deux entrepreneures qui ont du cran. Mélissa Proulx est une journaliste, chroniqueuse et rédactrice. Elle se consacre avec passion et créativité à l’élaboration de contenus journalistiques riches et variés depuis 2002. Bachelière en lettres françaises de l’Université d’Ottawa et diplômée en journalisme, Mélissa Proulx avait 21 ans lorsqu’on lui a confié les rênes de l’hebdomadaire culturel Voir Gatineau-Ottawa, une édition régionale qu’elle a dirigé pendant huit ans. Sa route l’a ensuite ramenée vers sa région où elle a été chef de la section Art de vivre du Voir Montréal puis comme rédactrice en chef adjointe du magazine Enfants Québec. MÉLISSA PROULX À PROPOS DE Article Confiantes, les futures entrepreneures? Au cours de la dernière décennie, l’entrepreneuriat féminin a nettement progressé au Québec... LIRE MANAGEMENT & LEADERSHIP ( Vous pouvez aussi Aimer ) Anne-Sophie Riopel-Bouvier est pilote et instructrice dans les Forces armées canadiennes. Avec son père, elle est la cofondatrice de l’entreprise EXO Tactik qui offre un service de soutien aérien spécialisé en sécurité publique par drone. Souad Elmallem s’est joint à Bombardier Aéronautique en 2011 où elle a grimpé les échelons jusqu’à devenir représentante en chef en appui aux unités d’affaires en 2001. Elle dirige aujourd’hui 6temik, une entreprise de conseil soutenant les industriels et les investisseurs intéressés par le développement international. À quels défis les femmes évoluant dans des domaines non traditionnels font-elles encore face aujourd’hui? Anne-Sophie Riopel-Bouvier : Il y a de moins en moins de défis plus on avance dans nos carrières, nous avons fait un bon bout de chemin, mais il reste encore beaucoup de non-dits et de sentiments pas réglés. À ma sortie de l’université, lorsque j’allais rencontrer des clients seule, ils me demandaient : où est ton père? J’étais la fille de Stéphane, et ce, même si j’allais animer une conférence sur un sujet que je maîtrise mieux que lui. Il arrivait que des clients ne me regardent pas du tout. J’ai souvent l’impression que je n’ai pas le droit à l’erreur. Je dois travailler plus fort et faire mes preuves. Souad Elmallem : Dans mon domaine, les femmes peinent à se frayer un chemin et ça me peine de voir que les hommes ne laissent pas la place aux femmes, que ce soit de manière consciente ou inconsciente. Avec mes différentes implications, j’essaie de contribuer afin d’améliorer les choses. Avec quelle attitude bravez-vous cette sous-représentation? Anne-Sophie Riopel-Bouvier : Plutôt que d’en faire une affaire personnelle, j’essaie de prendre les remarques avec philosophie. J’ai parfois eu des attaques verbales ou des allusions sexuelles. J’essaie alors de faire mon travail en ignorant le comportement. J’essaie de rester moi-même avant tout. Lorsque je suis en uniforme, je me maquille, je me fais une belle tresse. Mon surnom dans les Forces, c’est princesse. Je suis fière d’afficher ma féminité parce que c’est ce que je suis et que ça montre aux jeunes filles que c’est possible. Souad Elmallem : Quand j’étais petite, vers 11 ou 12 ans, mon père tenait des réunions avec des amis à la maison et j’installais pour être à ses côtés. Je cherchais souvent à placer un commentaire que les autres adultes ignoraient. Mon père les interrompait pour me laisser parler. Je disais sûrement des banalités, mais il agissait comme si c’était important. Grâce à cette confiance acquise très jeune, je n’ai jamais été impressionnée par aucun boys club. Il faut donner à nos filles une éducation très solide pour éviter des maux plus tard. Je ne me suis jamais dénaturée. Je n’ai jamais essayée de parler comme un homme. Je me respecte en tant que femme. Pour être acceptée dans le boys club, j’ai dû travailler plus fort pendant des années. À l’intérieur d’une organisation, je trouve que c’est pire que lorsqu’on est en affaires. Aujourd’hui, mes clients ont besoin de mes services, de mon expertise et non le contraire. Je n’ai plus le sentiment que je dois constamment faire mes preuves. Comment attirer plus de femmes dans vos domaines? Anne-Sophie Riopel-Bouvier: Je pense qu’il est essentiel que les femmes aient plus de services, plus de souplesse et de flexibilité afin de concilier vie professionnelle et familiale. J’aimerais un jour devenir pilote de ligne. Comment vais-je être perçue dans mon milieu ou dans l’entreprise si je prends une pause pour avoir un enfant? Souad Elmallem : Je pense qu’il faut exposer les fillettes très tôt aux domaines non traditionnels. C’est là où l’on se découvre et où nos intérêts se développent. Par la suite, il faut les encourager, les pousser et les soutenir. Comment mieux les accompagner? Anne-Sophie Riopel-Bouvier : Il faudrait que les femmes accueillent d’autres femmes dans ces domaines. En ce moment, j’ai davantage l’impression qu’elles se font compétition comme les places sont limitées, mais ce n’est pas vrai qu’elles le sont. Il faut s’entraider entre nous et nommer ce dont nous avons besoin. Souad Elmallem : « Il y a différentes initiatives comme celles de Femmessor qui ont pour mission d’aider les femmes à progresser. Par contre, je trouve dommage que d’autres programmes de soutien soient si restrictifs qu’ils ne cadrent pas avec une majorité de femmes. On a une pensée souvent trop simpliste et court-termiste dans l’écosystème entrepreneurial. De plus, il importe de bien encadrer les femmes pour les aider à identifier elles-mêmes leurs besoins et à leur faciliter l’accès à des ressources essentielles à leur développement. » « Devant un financier, une femme est souvent jugée en fonction de sa feuille de route, mais rarement en fonction de son potentiel. » – Souad Elmallem Entreprendre et oeuvrer dans des mondes d’hommes 2019-11-28 MÉLISSA PROULX 5 minutes Depuis le début de leur carrière, Anne-Sophie Riopel-Bouvier et Souad Elmallem évoluent dans des secteurs à prédominance masculine. L’une en aéronautique, l’autre en aviation et technologies de l’information. Entrevue croisée avec deux entrepreneures qui ont du cran. PARTAGEZ: Facebook X (Twitter) WhatsApp LinkedIn Copier le lien À PROPOS DE L’AUTEUR(E) ENTREPRENEURIAT

Dans la première partie, nous vous avons présenté des entrepreneurs de notre communauté qui oeuvrent dans le marketing, les réseaux sociaux, le leadership, les ressources humaines et les technologies de l’information. En voici d’autres dans le mieux-être, la gestion, l’administration, les finances et le domaine créatif. Une entreprise, c’est une poignée de grands Schtroumpfs décideurs flanqués d’une flopée de petits lutins qui collent ensemble les pièces du grand puzzle ! C’est aussi une communauté qui soutient, qui partage, qui conseille et qui vibre à l’arrière-scène. Nous voulions faire un petit clin d’œil à ces entrepreneurs qui nous suivent, et mettre en lumière leurs produits et services, vision et valeurs, histoires et succès. Les faire rayonner aussi, et vous les faire découvrir. Henkel Média est une plateforme numérique dédiée à inspirer la communauté d’affaires et à offrir des solutions aux défis actuels. Nous mettons en lumière des acteurs clés du milieu des affaires en racontant leurs histoires et en faisant rayonner leur savoir-faire. Engagés à promouvoir des pratiques plus humaines, responsables et inclusives, nous soutenons ceux qui osent faire une différence et aspirons à laisser une empreinte positive sur l'ensemble de l'écosystème professionnel. HENKEL À PROPOS DE Article CES ENTREPRENEURS QUI NOUS AIMENT Une entreprise, c’est une poignée de grands Schtroumpfs décideurs flanqués d’une flopée de petits... LIRE AFFAIRES & ÉCONOMIE Article ACCÈS AU FINANCEMENT DES ENTREPRISES AUTOCHTONES... Si en affaires, les réseaux sont des tremplins inestimables, l’argent constitue toujours le nerf... LIRE AFFAIRES & ÉCONOMIE Article ENTREPRENDRE POUR PRÉVENIR ENSEMBLE LE CRASH ÉMOTIONNEL Personne n’est à l’abri de la dépression. Jean-François Lacasse était loin de se douter qu’il en ... LIRE SOCIÉTÉ & CULTURE ( Vous pouvez aussi Aimer ) Administration, Gestion, Finances Akua Nature et Inukshuk Synergie Nous sommes heureux de compter sur Mélanie Paul, la femme d’affaires innue qui n’hésite pas à rappeler les défis financiers qui subsistent. Saviez-vous que « selon la Loi sur les Indiens (qui date de 1876), un autochtone ne peut pas contracter une hypothèque ou mettre ses actifs en garantie pour pouvoir faire un emprunt pour son entreprise. Il n’a pas de droit de propriété et les biens situés sur une réserve sont insaisissables. On comprend mieux pourquoi les institutions financières sont restées frileuses. Sans levier économique, l’accès au crédit s’est vu bloqué. » Si vous voulez en savoir plus, lisez ceci . Services Jova Le sentiment d’être coincé ? Confiez-nous votre responsabilité pour vous libérer. Vous trouvez que vous passez beaucoup trop de temps aux tâches administratives de votre entreprise? Tenue de livre, service de paie et déclaration d’impôt, Johannie Vachon (JoVa) est facilitatrice comptable, avec un brin d’humour ! Sans-Soucis, adjointe virtuelle Soutien administratif aux entreprises de tout genre comme la gestion des courriels et calendriers, le suivi de la facturation, l’organisation d’évènements corporatifs, etc. Notre mission est de vous soutenir dans vos différentes tâches administratives afin que vous puissiez consacrer votre temps à d’autres projets plus productifs. Stéphane Boutin Entrepreneur et coach, il se décrit comme un agent d’aide ! Accompagnement et formations : technologies de l’information, réseaux sociaux, plans de vente et plans d’affaires et démarrage d’entreprise. Mieux-être La Boîte Essentielle Multipotentielle engagée, Claire Sarrasin a été directrice générale à la Chambre de commerce de St-Hyacinthe, Jeunes entreprises de la Yamaska, et J’entreprends la relève. Elle a fait du coaching créatif chez La Frisée, et elle s’occupe de la gestion de projets chez Les Forces Fraîches , une communauté pour entrepreneurs porteurs de projets en région. Depuis 2021, elle s’est lanceé dans la fabrication de produits corporels naturels, respectueux, écoresponsables et véganes. Ses expertises en aromathérapie, en gestion et en réseautage font de cette Boîte Essentielle une boîte ouverte et bienveillante. Depuis toujours, je veux faire une différence ! L’entrepreneure en profite pour soutenir plusieurs campagnes. « Elle soutient les femmes victimes de violence conjugale, à l’instar de sa fille Amélie. Deux fois déjà, elle a offert un baume spécial, baptisé «En coeur pour elles», aux résidences de sept, puis de trente-cinq maisons d’hébergement pour victimes de violence conjugale, en partenariat avec des courtiers immobiliers ReMax, qui ont accepté de devenir parrains et marraines de coeur. Elle a aussi contribué à une campagne organisée par le fournisseur de suppléments alimentaires Actumus par le don d’une centaine de cubes de bain moussant solide, ce qui se traduira par la remise de 1000$ à l’organisme Fillactive » (la Voix de l’Est). Vous voulez en savoir plus sur l’organisme Fillactive, que soutient également Danièle Henkel, une des leaders cette année ? Nous en avons parlé ici ! Mission Mieux-être Sont à la tête Mounaye Larouche, activatrice de mieux-être et créatrice de communauté, et David Champagne, entrepreneur familial sur trois générations. Nous sommes deux entrepreneurs de cœur, mus par le développement personnel. Nous avons créé une plateforme web qui regroupe au même endroit des services et des produits qui améliorent la vie d’une clientèle soucieuse de son bien-être. Notre mission est de promouvoir les entrepreneurs passionnés du mieux-être qui désirent augmenter leur visibilité tout en restant alignés sur qui ils sont. Studio 409 Pole Fitness Le premier championnat de pole fitness du Québec a eu lieu en 2012 à Montréal. Celui-ci a été organisé par nul autre que le Studio 409, la première école au Québec membre de la Pole Fitness Association ! – Valérie Blain, fondatrice et instructeure Une cliente : « J’ai découvert ma féminité, ma force, ma sensualité et ma joie de vivre. Dès que je franchis la porte, je peux être moi et toujours tellement moi. C’est un défi autant au niveau du dépassement physique et que dans mon expression corporelle. » Connexion Pilates Premier studio de pilates sur la rive-nord en 1999, Connexion Pilates a depuis accompagné une communauté de 8500 membres. Endermologie®, Académie Danièle Henkel Seul centre de formation hôte Merrithew qui forme tous les professeurs de Stott Pilates au Québec. Traitements d’endermologie® par la practicienne et co-propriétaire Valérie Couture, tels qu’enseignés par l’ Académie Danièle Henkel , disponibles dans l’un des trois studios (Rosemère). Naturelle, non-invasive et indolore, l’endermologie réactive l’activité cellulaire permettant de rajeunir la peau, produisant des résultats visibles immédiatement et sans effets secondaires. Mayder M’aider Jean-François Lacasse est un autre joyeux entrepreneur qui fait partie de ceux qui nous suivent. Et nous aussi, on l’aime ! Il a récemment bâtit toute une communauté dédiée à l’entraide pour prévenir et guérir les troubles en matière de santé mentale et émotionnelle. Son objectif est de partager le plus de ressources, de conseils et d’expériences. Je souhaite inonder les réseaux sociaux avec mon histoire, sensibiliser les équipes, déstigmatiser le sujet, et démocratiser l’accès aux outils de prévention. Nous avons écrit son histoire, cliquez pour la lire. Touchante et inspirante. Créatif Cuisine Lakay Lola Rencontrez Lola. Avec ses conseils avisés, amusez-vous à apprendre à cuisiner des recettes simples et savoureuses tout en découvrant sa passion pour la cuisine haïtienne traditionnelle et authentique. Ateliers de cuisine caribéens, service de traiteur à domicile, accessoires de cuisine éco-responsables inspirés des caraïbes, et même formation en service-client ! L’ARTmoire « Je veux que chaque artiste ait la chance de s’épanouir dans sa passion, que ce soit comme passe-temps ou pour en faire une carrière. Je suis là pour les épauler et les guider dans leur développement. » Pour arriver à vivre de ta passion, tu dois augmenter ta visibilité, vendre, exposer et attirer des clients… Plus facile à dire qu’à faire, pas vrai? Fanny Duhaime est artiste peintre professionnelle et fondatrice de l’ARTmoire : cours de peinture en ligne, outils et formations pour devenir un artpreneur. De l’amour, on en veut ! 2022-09-01 HENKEL 6 minutes Ces entrepreneurs qui nous aiment, deuxième partie. Dans la première partie, nous vous avons présenté des entrepreneurs de notre communauté qui oeuvrent dans le marketing, les réseaux sociaux, le leadership, les ressources humaines et les technologies de l’information. En voici d’autres dans le mieux-être, la gestion, l’administration, les finances et le domaine créatif. Une entreprise, c’est une poignée de grands Schtroumpfs décideurs flanqués d’une flopée de petits lutins qui collent ensemble les pièces du grand puzzle ! C’est aussi une communauté qui soutient, qui partage, qui conseille et qui vibre à l’arrière-scène. Nous voulions faire un petit clin d’œil à ces entrepreneurs qui nous suivent, et mettre en lumière leurs produits et services, vision et valeurs, histoires et succès. Les faire rayonner aussi, et vous les faire découvrir. PARTAGEZ: Facebook X (Twitter) WhatsApp LinkedIn Copier le lien À PROPOS DE L’AUTEUR(E) ENTREPRENEURIAT

Mine de rien, il est plus que probable que vous soyez présentement assis sur une mine d’or de données, mais comme elles ne sont pas connectées entre elles, et que personne ne sait vraiment comment les exploiter, cette richesse reste dormante. Au cours de ma carrière, j’ai plus souvent croisé des dirigeants d’entreprises ou de PME, leaders de leur industrie, qui prennent des décisions essentiellement basées sur leurs intuitions, alors qu’elles auraient pu être nourries par des données disponibles et porteuses.  En effet, selon Forrester, entre 60% et 73% des données resteraient inutilisées en entreprise. Pourtant, ces données cachent des trésors d’information vous aidant à générer de l’impact et à dépasser vos objectifs.  Je vous propose une approche simple pour commencer à maîtriser vos données et à améliorer votre performance: Les données, de l’or en barre 2019-06-14 5 minutes Claude Auchu Expériences de marque Claude Auchu Expériences de marque Mine de rien, il est plus que probable que vous soyez présentement assis sur une mine d’or de données, mais comme elles ne sont pas connectées entre elles, et que personne ne sait vraiment comment les exploiter, cette richesse reste dormante. Au cours de ma carrière, j’ai plus souvent croisé des dirigeants d’entreprises ou de PME, leaders de leur industrie, qui prennent des décisions essentiellement basées sur leurs intuitions, alors qu’elles auraient pu être nourries par des données disponibles et porteuses. En effet, selon Forrester, entre 60% et 73% des données resteraient inutilisées en entreprise. Pourtant, ces données cachent des trésors d’information vous aidant à générer de l’impact et à dépasser vos objectifs. Je vous propose une approche simple pour commencer à maîtriser vos données et à améliorer votre performance: PARTAGEZ: Facebook X (Twitter) WhatsApp LinkedIn Copier le lien ( Vous pouvez aussi Aimer ) Chronique Immobilier: petit guide de la négociation La négociation peut sembler intimidante à première vue. Je dois admettre que lors de mes premièr... LIRE AFFAIRES & ÉCONOMIE Chronique LE DÉVELOPPEMENT DES COMPÉTENCES À L’HEURE DE CHATGPT Tout le monde parle de ChatGPT, le célèbre outil conversationnel propulsé par... LIRE MANAGEMENT & LEADERSHIP À PROPOS DE L’AUTEUR(E) Claude Auchu À PROPOS DE Claude est un entrepreneur fougueux et un leader courageux, engagé et rassembleur qui fait l’unanimité au sein de son équipe, auprès des clients et de l’industrie. À la barre de la vision d’avenir de lg2, il est à concrétiser les grandes ambitions d’expansion de l’agence, tout en appuyant les présidents des 3 bureaux de lg2 à Toronto, Montréal et Québec. 1. Se fixer des objectifs d’affaires clairs La meilleure façon pour partir du bon pied et commencer à exploiter la donnée est de partir de vos objectifs d’affaires. Préférablement chiffrés et bien définis, ils deviennent des principes directeurs pour fixer vos objectifs marketing et opérationnels. En les définissant bien, on leur adjoint les bonnes données qui nous indiqueront les indicateurs clés de performance (KPI en anglais pour Key Performance Indicators ). Pour bien utiliser ces données, il faut nécessairement les mettre ensemble et les croiser. (Voir exemple fictif d’un fabricant de meubles en bois dans le tableau ci-dessous). Mais quelles sont mes sources de données disponibles, me demanderez-vous? Les grandes catégories de données à croiser ensemble pour en sortir des apprentissages se retrouvent généralement dans les groupes suivants : Données de ventes et/ou données transactionnelles; Les données sur les clients; Les données sur les produits, les inventaires, etc.; Les données web (sites ou applications); Les données publicitaires (en ligne et hors ligne); Les données de tierce partie (sociodémographique, rapports d’industries, etc.) 2. Faire le tour de vos ressources et de vos talents internes Même si vous n’avez pas nécessairement une personne responsable de la donnée dans votre entreprise, il y a certainement plusieurs individus qui portent un chapeau « données » à un moment ou un autre dans leur travail. Vous serez étonnés de constater combien de sources de données sont présentes, quoique probablement utilisées en silo. En rencontrant et mobilisant les différents rôles qui utilisent de la donnée dans votre entreprise (comptabilité, webmestre, marketing, vendeurs) vous pourrez accomplir deux choses du même coup: 1- Faire une liste des outils en place, comprendre les données déjà disponibles et savoir comment elles sont utilisées. 2- Provoquer des conversations et un intérêt sur l’utilisation de la donnée au sein de l’entreprise et, possiblement, identifier les personnes qui pourraient être responsables d’un projet structurant sur la donnée (comme un premier inventaire des données disponibles, la création d’un premier tableau de bord, l’implantation d’une formation à l’interne sur l’interprétation des données). Si vous avez besoin d’inspiration pour déterminer quelles données ou quels indicateurs de performance choisir et comment les utiliser, voici un site avec des indicateurs par secteur d’activité (en anglais et avec inscription gratuite nécessaire): kpilibrary.com 3. Identifier et adresser les freins potentiels Même avec la volonté, les outils et les ressources en place, il y a parfois des embûches lorsqu’il est temps de mieux utiliser sa donnée. Voici les deux freins que je perçois les plus communs et certaines astuces pour les désengager : Les chasses gardées ou le manque de transparence Que ce soit entre collègues, départements, ou avec des partenaires externes (agences, etc.), il arrive que certains préfèrent ne pas donner accès à la donnée, par peur d’être jugé injustement ou par souci de sécurité. Il est alors important de bien expliquer que celle-ci servira à identifier les occasions favorables de croissance et d’optimisation, et ne servira pas à juger la compétence ou la performance d’individus. La technologie Pour certaines entreprises, les données qui ont le plus de valeur (systèmes caisses, données sur la clientèle, inventaires, etc.) se retrouvent dans des systèmes hermétiques et fermés (dépendant parfois d’une vieille technologie). Lorsque les données analysées en silo ne suffisent plus, c’est souvent à ce moment qu’il faut faire appel à des experts pour centraliser les données de façon plus conviviale et faire parler différents systèmes technologiques entre eux. OUTIL Donner facilement accès à la donnée Le partage de résultats à l’interne est essentiel à la compétitivité globale de l’entreprise. Pour ce faire, les tableaux de bord sont souvent l’outil de prédilection. Grâce à des objectifs et des indicateurs précis, la mise en place de tableaux de bord pour mesurer la performance devient simple. Il existe une panoplie d’outils de tableaux de bord selon la maturité analytique des entreprises (incluant Excel). Pour trouver un outil en temps réel, simple, gratuit, avec une certaine profondeur, Google offre Data Studio qui se connecte facilement à votre Google Analytics et plusieurs autres sources de données : datastudio.google.com . MARKETING & COMMUNICATION

Les mesures entourant les activités à faire au Québec pendant le congé viennent à nouveau d’être resserrées ce 20 décembre, date à laquelle les cinémas, les bars et les salles de spectacle doivent fermer leurs portes pour une durée indéterminée. On s’est donc concentré sur des propositions culturelles ressourçantes, qui devraient rester ouvertes (à l’heure où nous écrivons ces lignes), ou qui ont lieu en plein air. Chemin faisant, ce sont aussi de bonnes pistes pour soutenir les entreprises de chez nous, qui ont bien besoin d’amour ! Rédactrice, analyste, critique, Isabelle Naessens est une femme réfléchie, engagée et versatile qui a œuvré en relations internationales avant de se tourner vers la communication. Stratège relationnelle créative, elle se joint à l’équipe de Henkel Média en tant que rédactrice principale et créatrice de contenus. ISABELLE NEASSENS À PROPOS DE Article RESSERREMENT DES MESURES SANITAIRES POUR ... Le premier ministre du Québec François Legault a annoncé jeudi 16 décembre... LIRE AFFAIRES & ÉCONOMIE Article RELANCE CULTURELLE : DES DIFFUSEURS... La relance tant annoncée est enfin là : les festivals d’été reprennent... LIRE SOCIÉTÉ & CULTURE Article RÉOUVERTURES EN ZONE ORANGE: DES RESTAURATEURS S’ACTIVENT, ... Lumières tamisées, bruits de fond en cuisine, tables dressées, service du vin. Depuis le 8 mars,.. LIRE AFFAIRES & ÉCONOMIE ( Vous pouvez aussi Aimer ) Le Miracle Bar , pop-up de Noel Un lait de poule Vive le vent ? Orgie de lumières et royaume du kitsch, ce bar éphémère qui vient de mettre à jour son adresse sur la rue de la Commune près de la place d’Youville à Montréal a tout pour ravir les mamies et fans finis de Noel. Une bonne idée pour oublier les soucis des derniers jours. Grinchs, s’abstenir. Ouvert jusqu’au 26 décembre, faites vite! Tout frais, tout chaud: le Christmas Drag Brunch show , des représentations de jour. Bottomless Mimosas x Breakfast x Christmas Cocktails x Drag Les Kaléidoscopes , pour se mettre dans l’ambiance Déambuler dans les rues de la Vieille-Ville sous les flocons est déjà pittoresque en soi. Voilà que quatre sites festifs gratuits, à visiter du 27 décembre au 2 janvier, proposent une célébration culturelle animée et multidisciplinaire, un mariage entre les arts visuels, la musique, le théâtre, la littérature et les arts vivants. Pour un temps des Fêtes animé! Étincelles , le nouveau spectacle multimédia de Moment Factory est présenté tous les soirs au parc Jacques-Cartier de Sherbrooke, jusqu’au 9 janvier. Pour illuminer les yeux des petits, une activité extérieure gratuite dans un espace urbain, sur réservation. Cocktails sur terrasse gelée Un peu froid pour trinquer en terrasse ? Pas du tout! Un bar de glace en plein-air à l’image du célèbre Hôtel de Glace, le Hiverside : c’est le nouveau concept saisonnier du Riverside, en collaboration avec Grey Goose Vodka et Cointreau. Et pour se garder au chaud, des fourrures recyclées de chez Harricana et une station chauffée sont à l’honneur! Vin chaud épicé, Cotton Candy spritz, Martini chocolat, ou Hiverside eggnog sont préparés à l’avance pour une expérience sans faille. C’est à l’extérieur, mais l’ouverture reste à valider. La magie des concerts Candlelight… de New York à Montréal et Québec Pour expérimenter la musique classique autrement, en toute intimité, à la lueur des bougies. Au Musée de la civilisation à Québec , ou à Montréal , à l’Église St-Jean Baptiste ou à la Chapelle Notre-Dame-de-Bonsecours : spécial des fêtes, musiques de films, hommages à Queen, ColdPlay, ABBA, Taylor Swift et Elton John. Une expérience musicale hors de l’ordinaire ! (à valider) Prêt à célébrer? Pop, des bulles! Sabrons le champagne à l’hôtel W! La Champagne box Prêt à célébrer est une expérience raffinée et unique : dégustation privée de trois cuvées emblématiques Moët & Chandon dans un grand hôtel pour accueillir la nouvelle année et célébrer en couple ou entre amis, offerte jusqu’en février 2022. Œuvres régénératives d’ Oasis Immersion Parcours déambulatoire sensoriel et sans contact au Palais des congrès de Montréal, l’exposition Recharger/Unwind fait vivre un voyage visuel et auditif reposant. Galeries immersives et expériences lumineuses, Oasis est la plus grande destination immersive permanente au Canada. La créativité en mode immersif au Centre Phi Pour les entrepreneurs culturels, la pandémie a frappé de plein fouet ; elle a aussi accéléré, ou forcé, l’innovation technologique. Le Centre Phi, dans le Vieux-Port de Montréal, a réuni dans un espace multidisciplinaire un parcours de réalité augmentée, une salle sonore immersive et des œuvres d’art. Spectacles musicaux, films, expositions interactives : la programmation est prolifique, avec une large portion gratuite. Et dans une salle aux lumières tamisées, un cocon audiovisuel dans une forêt: We Live in an Ocean of Air , un bijou à découvrir pour apaiser les sens et reprendre son souffle. Des activités culturelles et gourmandes pour se faire du bien 2021-12-20 ISABELLE NEASSENS 4 minutes Les mesures entourant les activités à faire au Québec pendant le congé viennent à nouveau d’être resserrées ce 20 décembre, date à laquelle les cinémas, les bars et les salles de spectacle doivent fermer leurs portes pour une durée indéterminée. On s’est donc concentré sur des propositions culturelles ressourçantes, qui devraient rester ouvertes (à l’heure où nous écrivons ces lignes), ou qui ont lieu en plein air. Chemin faisant, ce sont aussi de bonnes pistes pour soutenir les entreprises de chez nous, qui ont bien besoin d’amour ! PARTAGEZ: Facebook X (Twitter) WhatsApp LinkedIn Copier le lien À PROPOS DE L’AUTEUR(E) CULTURE

Avec les 20 minutes CPA, l’Ordre des comptables professionnels agréés du Québec offre des conseils et outils qui s’adressent aux dirigeants de PME et aux entrepreneurs. Les thèmes présentés, sous un format pratique et accessible, permettent de démystifier des notions importantes liées à la comptabilité, aux finances et à la gestion des affaires. Henkel média vous propose une série de dix articles dans lesquels on apprend à connaître davantage le rôle du CPA ainsi que ses nombreux atouts pour le développement sain d’une entreprise. Valérie Dion compte plus de 22 ans d’expérience chez Mallette. Associée depuis 2008, elle a activement contribué au développement des services-conseils en performance organisationnelle. Ses réalisations professionnelles sont axées sur l’évaluation et les conseils en matière de performance organisationnelle : gouvernance, stratégie d’affaires, gestion des risques, coût de revient, optimisation des processus et audit interne. Elle a acquis une solide expérience dans des mandats variés, pour les secteurs privé, public et parapublic, de même que pour des entreprises cotées en bourse. VALÉRIE DION À PROPOS DE Videos POURQUOI LA PLANIFICATION STRATÉGIQUE? En collaboration avec l’Ordre des comptables professionnels agréés du Québec, Henkel... LIRE AFFAIRES & ÉCONOMIE Article LEXIQUE COMPTABLE | 11 TERMES POUR AIDER À VOUS Y RETROUVER Avec les 20 minutes CPA, l’Ordre des comptables professionnels agréés du.. LIRE AFFAIRES & ÉCONOMIE Videos DÉMYSTIFIER LA FONCTION COMPTABLE En collaboration avec l’Ordre des comptables professionnels agréés du Québec, Henkel... LIRE AFFAIRES & ÉCONOMIE ( Vous pouvez aussi Aimer ) Valérie Dion, CPA et associée Services-conseils chez MALLETTE Il n’existe pas une recette de planification stratégique pour tous les contextes. Votre démarche sera influencée par votre secteur d’activité, le marché et les besoins spécifiques des dirigeants de votre entreprise. Toutefois, il est possible d’opérationnaliser, c’est-à-dire rendre systématique chacune des étapes du processus de la planification stratégique. Cela aura pour effet d’influencer l’efficacité et l’impact de ce processus sur la performance de votre entreprise. Étape 1 : Où sommes-nous? Une PME va souvent chercher à répondre aux besoins du marché, d’où l’importance de bien comprendre son environnement d’affaires. L’efficience de la démarche de planification stratégique dépendra de la disponibilité d’éléments d’analyse externes, dont les données de marché, des sondages clients/non-clients et l’analyse de la concurrence. À cela s’ajoute l’analyse objective des données internes. Par exemple, un examen sur la rentabilité financière s’avère inévitable, de même qu’une analyse FFOM générale ou ciblée par produits, départements, projets, etc. D’autres outils, comme l’analyse de tableaux de bord, des sondages de satisfaction auprès des employés, l’évaluation des compétences et une vigie périodique de la rentabilité financière sont tout aussi pertinents. Afin de nourrir la réflexion sur votre positionnement actuel et souhaité, tout en bonifiant la vision et l’évolution de votre stratégie d’affaires, il est primordial de responsabiliser vos équipes afin de réaliser la vigie interne et externe sur une base périodique. Étape 2 : Où voulons-nous être dans X années? Une fois l’état de la situation connu, vous devrez vous pencher sur les orientations de votre entreprise. Celles-ci seront entre autres influencées par votre vision, vos valeurs et vos défis d’affaires. La vision, souvent définie et véhiculée par le dirigeant, décrit l’état futur désiré pour l’entreprise. Répondre à certaines questions de façon régulière permettra de savoir si celle-ci évolue : Où voulez-vous être dans 3 à 5 ans ? Quel est le taux de croissance visé ? Comment votre proposition de valeur évoluera-t-elle ? Quel positionnement souhaitez-vous obtenir dans le marché ? Les valeurs sont les convictions partagées ; elles représentent les fondements de la culture et des priorités de l’entreprise. Lorsqu’elles sont clairement énoncées, celles-ci permettent d’attirer des employés, des clients et des collaborateurs externes qui y adhèrent , et de développer une synergie à long terme dans les relations d’affaires. Les défis sont les éléments qui peuvent avoir un impact significatif sur l’atteinte de la vision, et donc sur la croissance de l’entreprise. Ils doivent être priorisés et adressés. Le recrutement et la rétention de main-d’œuvre, les investissements en recherche et développement ou encore la dépendance à un nombre limité de clients sont des défis pour plusieurs PME québécoises. Ces éléments vous permettront d’identifier les orientations stratégiques de votre entreprise, qui constituent les fondements mêmes du plan stratégique. Ces nouvelles priorités (un maximum de cinq) entraîneront certainement des changements opérationnels. Ainsi, la préparation d’un plan d’action, prochaine étape du processus, est sans équivoque la clé du succès. Étape 3 : Comment faire pour s’y rendre? Il est préférable de se concentrer sur une quantité limitée d’objectifs (changements opérationnels) pour concentrer les efforts de vos ressources et augmenter les chances d’atteindre les résultats souhaités. Une fois la direction, les employés, les clients et les partenaires (au besoin) informés des changements opérationnels planifiés pour concrétiser la stratégie d’affaires, la mise en place d’outils de mesure de la performance est cruciale afin de démontrer les gains réels et cibler les zones d’amélioration. Pour chaque objectif du plan stratégique, vous devrez mettre en place des indicateurs clés et identifier une cible qui détermine le niveau de performance visée. Un plan opérationnel, complémentaire au plan stratégique, définit de façon micro comment maximiser l’atteinte des cibles, en prenant soin de préciser, par exemple, les ressources et les exigences financières requises pour arriver aux résultats escomptés. La façon dont ces éléments seront communiqués aux employés est primordiale puisqu’elle aura un impact sur leur niveau de mobilisation. En ce sens, il est recommandé d’accompagner et/ou de former les gestionnaires quant aux messages clés à véhiculer. Ceux-ci devraient d’ailleurs utiliser outil de communication à votre image. En résumé La planification stratégique permet d’orienter la stratégie d’affaires, au bon moment ; les efforts en valent donc la peine. L’intégration des activités du processus de planification stratégique à votre calendrier opérationnel régulier assure l’efficacité du processus et le succès de votre stratégie d’affaires. Le chemin pour atteindre votre vision requiert assurément des habiletés en gestion du changement. Une grande partie du succès de votre stratégie d’affaires dépend de la façon dont vous communiquerez votre plan, c’est-à-dire avec clarté, tact et transparence. Une fois que les bénéfices seront connus et compris, vous aurez des employés, clients et partenaires non seulement informés, mais mobilisés à la réussite de votre plan stratégique ! Exemples d’opérationnalisation du processus : Sonder les clients sur la valeur qu’ils accordent à vos produits/services de façon systématique, soit à chaque livraison, ou périodiquement ; Créer des tâches Outlook pour des responsables de la vigie de la compétition et des tendances de marché ; Créer et faire vivre en continu des équipes de réflexion stratégique. Par exemple des rencontres trimestrielles ; Consulter vos employés pour établir les FFOM les plus importantes une à deux fois par année ; Établir et suivre un tableau de bord ; Afficher clairement la vision cible et les objectifs stratégiques. Comment opérationnaliser votre planification stratégique? 2022-02-18 VALÉRIE DION 5 minutes Avec les 20 minutes CPA , l’Ordre des comptables professionnels agréés du Québec offre des conseils et outils qui s’adressent aux dirigeants de PME et aux entrepreneurs. Les thèmes présentés, sous un format pratique et accessible, permettent de démystifier des notions importantes liées à la comptabilité, aux finances et à la gestion des affaires. Henkel média vous propose une série de dix articles dans lesquels on apprend à connaître davantage le rôle du CPA ainsi que ses nombreux atouts pour le développement sain d’une entreprise. PARTAGEZ: Facebook X (Twitter) WhatsApp LinkedIn Copier le lien À PROPOS DE L’AUTEUR(E) FINANCE & COMPTABILITÉ

Gérer des comportements dérangeants au travail peut s'avérer difficile. Cette chronique explore les enjeux relationnels rencontrés par les gestionnaires, en offrant des solutions pratiques pour maîtriser ses émotions et favoriser la collaboration professionnelle. VOS EMPLOYÉS VOUS FONT RÉAGIR ! QUE FAIRE ? 21 novembre 2022 5 minutes JESSY RIEL Chroniqueuse Psychologie au travail Jessy Riel, Fondatrice et PDG Ax Conseil Gérer une personne qui a des comportements dérangeants n’est pas chose facile. Et certaines attitudes peuvent définitivement avoir une forte propension à déclencher des réactions ! Au travail, c’est encore moins évident, car il faut préserver les relations professionnelles… Vous avez alors à redoubler d’efforts pour maîtriser vos émotions. Faisons le point sur cet enjeu relationnel, couramment abordé par les gestionnaires et dirigeants que j’accompagne, afin d’entrevoir des solutions qui faciliteront la collaboration professionnelle. PARTAGEZ: Facebook X (Twitter) WhatsApp LinkedIn Copier le lien ( Vous pouvez aussi Aimer ) Chronique La place des émotions au travail J’adore coacher des gestionnaires qui se préparent à obtenir une promotion ... LIRE SOCIÉTÉ & CULTURE Article SENS ET CONNEXIONS AU TRAVAIL... On dit avec perspicacité qu’il faut à l’entrepreneuriat des leaders plus humains et bienveillants.. LIRE MANAGEMENT & LEADERSHIP Chronique Des clés pour une vie épanouie au boulot Je rencontre, lors de mes consultations, des professionnels qui ont une carrière riche de sens ... LIRE SOCIÉTÉ & CULTURE À PROPOS DE L’AUTEUR(E) JESSY RIEL À PROPOS DE Présidente d’Ax Conseil Fondatrice et présidente d’Ax Conseil, elle accompagne avec passion et engagement les entrepreneurs et les gestionnaires à relever positivement les défis de nature humaine, relationnelle et organisationnelle en conjuguant saine performance, santé mentale et bienveillance. Elle est l’alliée #1 des leaders qui désirent déployer le potentiel humain tout en cultivant la santé psychologique et le bien-être au travail. Avez-vous des employés difficiles qui créent un environnement de travail toxique? Est-ce que c’est normal ? Clarifions une chose: nous sommes tous humains et imparfaits, et chacun d’entre nous adopte, à un moment ou à un autre, des comportements qui déplaisent (eh oui!). Cela survient lorsque nous composons avec un niveau de stress élevé et/ou que notre état de santé mentale se trouve affecté. Mais lorsque nous parlons d’une personnalité difficile, les comportements dérangeants apparaissent presque systématiquement, peu importe la situation. Ces personnes sont qualifiées de rigides, parfois même de toxiques. Elles peuvent faire des ravages en entreprise lorsqu’aucune intervention adaptée n’est faite auprès d’eux : hausse du niveau de désengagement, des conflits récurrents, des épuisements professionnels, des arrêts de maladie, des démissions, etc. Les personnalités difficiles sont souvent intenses et leur comportement frise l'antisocial. Elles ne voient pas leur tort et ont en général de faibles compétences émotionnelles. Comment les reconnaître ? Les personnalités dites difficiles ont un mode de pensée et de comportement qui diverge de ce qui est socialement attendu, auquel s’ajoutent de faibles compétences émotionnelles. La plupart de ces personnes ont aussi, souvent, des enjeux d’estime personnelle. Cela peut expliquer leur maladresse sociale, et pour certains, leur incapacité à se remettre en question et à reconnaître leurs torts. Pourtant, ces dynamiques relationnelles dysfonctionnelles les font aussi souffrir. Les types de personnalité et de comportements qui peuvent poser problème au travail sont les attitudes obsessionnelles, narcissiques, compétitives, impulsives, intenses, passives-agressives, antisociales, évitantes, dépendantes ou même paranoïaques. Alors, que faire ? Prendre un pas de recul En premier lieu, prenons conscience de ce qui se déclenche en nous en présence des comportements de l’autre (jugements, émotions, sensations physiques). Nous pourrions imaginer qu’un employé nous en veut personnellement, qu’il cherche à nous mettre intentionnellement des bâtons dans les roues. Que ce soit le cas ou non, nous risquons d’amplifier nos réactions et notre stress en ruminant les événements sans les clarifier. Ramener le regard sur soi Plutôt que se focaliser sur ce qui nous irrite, questionnons notre propre réaction: est-ce que l’attitude de mon interlocuteur froisse mes valeurs? Est-ce qu’il entrave mes besoins fondamentaux au travail ? Est-ce qu’il me fait sentir impuissant ou incompétent? Ou encore, suis-je en train de me reconnaître dans ses vulnérabilités… Peu importe la réponse, nos sentiments sont légitimes et il est important d’en prendre conscience pour éviter d’être biaisé par ce qui se passe à l’intérieur de nous (n’oublions pas de prendre soin de soi !) Adopter une posture relationnelle adaptée Se mettre à la place de la personne facilitera les communications, car le simple fait qu’il puisse reconnaître qu’il est entendu, non-jugé et réellement compris l’aidera à se réguler. demandons-nous : Qu’est-ce que son comportement tente de communiquer : une peur, une injustice, une perception de menace à son égo? Quel besoin se cache derrière son émotion: un besoin de sécurité, de reconnaissance, de stabilité? Ces questions aideront à identifier des réponses relationnelles adaptées. Gare au piège relationnel Le défi est de faire preuve d’une juste dose de disponibilité émotionnelle et d’empathie, sans pour autant jouer le thérapeute, c’est un grand piège! Les personnalités dites difficiles peuvent être très habiles dans la quête d’une prise en charge… Les mots d’ordres sont responsabilisation, autonomie et limites, le tout dans un cadre bienveillant. Faire preuve de courage managérial Même si elles ont un impact notable sur la préservation de soi, de l’autre et de la relation, la disponibilité émotionnelle et l’empathie peuvent ne pas être suffisantes pour régler les problèmes relationnels et de gestion qui en découlent. Afin d’entretenir des relations optimales auprès des personnes concernées, je vous recommande de développer vos habiletés à : – Valider et normaliser les émotions. Cette technique est souvent suffisante pour atténuer en peu de temps une forte réaction émotionnelle! – Formuler des rétroactions positives et constructives en temps et lieu. Profitez-en pour rallier les comportements désirés à vos valeurs organisationnelles. – Être proactif sur les interventions qui visent à éliminer les comportements non tolérés, et effectuer des suivis réguliers afin de soutenir le changement de comportement. La pire des erreurs est le laisser aller… – Demander rapidement du soutien d’un professionnel expert en relations humaines pour surmonter tout enjeu susceptible de troubler les relations de travail, le climat, la culture, mais aussi votre état de santé psychologique… Appliquer ces techniques à l’ensemble des collaborateurs sera bénéfique pour la santé et le mieux-être de toutes les parties, incluant l’organisation elle-même. Ce sont de bonnes pratiques de gestion à appliquer sans modération! SANTÉ & BIEN-ÊTRE