Explorez le modèle de la pensée systémique de l'iceberg pour mieux comprendre la profondeur de vos problèmes. Découvrez comment les 90 % invisibles sous la surface influencent les comportements et les dynamiques dans votre entreprise. Clément est conseiller aux initiatives à impact de l’Accélérateur entrepreneurial Desjardins (AED) de l'Université de Sherbrooke. Il a pour mission de former le plus grand nombre d’agents de changement, soit des étudiants avec le vouloir de changer monde ainsi que le pouvoir de développer des projets à impact. Depuis août 2018, il oeuvre comme conseiller aux initiatives à impact à l’Accélérateur entrepreneurial Desjardins (AED) de l’Université de Sherbrooke où il coache les aspirants entrepreneurs qui développent des projets à impact social et environnemental. Avec son équipe, il élabore des stratégies pour permettre au plus grand nombre d’étudiants et d’étudiantes de différentes disciplines de travailler ensemble sur des projets concrets. Ayant passé six ans à étudier et travailler à l’international au Pays de Galles, aux États-Unis, en Chine, au Pérou et au Japon, Clément se définit comme un citoyen du monde. Il a travaillé sur plusieurs projets d’innovation en éducation à l’international, notamment sur HELIO, un programme visant à ouvrir une nouvelle ère de l’enseignement supérieur japonais. CLÉMENT MOLINER-ROY À PROPOS DE Article [OUTIL] TABLEAU «VISION 5 ANS» J’ai développé cet outil pour vous aider à structurer vos projections dans le temps. LIRE MANAGEMENT & LEADERSHIP Article Remonter à la source de vos problèmes REMONTER À LA SOURCE DE VOS PROBÈMES LIRE SOCIÉTÉ & CULTURE Article RIEN NE SE PERD, TOUT SE TRANSFORME De plus en plus, les dirigeants d’entreprise rompent avec leur devoir de réserve traditionnelle... LIRE SOCIÉTÉ & CULTURE ( Vous pouvez aussi Aimer ) Sélectionnez un problème que vous avez personnellement rencontré au cours des dernières semaines. Choisissez d’abord un problème qui est observable (haut de l’iceberg), puis répondez aux questions dans le schéma (partie ensevelie) afin d’identifier les tendances, les structures et les croyances sous-jacentes en ajoutant autant de réponses que possible. Cet exercice vous permettra d’identifier les causes d’origine, les facteurs d’influences et donc les points de levier pour agir sur la problématique. Télécharger l’outil L’iceberg: un outil de la pensée systémique [OUTIL]: L’ICEBERG, UN OUTIL DE LA PENSÉE SYSTÉMIQUE 2021-05-02 CLÉMENT MOLINER-ROY 1 minutes Le modèle de la pensée systémique de l’iceberg est très utile pour développer une compréhension approfondie de nos problèmes. Nous savons qu’un iceberg n’a que 10% de sa masse totale au-dessus de l’eau, tandis que 90% de celle-ci est sous l’eau. Pourtant, ce 90% est ce sur quoi agissent les courants océaniques et ce qui influence le comportement de l’iceberg à son extrémité. Souvent, nos problèmes peuvent être considérés de la même manière. PARTAGEZ: Facebook X (Twitter) WhatsApp LinkedIn Copier le lien À PROPOS DE L’AUTEUR(E) MARKETING & COMMUNICATION

Je me souviens encore de ce moment comme si c’était hier: j’étais assis dans mon bureau en contemplant le vide. J’abritais en moi un profond sentiment d’amertume face à ma vie professionnelle. J’avais pourtant toutes les raisons de me sentir accompli: mon entreprise de rénovation en pleine croissance venait d’être nommée finaliste aux Prix Domus. Mon entourage me félicitait d’avoir franchi le cap des cinq ans en affaires. Quelle était donc la cause de ce mécontentement? L’importance des objectifs écrits 2021-06-28 4 minutes Gabriel Ccopa Journal d’un investisseur immobilier Gabriel Ccopa Journal d’un investisseur immobilier Je me souviens encore de ce moment comme si c’était hier: j’étais assis dans mon bureau en contemplant le vide. J’abritais en moi un profond sentiment d’amertume face à ma vie professionnelle. J’avais pourtant toutes les raisons de me sentir accompli: mon entreprise de rénovation en pleine croissance venait d’être nommée finaliste aux Prix Domus. Mon entourage me félicitait d’avoir franchi le cap des cinq ans en affaires. Quelle était donc la cause de ce mécontentement? PARTAGEZ: Facebook X (Twitter) WhatsApp LinkedIn Copier le lien ( Vous pouvez aussi Aimer ) Article [OUTIL] TABLEAU «VISION 5 ANS» J’ai développé cet outil pour vous aider à structurer vos projections dans le temps. LIRE MANAGEMENT & LEADERSHIP Article Se développer comme entrepreneur pour grandir Il faut parfois prendre un pas de recul pour mieux avancer. Évoluant dans ... LIRE MANAGEMENT & LEADERSHIP À PROPOS DE L’AUTEUR(E) GABRIEL CCOPA À PROPOS DE Gabriel Ccopa est le fondateur d’Excellence Construction Rénovation, une entreprise spécialisée en projets immobiliers de luxe. Ce jeune entrepreneur a pour mission de redéfinir les standards de qualité en rénovation de propriétés haut de gamme. Sa participation à des émissions télévisées telles que Vie de chalet et On efface et on recommence présentées à Canal Vie lui ont permis de se faire connaître du grand public. Depuis 2015, Excellence Construction Rénovation aspire à défier le statu quo existant du service à la clientèle tant au niveau de la qualité des travaux que du respect de l’environnement du client. C’est ce dévouement qui lui a permis de remporter les 37e Prix Domus dans la catégorie Choix de l’acheteur en 2020. La semaine suivante, alors que je cherchais une paire de souliers dans mon placard, je suis tombé par hasard sur mon ancien vision board. J’avais conçu trois ans auparavant ce puissant outil de visualisation à la suite de la lecture du livre Le Secret de Rhonda Byrne. En voyant l’image percutante de mes objectifs (dont ma maison rêvée à Saint-Lambert ainsi que plusieurs destinations de voyage idylliques), j’ai constaté que je n’en avais atteint aucun. C’est alors que j’ai compris la raison de mon insatisfaction. Depuis 2015, j’avais travaillé sans relâche à faire grandir mon entreprise en croyant naïvement que le fait de bosser fort garantissait l’accomplissement de mes buts. Comme j’avais tort… Souhaiter l’inatteignable J’ai retroussé mes manches et je suis parti à la quête des meilleurs livres de productivité personnelle. J’ai notamment découvert The 10x Rule de Grant Cardone. Dans ce livre, l’auteur souligne l’importance d’écrire l’ensemble de ses objectifs (professionnel, personnel et spirituel) deux fois par jour. Il suggère d’en choisir des tellement audacieux qu’ils nous semblent initialement impossibles à concrétiser. Avec beaucoup de scepticisme, j’ai pris une feuille de papier pour y écrire: « j’ai réalisé un flip de maison d’une valeur de plus d’un million de dollars dans la ville de Saint-Lambert ». Cette idée m’apparaissait complètement irréaliste dans ma situation d’alors. Après tout, je n’avais ni les contacts, ni le financement, ni l’expérience pour accomplir un projet de cette envergure. C’est ainsi que j’ai commencé à rédiger mes objectifs tous les matins en prenant mon café. Je me réservais ensuite quelques minutes de visualisation pour générer des émotions positives liées à leur atteinte. Bien que cette routine me semblait farfelue au départ, je l’ai renouvelée jusqu’à ce qu’elle s’ancre en moi. Après tout, les études montrent que 66 jours de répétition sont requis pour qu’une action devienne une habitude. Tout vient à point… On entend souvent la croyance populaire: si vous faites des rénovations, préparez-vous à rencontrer des imprévus. Dieu seul sait à quel point ce projet m’a fait vivre toute la gamme des émotions. De la situation classique du sous-traitant fortement recommandé qui n’a pas livré une qualité acceptable aux longs délais de livraison des matériaux, en passant par le manque de fonds en fin de projet, j’ai traversé plusieurs moments où j’ai voulu abandonner. Pour contrecarrer ces situations déstabilisantes, j’ai pris l’habitude de réécrire mes objectifs en pleine journée, dès que je me sentais dépassé. Ce faisant, je me rappelais que les embûches font partie du processus et que rencontrer des problèmes n’est pas un signe d’échec, mais de progrès vers la réussite. À l’heure où j’écris ces lignes, un an et demi après avoir amorcé cette routine, je constate avec fierté que mon rêve de réaliser un flip de plus d’un million de dollars est sur le point de se concrétiser, car la maison de Saint-Lambert sera affichée à 1,3 M$. J’attribue une grande partie de cette réussite à cette nouvelle discipline de vie. À vrai dire, il ne se passe pas une journée sans que je ne pense constamment à mes buts. Les écrire m’a permis de les clarifier, d’en prioriser certains et même d’en éliminer d’autres. Étrangement, j’ai réalisé qu’à force de visualiser mes rêves, ils devenaient de plus en plus réalistes à chaque jour. Après tout, le subconscient ne fait pas de distinction entre le réel et l’imaginatif: il ne fait que réagir à nos pensées; positives ou négatives. À présent, je comprends mieux la signification de la fameuse citation de Napoleon Hill: « Quel que soit ce que l’esprit de l’homme peut concevoir et croire, il peut l’atteindre ». Maintenant que je connais la puissance des objectifs écrits, je songe sérieusement à revenir à un autre désir du premier vision board; voyager! Après les hauts et les bas de mon projet immobilier, ces vacances seront amplement méritées! Et vous, qu’allez-vous écrire comme objectifs aujourd’hui? ENTREPRENEURIAT

Ça prend plus qu’une bonne idée pour être un entrepreneur. Plus que l’envie de gérer du monde, d’être son propre boss et de brasser des affaires, aussi. Et c’est pas parce qu’on est un bon vendeur de char qu’on fera un bon businessman! Il n’y a pas de chemin tout tracé. Être entrepreneur prend du cran. Il faut avoir du cœur au ventre et la passion dans les tripes. Le mot liberté tatoué sur le front. Et l’envie du risque pour déjeuner. Rédactrice, analyste, critique, Isabelle Naessens est une femme réfléchie, engagée et versatile qui a œuvré en relations internationales avant de se tourner vers la communication. Stratège relationnelle créative, elle se joint à l’équipe de Henkel Média en tant que rédactrice principale et créatrice de contenus. ISABELLE NEASSENS À PROPOS DE Article CARGOROU | VÉLO CARGO ET TRANSPORT ACTIF POUR NOS KIDS Le pickup Ford F-150 est le véhicule le plus vendu au Québec depuis douze ans ! LIRE SOCIÉTÉ & CULTURE Article ROCKY MOUNTAIN : FAIRE RAYONNER UNE INDUSTRIE PAR L’INNOVATION La pandémie aura profité à l’industrie du vélo, au grand bonheur de ses adeptes LIRE TECHNOLOGIE & INNOVATION Article ÉMILIE PELLETIER: EN SELLE POUR L’AVENTURE ENTREPRENEURIALE Âgée d’à peine 22 ans, Émilie Pelletier a lancé son entreprise touristique l’hiver dernier... LIRE AFFAIRES & ÉCONOMIE ( Vous pouvez aussi Aimer ) Un vendeur dans l’âme Claude a la vente dans le sang. « Y’en a pas de problème avec lui, assure sa femme Jody. Il achète, il revend, il a une confiance incroyable, zéro stress financier, débrouillard comme dix ». D’abord responsable du service à la clientèle et des garanties chez Argon 18, une entreprise de fabrication de vélos de haute performance, Claude tombe dans le monde du cyclisme comme Obélix dans la potion magique. Il n’en a jamais assez. Les opportunités foisonnent, et il les saisit par le cou ! « Je pense que j’ai fait quarante fois le tour du salon à Las Vegas où on vendait les vélos, juste pour récolter les stickers gratuits ! J’ai fait dix ou quinze mille dollars à les revendre sur eBay ». En 2004, Claude avait déjà catché le pouvoir des sites de revente en ligne. « J’allais dans les magasins et je leur demandais de quoi ils voulaient se débarrasser, des fins de ligne, ce genre de truc. Je me suis mis à inonder lesPAC et Kijiji avec toutes sortes de pièces et d’articles de vélos. Même les magasins m’appelaient pour se plaindre ! Je me suis mis aussi à acheter des pneus. J’en ai vendu pour vingt mille dollars au moins ». Sa blonde s’en souvient… « Dans l’appart qu’on venait de louer, il y en avait partout : dans le cabanon, sur la terrasse, même dans le garage du proprio. On appelait ça la forest des pneus » ! Un bar laitier, une ferme de paniers bio, un centre d’amusement, des maisons mobiles ? Un peu plus tôt, la sœur de Jody, une coureuse professionnelle justement commanditée par Argon 18, avait croisé le chemin de Claude. Toujours un joker dans la poche de derrière, il lui avait tendu (par erreur) son ancienne carte d’instructeur de plongée. Une médaille de jeunesse. Mais il se trouvait alors que la jolie Jody était aussi une ancienne monitrice de plongée, et célibataire… Les choses n’ont pas traîné. Un mois plus tard, Claude lui annonçait qu’il la voyait comme la mère de ses enfants. Ils se sont vite fiancés. Voyageurs, passionnés et amoureux, ils n’avaient qu’une envie : to live the life , à cent miles à l’heure ! Ils ont alors fait une offre d’achat sur un centre de plongée à Key West, et un autre au Panama. Puis un bar laitier. Une ferme qui vend des paniers bio. Une usine qui fabrique des maisons mobiles. Un centre d’amusement pour enfants. Une acquisition, s’il-vous-plaît ! Quand leur ami Dany Papineau, fondateur de WeChalet , leur a proposé d’acheter une maison et de la louer on the side , ils ont sauté sur l’occasion. Mais rapidement, leur appartement est devenu trop exigu : bébé numéro un était en route. Tout juste un mois avant l’accouchement, ils emménageaient dans la maison. Il fallait trouver un autre plan. Claude & Jody, entrepreneurs en série : Lafo Bikes, Flashlight world, iGrip Store, Laurentian trading, Moi & Jody Entrepreneurs complémentaires En 2015, Claude vendait officiellement des voitures pour BMW. Mais son histoire d’amour avec le vélo lui collait à la peau, et le thrill de la vente en ligne aussi. Il a alors fondé High End Bike Discount (aujourd’hui Lafo Bikes , qui leur appartient à tous les deux). Deux mois plus tard, il lâchait sa job à temps plein. « On revend des surplus d’inventaire en ligne de vélos, un peu comme un Winners de la bécane, mais vraiment haut de gamme, avec des produits de niche rares à trouver que je fais venir d’Italie, de la Nouvelle-Zélande ou du Japon. On est le second top dealer de Colnago qui vient de gagner le tour de France pour la deuxième année de suite ». Claude se voit dans le succès de ses fournisseurs. Son sous-sol est d’ailleurs rempli de perles rares. Rapidement, le couple se sépare les tâches. Lui s’occupe des clients, de l’emballage, des envois et des réseaux sociaux. « Quand la poste est fermée, je suis en vacances ! Ça arrive pas souvent ». Elle, c’est la gestion, le marketing et les finances. La maison, et les bébés aussi, ils sont maintenant deux. « Quand Enzo est né, je ne suis jamais retournée travailler pour quelqu’un », sourit Jody. Il faut dire que la jeune maman est à l’aise comme un poisson dans l’eau. Issue d’une famille d’entrepreneurs tous à leur compte, un bac en gestion en poche et une expérience notable en développement économique auprès de CAE, puis dirigeante régionale pour Femmessor, elle connaît la game . Claude la sécurise, il connaît son affaire. Il lui donne l’assurance de se lancer. Elle lui donne la stabilité et la connaissance. « Chacun sans l’autre, on ne serait pas capable de runner la business ». 5 business modernes et équilibrées Enceinte de Jaz, Jody avait suivi une formation de yoga et était devenue enseignante. « C’est quand même drôle, on est complémentaires mais différents. Quand j’ai rencontré Claude, il y avait How to be a millionaire et Peak Performance dans sa bibliothèque, et du Eckart Tolle ou du Mathieu Ricard dans la mienne » ! Cette année, elle vient de lancer Moi & Jody et de créer la première édition du Festival Inspira . « C’est une wonder woman », avoue sans aucune difficulté son chum, reconnaissant, les yeux embués d’amour. Depuis 2019, le couple d’entrepreneurs fly . Ils ont acheté iGrip Store , qui vend des crampons vissables, et Flashlight world , le plus gros revendeur de lampes de poche professionnelles au Canada, notamment utilisées par les institutions gouvernementales, l’armée et la police, en plus de tous les passionnées de plein-air, pour qui d’ailleurs, ils proposent des vêtements et accessoires avec leur plus récente acquisition, Laurentian Trading . Comble du succès, les propriétaires de ces cinq entreprises ajoutent fièrement : « On est les seuls parents à venir chercher les enfants à la garderie ensemble à trois heures ». Tout semble facile. « On manifeste ce qu’on désire ». Jody est parvenue à instiller l’équilibre chez Claude. « On a créé des business paperless et décentralisées. Il y a un gars qui s’occupe du service à la clientèle chez lui à Terrebonne, un autre à Vancouver, quelqu’un qui gère les sites web. Il y a des entrepôts à Laurier Station et à Sainte-Thérèse qui s’occupent du pick, pack and ship . On veut que nos entreprises ne soient pas dépendantes de nous. Ça roule même si on n’est pas là ». Le couple n’est pas peu fier de sa réussite. Jody parle d’adopter une cause qui leur tient à cœur, comme la protection des forêts au Canada. Qui sait ce que la suite réserve à ces entrepreneurs de cœur ? On leur souhaite beaucoup de bonheur, du succès dans leurs amours et dans leurs affaires. Couple d’entrepreneurs en série : jody et claude ont du succès dans leurs amours comme dans leurs affaires 2022-06-29 ISABELLE NEASSENS 7 minutes Ça prend plus qu’une bonne idée pour être un entrepreneur. Plus que l’envie de gérer du monde, d’être son propre boss et de brasser des affaires, aussi. Et c’est pas parce qu’on est un bon vendeur de char qu’on fera un bon businessman ! Il n’y a pas de chemin tout tracé. Être entrepreneur prend du cran. Il faut avoir du cœur au ventre et la passion dans les tripes. Le mot liberté tatoué sur le front. Et l’envie du risque pour déjeuner. Claude Laforest et Jody St-Laurent sont un couple de serial entrepreneurs. Serial , comme en série, mais aussi seriously , comme sérieusement. Ce n’est pas la petite affaire. À eux deux, ils possèdent et gèrent non pas une, ni deux, ni même trois, mais cinq entreprises (en plus de deux enfants tannants) : Lafo Bikes, Flashlight World, iGrip Store, Laurentian Trading et Moi & Jody. Ils ont du succès dans leurs affaires, ils ont du succès dans leurs amours, mais ils ne changent pas souvent de secrétaire ! Voici leur histoire. PARTAGEZ: Facebook X (Twitter) WhatsApp LinkedIn Copier le lien À PROPOS DE L’AUTEUR(E) ENTREPRENEURIAT

Construire la confiance au sein de vos équipes est essentiel pour avancer. Découvrez 6 leviers stratégiques à activer dès maintenant pour restaurer et renforcer cette confiance. Henkel Média est une plateforme numérique dédiée à inspirer la communauté d’affaires et à offrir des solutions aux défis actuels. Nous mettons en lumière des acteurs clés du milieu des affaires en racontant leurs histoires et en faisant rayonner leur savoir-faire. Engagés à promouvoir des pratiques plus humaines, responsables et inclusives, nous soutenons ceux qui osent faire une différence et aspirons à laisser une empreinte positive sur l'ensemble de l'écosystème professionnel. HENKEL À PROPOS DE Article 10 ans en affaires, 10 conseils par Marilyne et Jimmy Cela fait maintenant une décennie que Marilyne Vallières et Jimmy Girard,... LIRE AFFAIRES & ÉCONOMIE Entretien Se concentrer sur l’impact, et faire une différence Brian Gallant a été le plus jeune premier ministre du Nouveau-Brunswick. Investi, passionné... LIRE AFFAIRES & ÉCONOMIE Article 5 LIVRES INSPIRANTS POUR ENTREPRENEURS Le livre est devenu un compagnon par excellence en ces temps de confinement! LIRE SOCIÉTÉ & CULTURE ( Vous pouvez aussi Aimer ) 1. Le pouvoir du mea culpa, Commencez par dire : "C’est moi" Pas de faux-semblants. Quand on est à la tête d’une équipe, la responsabilité, c’est aussi de reconnaître ses erreurs . Même – et surtout – quand ça fait mal à l’ego. Parce qu’un manager qui assume, c’est un manager qu’on respecte. 👉 « J’ai manqué de clarté. J’ai mal évalué la situation. Voici ce que j’en retire. » Ce genre de posture ne vous fragilise pas, bien au contraire. C’est comme appuyer sur le bouton "sincérité activée" : ça pousse les autres à faire pareil . Et c’est souvent là que la magie opère. 2. Rendez visible ce qui est flou En période de tension, l’incertitude est un poison. Elle nourrit doutes, craintes et malentendus. Et les silences… des complices. L’absence de communication crée un vide rempli de rumeurs, angoisses et cynisme, sapant confiance et cohésion. Ne rien dire, c’est laisser la rumeur et l’angoisse occuper tout l’espace. Cela favorise incompréhensions et repli. Même sans toutes les réponses, partagez ce que vous savez . Une information claire, même incomplète, vaut mieux que le silence. Expliquez vos décisions, même difficiles. Exposez les enjeux, aussi complexes soient-ils. Donnez une direction, même temporaire, pour offrir un repère. La transparence n’est pas un luxe, c’est une nécessité. Elle crée des ponts de compréhension et d’empathie. Sans eux, aucun rebond ni progrès durable n’est possible. La confiance naît de gestes répétés et d’une communication authentique et respectueuse. 3. Écoutez pour comprendre, pas pour répondre Trop de managers entendent sans vraiment écouter. Ils parlent sans prêter attention aux émotions, aux non-dits, ou aux signaux subtils de leurs équipes. Ce manque d’attention crée une distance, une rupture dans la communication. C’est une erreur aux lourdes conséquences. L’écoute active n’est pas une simple méthode RH ni un outil appliqué mécaniquement. C’est un engagement profond, un moyen de dire : « Ce que tu ressens compte. Je suis là pour écouter et comprendre, pas pour juger ou minimiser. » Cela implique de se mettre à la place de l’autre, de poser des questions pertinentes, de reformuler pour montrer sa compréhension, et surtout, de laisser de côté ses préjugés pour bâtir un espace de confiance. Et c'est essentiel. Car écouter vraiment peut être plus réparateur qu'une décision parfaite. Une écoute authentique valorise, apaise les frustrations, clarifie les blocages, et aide parfois à trouver des solutions. Cela ne demande pas de grands discours, juste une présence attentive, un moment suspendu pour se consacrer à l’autre. Voilà le rôle d’un leader : écouter pour comprendre, guider, et avancer ensemble. source : shutterstock 4. Faites ce que vous dites. Et dites ce que vous faites. Un des pires tue-l’amour professionnel ? L’incohérence. Ces managers qui promettent et oublient. Ceux qui prônent la bienveillance mais adoptent un comportement basé sur le contrôle. Ces contradictions, petites ou grandes, minent la confiance et sapent la dynamique d’équipe. La confiance, c’est 80 % de cohérence et 20 % de compétence. Chaque engagement pris, aussi insignifiant qu’il puisse paraître, devient une véritable épreuve de crédibilité. Respecter ses engagements, c’est poser une nouvelle brique solide à l’édifice de la confiance. En revanche, les trahir ou les ignorer fissure cet édifice, parfois de manière irréversible. Et soyons clairs : personne ne peut construire un collectif solide sur des fondations aussi instables que du sable mouvant. La cohérence n’est pas seulement une qualité, c’est une exigence pour bâtir des relations professionnelles durables et productives. Si la parole n’est pas alignée avec les actes, c’est tout l’équilibre de l’équipe qui vacille. 5. Revalorisez les forces, même dans la tempête Quand le moral est bas, on a souvent tendance à pointer du doigt les erreurs, les échecs, ou ce qui ne fonctionne pas. Pourtant, si vous voulez relancer l’élan et remotiver une équipe, vous devez réactiver la fierté . Cela passe par un changement de perspective : commencez par célébrer ce qui fonctionne encore, aussi petit que cela puisse paraître. Prenez le temps de mettre en lumière les efforts accomplis, même s’ils semblent modestes. Reconnaissez les réussites, aussi minimes soient-elles, et encouragez les initiatives, qu’elles soient grandes ou petites. Ces respirations positives, ces moments où l’on valorise les contributions, redonnent du sens à l’action collective et réactivent l’énergie de ceux qui s’impliquent. Car au final, c’est dans ces petits gestes et cette reconnaissance que l’on trouve un moteur puissant pour avancer ensemble. 6. Rétablissez l’équité, sans négociation Pas de favoritisme. Pas d’impunités. Pas de double discours. Une équipe qui doute de la justice interne ne pourra jamais se remettre en mouvement. Si les collaborateurs ont l’impression que certains sont privilégiés ou que les règles ne s’appliquent pas de manière équitable, cela peut briser la confiance et miner la motivation collective. Chacun doit sentir que sa voix compte vraiment, que ses efforts sont appréciés à leur juste valeur, et que les règles sont claires et identiques pour tous. Créer un environnement sûr, équitable et transparent, c’est donner à chacun la chance de s’impliquer pleinement, de retrouver l’envie de collaborer et d’avancer ensemble vers des objectifs communs. Ce que vous faites maintenant compte plus que ce que vous avez raté Vous avez peut-être fait des erreurs. Mal communiqué. Lâché prise trop longtemps. Mais ce ne sont pas ces moments qui vous définissent. Ce qui compte, c’est ce que vous décidez de faire maintenant. Rétablir la confiance est possible. C’est même souvent une opportunité de reconstruire quelque chose de plus solide, plus humain, et plus juste . Cela exige du courage, de la constance et une posture claire : « Je suis présent. J’assume mes responsabilités. Et je m’engage à faire mieux. » Et vos équipes le sentent. Elles n’attendent plus qu’un pas décisif vers l’avant. En conclusion : restaurer la confiance, ce n’est pas une option. C’est un choix stratégique. Et comme tout choix stratégique, il demande un plan. Vous avez ici 6 leviers. À vous de les activer. Pas demain. Pas "quand ce sera le bon moment". Maintenant. Équipe démotivée ? Découvrez 6 astuces efficaces pour booster le moral au travail et éviter le décrochage collectif 2025-04-21 HENKEL 7 minutes ❝ Une équipe sans confiance, c’est comme une voiture sans carburant : vous pouvez tourner la clé, mais elle ne démarrera jamais. ❞ Soyons honnêtes : parler de confiance en équipe, c’est souvent marcher sur des œufs . Des phrases floues, des "on verra bien", et des actions incomplètes qui semblent être une esquive. Mais dans la vraie vie ? Quand l’ambiance vire au froid polaire, que les discussions ressemblent à du small talk forcé et que tout le monde regarde ses chaussures pour éviter les conflits… ne rien faire, c’est signer l’arrêt de mort de votre crédibilité managériale . Une crise de confiance, ce n’est pas un petit couac. C’est une alarme qui hurle "AGIS MAINTENANT !". Et y répondre avec panache, méthode et un brin de cran, c’est ce qu’on appelle un vrai move de leader . Allez, on vous montre comment faire. PARTAGEZ: Facebook X (Twitter) WhatsApp LinkedIn Copier le lien À PROPOS DE L’AUTEUR(E) LEADERSHIP

Pourquoi deviendrais-je mentor? 2022-06-02 Pourquoi deviendrais-je mentor? Un mentor, un guide Trois entreprises sur cinq ferment leurs portes avant de passer le cap des cinq ans. Un chiffre épeurant, mais que l’on peut renverser avec le mentorat. Danièle Henkel parle ici de « l’opportunité d’être un propulseur, un tremplin pour quelqu’un d’autre « . Un mentor est un témoin inestimable et un participant incontournable de la réussite d’un autre entrepreneur. Vous voulez avoir un impact sur le monde des affaires ? Devenez mentor ! ( Vous pouvez aussi Aimer ) Videos MENTORE ET MENTORÉE Cela fait maintenant six ans que Johanne Fondrouge est mentore avec Réseau Mentorat LIRE MANAGEMENT & LEADERSHIP Videos VOUS AUSSI, VOUS POUVEZ ÊTRE UN MENTOR! Partager votre expérience d’entrepreneur, succès et échecs confondus, est inestimable LIRE MANAGEMENT & LEADERSHIP Videos LE RÔLE DU MENTOR Devenir un mentor est gratifiant. Vous êtes passé par là. Aujourd’hui, LIRE MANAGEMENT & LEADERSHIP Voir tous les Medias de cette série LEADERSHIP

Depuis sa création, Signalisation de Ville s’est imposée comme une force motrice dans le secteur de la signalisation et de la sécurité des chantiers québécois. Fondée par Marilyne Vallières et Jimmy Girard, l’entreprise est née d’un besoin urgent : offrir des solutions adaptées, humaines et innovantes, dépassant les attentes des entrepreneurs et des municipalités. Avec plus de 300 employés engagés, une philosophie centrée sur l’humain et un service accessible 24/24, 7j/7, Signalisation de Ville redéfinit les standards de l’industrie, tout en restant fidèle à ses valeurs : rigueur, discipline et persévérance. Dans cet épisode, découvrez comment l’entreprise continue de repousser les limites de la sécurité et de l’innovation pour transformer un secteur souvent perçu comme figé. 2025-03-19 Un service client qui fait la différence Comment SDV est devenu un partenaire clé en signalisation Quand un besoin urgent surgit sur un chantier, il faut pouvoir compter sur des partenaires fiables. La première fois que SDV a été sollicité comme fournisseur, l’intervention a été immédiate : un appel, une solution trouvée, et un client soulagé. Depuis, SDV s’est imposé comme un acteur incontournable en signalisation, offrant un service clé en main qui facilite la gestion des chantiers. Disponibles même aux heures les plus improbables, ils garantissent un service impeccable, jour et nuit. Cette approche axée sur la fiabilité et l’excellence a permis à SDV de connaître une croissance exponentielle et de bâtir des relations durables avec ses clients. Dans cet épisode, découvrez le témoignage authentique de Patrick Giguère de Construction G-nesis inc et client fidèle de Signalisation de Ville. Quand il avait besoin d’aide, Jimmy Girard, cofondateur de SDV, n’a pas hésité à se rendre sur le chantier le soir même pour résoudre le problème. Cet engagement sans faille reflète l’ADN de Signalisation de Ville : une écoute active des besoins des clients, un service clé en main et une gestion simplifiée pour leurs partenaires. Ce témoignage met en lumière la croissance exceptionnelle de Signalisation de Ville, une entreprise qui ne cesse de se dépasser pour devenir meilleure, un chantier après l’autre. Découvrez comment leur engagement et leurs valeurs assurent leur succès et celui de leurs partenaires. ( Vous pouvez aussi Aimer ) Videos DÉCOUVREZ LA CULTURE D’ENTREPRISE UNIQUE DE SIGNALISATION DE VILLE Depuis sa création, Signalisation de Ville s’est imposée comme une force motrice dans le secteur... LIRE MANAGEMENT & LEADERSHIP Article 10 ans en affaires, 10 conseils par Marilyne et Jimmy Cela fait maintenant une décennie que Marilyne Vallières et Jimmy Girard,... LIRE AFFAIRES & ÉCONOMIE Videos LA BIENVEILLANCE AU TRAVAIL Dans le monde du travail, la compétition et la performance sont souvent valorisées... LIRE MANAGEMENT & LEADERSHIP LEADERSHIP

Dans le cadre du Mois de la fierté, la nouvelle agence Muze Influence a lancé la campagne #FierDeToutesLesCouleurs. Six entreprises québécoises ont saisi l’occasion pour se démarquer. Entretien sur le pouvoir d’influence du marketing pour promouvoir la diversité avec Pierre-Olivier Beaudoin, l’instigateur du projet. Mon handicap, mon unicité Six marques québécoises affichent les couleurs LGBTQ2AI+ 2021-06-28 ISABELLE NEASSENS 7 minutes Dans le cadre du Mois de la fierté, la nouvelle agence Muze Influence a lancé la campagne #FierDeToutesLesCouleurs. Six entreprises québécoises ont saisi l’occasion pour se démarquer. Entretien sur le pouvoir d’influence du marketing pour promouvoir la diversité avec Pierre-Olivier Beaudoin, l’instigateur du projet. Le mouvement Black Lives Matter a mis l’enjeu à l’avant-scène depuis l’été dernier… La diversité est large: sa définition n’a cessé de se préciser au gré des revendications de chacun, incluant celle de genre et sexuelle. Pierre-Olivier Beaudoin, fondateur de Muze Six marques québécoises qui représentent ou célèbrent la diversité ont joint la campagne multiplateforme #FierDeToutesLesCouleurs initiée par Muze. Nail Création a présenté le coffret de vernis Pride ; Womance , les chaussettes et t-shirts à l’effigie du hashtag; Kandju , des bonbons multicolores; Eska , les six mocktails aux couleurs de l’arc-en-ciel imaginés par deux mixologues de la communauté; Kaseme , la collection d’étuis de téléphone Fierté de sept créateurs LGBTQ2AI+ et finalement, Girl Crush , qui a fait une vidéo promotionnelle de type défilé live. Le co-branding fonctionne bien quand il y a une complémentarité entre les marques, qu’elles partagent des valeurs communes, affirme Pierre-Olivier Beaudoin. « Eska n’hésite pas à promouvoir le vidéo de Girl Crush parce qu’elle est fière de s’associer à une compagnie de mode qui est écoresponsable comme elle, cite-t-il à titre d’exemple. Le co-branding permet de relier les produits entre eux selon la ligne directrice de la campagne et de faire bénéficier de la notoriété et des réseaux de tout un chacun ». Promouvoir un enjeu social « La diversité est sur toutes les lèvres en ce moment, mais c’est aussi un sujet qui me touche personnellement, confie le jeune homme. J’ai fait mon coming-out très tard. Encore aujourd’hui, on ne sait jamais comment ça peut être perçu par rapport à notre carrière ». Celui qu’on surnomme PO Beaudoin, animateur en France et aux États-Unis, a révélé qu’il était gai en 2017 sur sa chaîne YouTube, P.O & Marina . « J’étais ému et nerveux, mais ça s’est bien passé. Par contre, j’ai reçu tellement de témoignages de tristesse, de colère, de rejet, de discrimination en tout genre, que je me suis dit que j’avais le devoir d’en parler ». En mettant sur pied son agence marketing l’année dernière, il a choisi de faire de cet enjeu sa signature. « Il y a deux ans, j’avais créé un projet personnel sur mon Instagram en déclinant les couleurs du drapeau de la Fierté en 18 tableaux . J’ai eu envie de reprendre le concept en mettant de l’avant d’autres entreprises, positionnant la mienne chemin faisant. Une belle façon de me définir en tant que fondateur et de positionner ma marque ! ». Les entreprises participantes versent un pourcentage de leurs ventes à la Fondation Émergence , un organisme à but non lucratif qui lutte contre l’homophobie et la transphobie. En embrassant une cause sociale, l’agence fait dans la stratégie marketing: les produits associés à un enjeu social sensible véhiculent une image positive pour la marque », explique le jeune entrepreneur. S’affirmer dans la création « Offrir des contenus artistiques de qualité est indispensable pour attirer l’œil tout en faisant passer un message, assure-t-il. Le clip qu’on a tourné avec Girl Crush a été, selon les 30 vidéastes, danseurs et mannequins qui ont participé, l’un des plus formidables qu’ils aient développés. C’est ça qui permet d’aller loin sur les réseaux sociaux ». L’équipe de Muze est constituée d’influenceurs choisis pour leur personnalité unique, leur base de fans et leur façon de présenter les marques avec de belles images et des mots qui résonnent. Ils savent comment développer des campagnes. Le marketing d’influence donne instantanément accès à des tribunes plus larges. « Ce n’est pas juste une question de se coller à la tendance du moment. Il faut savoir rejoindre les gens. Cela va bien au-delà du selfie avec un pot de crème! Selon moi, la création de contenus, lorsqu’elle est belle et réfléchie, peut être engageante et même faire une différence ». PARTAGEZ: Facebook X (Twitter) WhatsApp LinkedIn Copier le lien ( Vous pouvez aussi Aimer ) Article YMMA : DEUX PAPAS ET DES POUPÉES Créer des poupées noires et métisses, voilà le projet qui a réuni deux papas autour.. LIRE SOCIÉTÉ & CULTURE Article 5 CONSEILS POUR TOUCHER LES COEURS... ET LES PORTEFEUILLES Le marketing est devenu une façon de faire des affaires. Ironiquement, les médias ... LIRE MANAGEMENT & LEADERSHIP Entretien CODE DH: «ÊTRE VULNÉRABLE» Accepter sa vulnérabilité LIRE MANAGEMENT & LEADERSHIP Send Voir tous les Medias de cette série À PROPOS DE L’AUTEUR(E) Rédactrice, analyste, critique, Isabelle Naessens est une femme réfléchie, engagée et versatile qui a œuvré en relations internationales avant de se tourner vers la communication. Stratège relationnelle créative, elle se joint à l’équipe de Henkel Média en tant que rédactrice principale et créatrice de contenus. ISABELLE NEASSENS À PROPOS DE CULTURE

Découvrez avec Henkel Média comment amorcer la transformation technologique de votre entreprise, peu importe sa taille. Selena Lu, experte en droit des affaires, partage 5 étapes clés pour optimiser le télétravail, renforcer la cybersécurité, protéger les données personnelles, gérer la propriété intellectuelle et garantir une gouvernance technologique efficace. Transformation technologique: votre entreprise est aussi concernée! 2021-05-11 5 minutes Selena Lu Chroniques techno-juridiques Me Selena Lu, associée, Lavery Avocats Chroniques techno-juridiques Quand on pense à une entreprise technologique, on parle de Google, Amazon, Facebook… Prenons le cas fictif de Savon Bubulle inc. qui fabrique des savons artisanaux. À votre avis, est-ce une entreprise techno ? La réponse est oui! Pourquoi ? Parce qu’elle opère un site transactionnel, collecte et gère les données de sa clientèle. Elle doit donc se prémunir contre les cyberattaques… Au cours de la dernière année, plusieurs de mes clients ont dû faire le pivot technologique d’abord pour assurer leur survie, mais également leur compétitivité, tant comme société que comme employeur. Dans cette chronique, je vous propose 5 éléments à prendre en compte pour entamer votre transformation technologique. PARTAGEZ: Facebook X (Twitter) WhatsApp LinkedIn Copier le lien ( Vous pouvez aussi Aimer ) Chronique VOTRE AVOCAT SERA-T-IL REMPLACÉ PAR UN ROBOT? Comme avocate, j’ai le grand privilège de conseiller chaque jour des entrepreneurs brillants... LIRE MANAGEMENT & LEADERSHIP Article PROTECTION DE DONNÉES: COMMENT SE PRÉPARER.. Elle arrive de manière inéluctable: la modernisation de la loi sur la protection des renseignements LIRE TECHNOLOGIE & INNOVATION Chronique Les données, de l’or en barre Mine de rien, il est plus que probable que vous soyez présentement assis sur une mine d’or... LIRE MANAGEMENT & LEADERSHIP À PROPOS DE L’AUTEUR(E) Me Selena Lu À PROPOS DE Selena Lu est associée au sein du groupe Droit des affaires de Lavery et concentre sa pratique en fusions et acquisitions et en rédaction de contrats types, dont les baux, les contrats de franchise, les contrats de distributions et les contrats de financement. 1. Le télétravail Depuis plus d’un an, les employés de Savon Bubulle inc. travaillent à distance. Utilisent-ils leurs portables personnels ? Leurs enfants y installent-ils des jeux ou des logiciels ? L’infonuagique et leurs appareils mobiles sont-ils bien sécurisés ? Vous l’aurez deviné, le contrat de travail et l’entente de confidentialité ne suffisent plus pour avoir un dossier d’employé complet. Avec la nouvelle réalité du télétravail, il faut aussi établir des politiques qui guideront le personnel, notamment pour protéger le matériel et les outils de l’entreprise et pour empêcher l’installation de logiciels non sécuritaires par les usagers. Il est également recommandé de réaliser des tests d’intrusion et des audits et de mettre à jour régulièrement les mesures de sécurité informatique. 2. La cybersécurité La gestion des fuites de données n’est pas que l’affaire des grandes entreprises! Les plus petites, comme Savon Bubulle inc., sont soumises aux mêmes obligations! Selon Statistiques Canada, chaque année, plus de 20 % des PME canadiennes sont victimes d’une cyberattaque grave. Celles-ci augmentent annuellement de manière fulgurante, surtout depuis le début de la pandémie. Par où commencer ? En premier lieu, je pense qu’il est primordial que votre conseil d’administration (CA), votre équipe de direction ainsi que votre personnel soient formés et conscients des enjeux liés à la cybersécurité. Dans un deuxième temps, mettez en place un plan pour vous prémunir contre une cyberattaque et de révisez votre police d’assurance afin de vous protéger en cas de pertes de revenus et dommages liés à une cyberattaque. En matière de prévention, pensez enfin à un plan d’action après la cyberattaque pour gérer les conséquences de ces interruptions coûteuses. Parallèlement, vous avez probablement procédé ou êtes dans le processus de revoir votre parc informatique, soit l’ensemble du matériel informatique et des logiciels de votre entreprise. J’observe souvent les PME régler leurs problèmes de sécurité de manière ciblée et ponctuelle, sans jamais prendre le recul nécessaire pour avoir une vue d’ensemble. Or, il est risqué de faire du rapiéçage puisque cumuler des solutions de protection sans jamais faire de diagnostic global peut s’avérer dispendieux et inefficace. 3. Les renseignements personnels Les entreprises ont l’obligation de prendre les mesures raisonnables pour protéger les renseignements personnels qu’elles détiennent. Le niveau de protection et de sécurité requis peut varier selon le degré de sensibilité des renseignements ou des données. Vous pouvez facilement imaginer le préjudice grave qui peut découler d’une fuite de données financières ou médicales… Les renseignements personnels comprennent non seulement ceux de vos clients et de vos employés, mais également de vos sous-traitants et de vos fournisseurs. En mettant en place une plateforme transactionnelle, Savon Bubulle inc. doit minimalement instaurer une politique de confidentialité et des termes et conditions. Elle doit aussi obtenir le consentement de ses utilisateurs avant de procéder à la collecte des données et leur divulguer à quoi elles serviront. 4. La propriété intellectuelle Savon Bubulle inc. a fait appel à un développeur pour mettre en place une solution technologique pour propulser son virage techno. Fantastique, mais à qui appartient la propriété intellectuelle ? Qui est propriétaire des améliorations apportées à cette solution technologique ? Je vous recommande fortement de prévoir des clauses précises sur la propriété intellectuelle dans votre contrat avec votre développeur afin d’éviter les mauvaises surprises (et les litiges!) ensuite. Par exemple, ce serait avisé de négocier son droit de réutiliser des éléments de votre solution pour ses autres clients. 5. La gouvernance technologique Les administrateurs de Savon Bubulle Inc. ont le devoir d’agir avec prudence et diligence, avec loyauté et honnêteté, et ce, toujours dans l’intérêt de l’entreprise. Dans une ère où la technologie gouverne une partie importante des entreprises et face aux menaces croissantes de cyberattaques, il est essentiel que les CA soient formés afin d’avoir la capacité de comprendre ces enjeux de taille. En d’autres mots, je crois qu’un CA qui n’est pas à l’affût ou conscient de ces risques technologiques ne peut pas remplir ni son rôle et ni ses devoirs. Croyez-moi qu’aucun administrateur ne voudrait voir son organisation à la une d’un journal en raison d’un recours collectif ou d’une fuite de données! JURIDIQUE

DES COMPÉTENCES AVANT TOUT : LE TÉMOIGNAGE DE LAURIE-ÈVE 2021-10-19 DES COMPÉTENCES AVANT TOUT : LE TÉMOIGNAGE DE LAURIE-ÈVE Mon handicap, mon unicité En partenariat avec l’ Office des personnes handicapées du Québec (OPHQ), Henkel média invite les employeurs à l’inclusivité basée sur la méritocratie, pour que les compétences soient le socle de l’employabilité. Voici Laurie-Ève, une travailleuse qualifiée et motivée ayant une incapacité motrice. Laurie-Ève ne recule pas devant les défis! Cette vidéo est la seconde de la série « Entreprise inclusive, entreprise d’avenir » (avec langage des signes). ( Vous pouvez aussi Aimer ) Videos DES COMPÉTENCES AVANT TOUT : LE TÉMOIGNAGE DE DAMIEN En partenariat avec l’Office des personnes handicapées du Québec (OPHQ), Henkel média invite les... LIRE MANAGEMENT & LEADERSHIP Videos VIGNOBLE GRANDE-ALLÉE, EMPLOYEUR INCLUSIF En partenariat avec l’Office des personnes handicapées du Québec, DanieleHenkel.tv va à la... LIRE MANAGEMENT & LEADERSHIP Videos DÉCATHLON, EMPLOYEUR INCLUSIF En partenariat avec l’Office des personnes handicapées du Québec, DanieleHenkel.tv... LIRE MANAGEMENT & LEADERSHIP Voir tous les Medias de cette série GESTION & RH

Assise confortablement dans un Café de la Troisième à #VerdunLuv, je m’adonne à l’une de mes passions: écrire. Bercée par l’alléluia du café qui coule tranquillement dans la tasse du barista, je m’évertue à expliquer en 400 mots ce qui m’a pris 10 ans à appliquer. Ma règle des 3D pour Demander, Dire, Donner. Ma vie en 3D 2019-02-12 4 minutes Caroline Chevrier Assise confortablement dans un Café de la Troisième à #VerdunLuv, je m’adonne à l’une de mes passions: écrire. Bercée par l’alléluia du café qui coule tranquillement dans la tasse du barista, je m’évertue à expliquer en 400 mots ce qui m’a pris 10 ans à appliquer. Ma règle des 3D pour Demander, Dire, Donner. PARTAGEZ: Facebook X (Twitter) WhatsApp LinkedIn Copier le lien ( Vous pouvez aussi Aimer ) Chronique Immobilier: petit guide de la négociation La négociation peut sembler intimidante à première vue. Je dois admettre que lors de mes premièr... LIRE AFFAIRES & ÉCONOMIE Chronique LE DÉVELOPPEMENT DES COMPÉTENCES À L’HEURE DE CHATGPT Tout le monde parle de ChatGPT, le célèbre outil conversationnel propulsé par... LIRE MANAGEMENT & LEADERSHIP À PROPOS DE L’AUTEUR(E) Caroline Chevrier À PROPOS DE Caroline Chevrier est une femme d’affaires et entrepreneure à succès. Elle fait partie des professionnels de renom dans le milieu des communications au Québec. Elle prend régulièrement la parole à titre d’experte dans les médias en ce qui concerne les enjeux en alimentation et en santé. À titre de conférencière, elle partage sa passion pour l’entrepreneuriat avec pour but d’augmenter la création d’entreprises au Québec. D pour DEMANDER Au cours de mon parcours entrepreneurial, j’ai peu demandé, à tout le moins pas assez. Pourquoi? Parce que j’avais l’orgueil mal placé. Parce que je ne voulais pas déranger (tiens un autre mot en D!). Parce que je croyais que demander c’était l’apanage des faibles. Au fil des années, j’ai constaté que les femmes ont tendance à demander peu. En résulte souvent une multitude d’occasions manquées. Lorsque j’ai commencé à mettre en pratique cette règle, des choses merveilleuses se sont passées. Un matin, j’ai décidé de passer à l’action : « Bonjour Manon, je viens de lancer mon agence de communications et je t’appelle parce que je ne suis pas sur la liste des fournisseurs et je désire collaborer avec vous cette année sur le produit Activia ». Pause. Elle me répond: « Ton appel tombe à point, je suis en appel d’offres pour un projet qui requiert une expertise comme celle de ton équipe». Quelques jours plus tard, elle m’a annoncé que nous avions gagné! Danone a été le client de mon agence Sixdegrés pendant sept ans. De nombreuses recherches montrent que lorsque l’on demande de l’aide, elle est octroyée dans 90% du temps*. Pourquoi s’en passer? Alors, demandez et vous y prendrez goût! Cette semaine, osez demander : • une rencontre pour présenter vos produits ou services; • une augmentation salariale à votre patron; • de l’aide à la maison, avec les enfants ou pour vos déplacements; D pour DONNER Donner m’a servi tout au long de mon parcours d’entrepreneure. J’en conviens, ça prend du temps et de l’énergie, toutefois les répercussions ont été considérables sur ma carrière. Donner, c’est aussi aider. Aider son réseau, ses amis, ses partenaires, sa communauté. Je donne pour des causes personnelles et professionnelles. Par exemple, une jeune entrepreneure qui débutait n’avait pas de bureau. Nos locaux étant suffisamment grands, je lui ai proposé de s’y installer et d’utiliser nos salles de conférences sans frais afin de l’aider pendant sa période start-up. Je l’ai également mis en contact avec des clients potentiels. Des petits gestes qui comptent. Les personnes qui forment notre réseau deviennent parfois nos futurs clients. En temps opportun, celles-ci seront plus enclines à penser à nous. Cette semaine, osez donner de votre temps . Prenez cinq minutes pour présenter deux personnes qui pourraient bénéficier l’une de l’autre; aidez un ami à se trouver un emploi en le référant à un client qui a un poste ouvert. Encouragez une nouvelle entreprise québécoise en recommandant leurs produits. D pour DIRE Oser dire ce que je fais dans la vie et ce à quoi j’aspire. Cette règle a changé ma vie. Je n’aurais JAMAIS vendu mon entreprise si je n’avais pas appliqué cette règle. Avant l’acquisition, j’informais toutes les personnes que je croisais de mon désir d’acheter une entreprise. Mon comptable m’a alors mise en contact avec plusieurs entreprises à vendre. Le contraire s’est produit lorsque j’ai vendu à mon tour. Mon agence a été acquise parce que j’en parlais abondamment autour de moi. Il y a six mois, j’ai eu une rencontre d’affaires catalysante. Mon interlocuteur me parlait avec passion du livre sur lequel il travaillait. Pour la première fois, j’ai fait état d’un projet dont je n’avais parlé à personne, celui d’écrire un roman. Il m’a dit: voici ce que tu dois faire. Six mois plus tard, j’ai trouvé ma maison d’édition et j’ai un semblant de début de livre! Cette semaine, osez partager avec une personne de confiance un projet qui vous tient vraiment à cœur même s’il semble impossible à réaliser. Qui sait, votre interlocuteur sera peut-être celui qui vous donnera l’élan de départ? Parce que parler de votre projet, c’est participer à le concrétiser. Bonne semaine en 3D! (et pour le 400 mots, disons que je vous ai fait “don” d’un petit surplus!) *Source: Wonder Women, dite Oui à vos pouvoirs de Valérie Lorentz-Poinsot, Éditions du Cherche Midi, 2015. ENTREPRENEURIAT

Quoi faire pour évoluer ? Comment modifier son comportement pour mieux réagir ? Comment réussir son projet d'affaires sans baisser les bras ? Découvrez des réponses et conseils présentés par Henkel Media. La deuxième porte | Le comportement 2021-11-08 6 minutes Stéphane Kpadé Stéphane Kpadé Tout part de soi, c’est la clé La deuxième porte En changeant d’environnement, le rêve était devenu réalité. J’avais finalement réussi à franchir la première porte. J’étais maintenant au Québec ! Cette étape signifiait beaucoup pour moi. Elle représentait le choix que j’avais fait d’être l’entrepreneur de ma vie. C’était le début de mon engagement sur la voie du changement. Certes, les défis s’annonçaient importants, mais mes espoirs étaient encore plus grands. PARTAGEZ: Facebook X (Twitter) WhatsApp LinkedIn Copier le lien ( Vous pouvez aussi Aimer ) Chronique La première porte | L’environnement Tout part de soi, c’est la clé LIRE SOCIÉTÉ & CULTURE Article Se développer comme entrepreneur pour grandir Il faut parfois prendre un pas de recul pour mieux avancer. Évoluant dans ... LIRE MANAGEMENT & LEADERSHIP À PROPOS DE L’AUTEUR(E) Stéphane Kpadé À PROPOS DE Stéphane Kpadé est le fondateur de SKPADE Conseil & Coaching, une entreprise spécialisée dans le développement du personnel et l’ingénierie de formation : conception, développement et animation de formations sur mesure. Entrepreneur depuis 2015, Stéphane est également spécialiste en formation et coach en leadership & développement en entreprise. Il est fasciné par l’être humain et s’est donné pour mission de l’aider à développer son plein potentiel. Ainsi, il se passionne pour motiver, inspirer, accompagner les entrepreneurs et organisations dans le processus de changement au niveau personnel, professionnel ou organisationnel. À travers ses chroniques, Stéphane partage son histoire de vie tout comme des outils inspirants et efficaces simples à utiliser pour votre parcours. Ceux-ci vous aideront à relever les défis que vous vous êtes fixés et vous accompagneront sur la voie d’un changement désiré. Porte 2 : le Comportement Je suis tombé de haut ! La réalité m’a rattrapé et ne correspondait pas à mes attentes. La lune de miel n’a duré que quelques mois, après mon arrivée au Québec, en 2006. Entre trouver un logement à mon goût (cinq appartements différents en trois mois) et un emploi qualifié correspondant à mon niveau d’études, savoir comment réagir aux commentaires désobligeants sur ma façon de faire ou d’être, est ce qui m’a posé la plus grande difficulté. J’étais sans ressources et ne savais pas quel comportement adopter. « Quoi faire ? » est justement la question à laquelle répond la deuxième porte, le « deuxième niveau logique de changement », selon la classification de Robert Dilts. Ce niveau correspond au Comportement et comprend toutes les actions et réactions que nous manifestons dans notre environnement. À l’époque, passer ce niveau représentait pour moi l’occasion qu’il me fallait dans ma démarche pour changer de vie. Identifier les déclencheurs Alors que j’avais besoin de soutien, je me laissais régulièrement affecter par tous les commentaires gratuits, souvent non sollicités, que les autres me partageaient avec « beaucoup de générosité » : « Tu devrais laisser tomber, ce projet n’a aucune chance de marcher », « Tu n’as pas ce qu’il faut pour réussir cela… », « Je te l’avais bien dit, c’était une erreur… », « Moi, à ta place, j’aurais fait comme ça… », « Tu sais, ici on ne nous aime pas… », etc. Bien malgré moi, ce que j’entendais m’affectait. J’avais alors tendance à douter, à culpabiliser, à me mettre en colère ou même, à perdre mon estime personnelle. J’étais systématiquement en mode réaction. Cela nécessitait ensuite une grande dose d’énergie et du temps pour me remettre dans de bonnes dispositions… jusqu’à la fois suivante. C’est seulement après quelques années que j’ai réalisé que le schéma se répétait dans ma nouvelle vie, au Québec. Le mal-être était là, bien ancré. Et c’est probablement un jour en 2009, au début de mon parcours de coach corporatif en Programmation Neurolinguistique (PNL), que j’ai compris l’invraisemblable : j’avais déjà vécu cela maintes fois en France et je reproduisais le même pattern, ici, dans mon nouvel environnement. C’était comme une révélation pour moi. J’avais le choix : continuer ou changer. J’ai choisi de changer. Par chance, j’avais maintenant de nouveaux outils à ma disposition. Mon besoin ? Garder ma sérénité et ma lucidité. Ne pas me laisser affecter par l’autre. Mon constat ? Identifier les éléments (sentiment, paroles, gestes) qui me faisaient réagir. Comment ? En prenant conscience de l’émotion que je ressentais à ce moment, je devais relever les éléments déclencheurs. Neutraliser le Sens Une fois les éléments déclencheurs identifiés, j’ai appris en coaching qu’il fallait neutraliser le sens que je leur donnais, au lieu d’y réagir. Je vous explique : Si je réagissais à certains mots, certaines paroles que j’entendais, c’est que j’y associais automatiquement un sens, qui n’avait pourtant pas la même signification pour l’émetteur. Entendre la phrase « Je te l’avais bien dit, c’était une erreur… » me renvoyait inconsciemment à ma prétendue incapacité de prendre de bonnes décisions. J’avais la perception que c’était le message que l’on me transmettait. Je prenais cela comme un reproche et ça m’affectait. Et comme dans une réaction en chaîne, le comportement que j’adoptais ensuite me limitait au lieu de m’aider. Que faire ? Je devais trouver un moyen de neutraliser le sens que je donnais spontanément à l’élément déclencheur (le mot, le commentaire, le geste de l’autre personne, à mon égard). Comment ? Au moment où je sentais l’émotion monter en moi (colère, tristesse, peur…) et que j’étais sur le point de réagir, je m’habituais à utiliser une technique de visualisation : j’imaginais une table ou un espace virtuel entre mon interlocuteur et moi. Je m’efforçais de voir les commentaires désagréables se déposer sur la table ou dans l’espace créé, au lieu qu’ils se rendent immédiatement à mes oreilles. Ainsi, j’avais le temps d’évaluer la parole ou le geste et d’en rejeter le fondement. Changer le comportement Créer cette distance émotionnelle entre le déclencheur et moi-même me permettait d’une part, de ne pas réagir sous le coup de l’émotion, en évitant de me laisser atteindre directement. D’autre part, cela me laissait le choix de l’action la plus appropriée à prendre pour moi à ce moment-là, avec sérénité et objectivité. J’étais en action et non plus en réaction. J’avais ainsi appris à changer la réponse, à adapter mon comportement, à conserver mon pouvoir de jugement et d’action. Désormais, chaque fois que j’utilisais cette technique, je ne me laissais plus affecter par des commentaires négatifs. C’est donc en 2010 que j’ai franchi la deuxième porte. Simple en apparence, la technique nécessitait une certaine rigueur et constance dans son application. Je l’avais découverte dans mon parcours en PNL, en 2010, mais ne l’avais utilisée que de façon intuitive et sporadique. Récemment, à la suite d’une séance de coaching, j’ai ressenti le besoin de l’intégrer dans mon quotidien. J’ai depuis réalisé que j’étais en bien meilleur contrôle de ce deuxième niveau logique de changement. Comme pour moi, vous avez probablement été confronté à ce genre de situation à un moment donné dans votre vie, en tant qu’entrepreneur, employé, patron, parent, enfant, etc. Avez-vous eu la sensation d’être dépassé par vos réactions ? Avez-vous regretté une parole, un geste ou un sentiment ? Auriez-vous aimé agir différemment ? Oui, mais vous manquiez alors de ressources ? N’oubliez jamais, vous avez le choix. Ne vous limitez pas ! Faites les choses autrement et obtenez des résultats différents. Gardez votre pouvoir. Vous verrez, les portes continueront de s’ouvrir, car vous êtes la clé. « La folie, c’est de faire toujours la même chose et de s’attendre à un résultat différent !» – Albert Einstein SANTÉ & BIEN-ÊTRE

Après avoir exploré l'univers sombre des "Voleurs d'Âmes" et compris l'ampleur des fraudes numériques au Canada, il est temps de passer à l'action. Car connaître l'ennemi ne suffit pas : il faut savoir s'en protéger. Henkel Média est une plateforme numérique dédiée à inspirer la communauté d’affaires et à offrir des solutions aux défis actuels. Nous mettons en lumière des acteurs clés du milieu des affaires en racontant leurs histoires et en faisant rayonner leur savoir-faire. Engagés à promouvoir des pratiques plus humaines, responsables et inclusives, nous soutenons ceux qui osent faire une différence et aspirons à laisser une empreinte positive sur l'ensemble de l'écosystème professionnel. HENKEL À PROPOS DE Article CHAT GPT : L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE, POUR LE MEILLEUR ET POU... Des systèmes de reconnaissance vocale, pensons à Siri ou Alexa, une enceinte intelligente comme ... LIRE TECHNOLOGIE & INNOVATION ( Vous pouvez aussi Aimer ) Premier Commandement : "Tu Douteras de Tout Message Urgent" La règle d'or : Aucune institution légitime ne vous pressera jamais de donner vos informations personnelles dans l'urgence. Les fraudeurs exploitent notre tendance naturelle à réagir rapidement face à une menace. "Votre compte sera fermé dans 24h", "Action immédiate requise", "Dernière chance" : ces expressions sont les signaux d'alarme universels de l'arnaque. En pratique : Prenez toujours 24h de réflexion avant toute action financière urgente Contactez directement l'organisme concerné par un canal officiel Méfiez-vous des emails avec fautes d'orthographe ou adresses suspectes Vérifiez l'URL des sites web (https://, nom de domaine correct) Exemple concret : Vous recevez un SMS de "Postes Canada" disant qu'un colis n'a pu être livré et demandant 3,99$ de frais. Postes Canada ne demande jamais de paiement par SMS. Supprimez le message. Deuxième Commandement : "Tu Vérifieras Chaque Deepfake Suspect" La règle d'or : Si une célébrité ou un politicien fait une promesse financière dans une vidéo, c'est probablement faux. Après les cas de Danièle Henkel, Doug Ford et Justin Trudeau, nous savons que les deepfakes ciblent nos personnalités de confiance. L'intelligence artificielle peut maintenant créer des vidéos d'un réalisme saisissant. En pratique : Vérifiez toujours auprès des sources officielles de la personnalité Méfiez-vous des vidéos promotionnelles sur les réseaux sociaux Observez les détails : mouvements des yeux, synchronisation labiale Utilisez des outils de détection comme Deepware Scanner (gratuit) Indices techniques à surveiller : Qualité d'image variable sur le visage Contours flous autour du visage Éclairage incohérent Expressions faciales non naturelles Troisième Commandement : "Tu Protégeras Tes Mots de Passe Comme Tes Bijoux" La règle d'or : Un mot de passe unique et complexe pour chaque compte important, géré par un gestionnaire sécurisé. Avec 9 487 cas de fraude à l'identité signalés au Canada en 2024, la protection de vos accès numériques est cruciale. En pratique : Utilisez un gestionnaire de mots de passe canadien (1Password, Bitwarden) Créez des mots de passe de 12 caractères minimum Mélangez majuscules, minuscules, chiffres et symboles Activez l'authentification à deux facteurs partout où c'est possible Formule magique pour créer un mot de passe mémorable : Prenez une phrase personnelle : "J'ai visité Québec en 2020 avec ma famille !" Transformez : J'aVQ2020amf! Résultat : un mot de passe fort et personnel. Quatrième Commandement : "Tu Ne Cliqueras Jamais sur les Liens Suspects" La règle d'or : Tapez toujours l'adresse de votre banque ou de vos services importants directement dans le navigateur. L'hameçonnage représente 3 390 cas signalés en 2024. Les fraudeurs créent de fausses pages web identiques aux vraies pour voler vos identifiants. En pratique : Survolez les liens pour voir la vraie destination (sans cliquer) Vérifiez l'orthographe des noms de domaine ( banquenationale.ca vs banque-nationale.ca ) Utilisez les applications mobiles officielles plutôt que les navigateurs Marquez vos sites importants en favoris Sites à toujours taper manuellement : Votre banque en ligne Revenu Canada Services gouvernementaux Plateformes d'investissement Cinquième Commandement : "Tu Vérifieras Chaque Offre d'Emploi Trop Belle" La règle d'or : Si on vous demande de payer pour obtenir un emploi, c'est une arnaque. Avec 47,1 millions de dollars de pertes en fraudes à l'emploi, les cybercriminels exploitent la précarité économique post-pandémique. En pratique : Recherchez l'entreprise sur Google et LinkedIn Vérifiez l'existence physique de l'entreprise Méfiez-vous du télétravail 100% sans entretien Ne payez jamais de "frais d'inscription" ou d'équipement Signaux d'alarme : Salaire disproportionné par rapport aux qualifications Demande d'informations bancaires avant signature Communication uniquement par email ou SMS Offre reçue sans avoir postulé Sixième Commandement : "Tu Sécuriseras Tes Réseaux Sociaux" La règle d'or : Limitez au maximum les informations personnelles visibles publiquement. Les fraudeurs utilisent vos publications pour personnaliser leurs attaques et gagner en crédibilité. En pratique : Configurez tous vos profils en mode privé Ne publiez jamais vos dates de naissance complètes Évitez de géolocaliser votre domicile Vérifiez régulièrement vos paramètres de confidentialité Informations à ne jamais publier : Numéro de téléphone complet Adresse de domicile Photos de documents officiels Informations sur vos voyages en temps réel Septième Commandement : "Tu Sauvegarderas Tes Données Précieuses" La règle d'or : La règle 3-2-1 : 3 copies de vos données importantes, sur 2 supports différents, dont 1 hors site. Avec des rançons moyennes de 1,13 million de dollars au Canada, les rançongiciels peuvent détruire votre vie numérique en quelques minutes. En pratique : Sauvegarde automatique sur le cloud (Google Drive, iCloud, OneDrive) Sauvegarde locale sur disque dur externe Test mensuel de restauration de vos sauvegardes Chiffrement de vos sauvegardes sensibles Données critiques à sauvegarder : Photos de famille irremplaçables Documents administratifs importants Fichiers de travail essentiels Contacts et calendriers Huitième Commandement : "Tu Méfieras des Réseaux Wi-Fi Publics" La règle d'or : Jamais d'opérations sensibles sur un Wi-Fi public non sécurisé. Les cybercriminels interceptent facilement les données sur les réseaux publics des cafés, aéroports et hôtels. En pratique : Utilisez un VPN canadien réputé (NordVPN, ExpressVPN) Privilégiez la connexion 4G/5G de votre téléphone Désactivez le Wi-Fi automatique sur vos appareils Vérifiez que les sites utilisent HTTPS (cadenas vert) Activités interdites sur Wi-Fi public : Consultation bancaire en ligne Achats avec carte de crédit Accès aux emails professionnels Connexion aux réseaux sociaux Neuvième Commandement : "Tu Éduqueras Tes Proches Vulnérables" La règle d'or : Partagez vos connaissances avec vos parents âgés et vos proches moins technophiles. Les personnes âgées représentent une cible privilégiée des fraudeurs, comme l'a souligné Danièle Henkel. En pratique : Organisez des sessions d'information familiales Installez des logiciels de protection sur leurs appareils Créez une liste de contacts de confiance pour vérification Encouragez-les à vous consulter avant tout acte financier en ligne Points clés à enseigner : Ne jamais donner d'informations par téléphone Toujours raccrocher et rappeler le numéro officiel Méfiance face aux gains faciles Importance de prendre du temps pour réfléchir Dixième Commandement : "Tu Signaleras Toute Tentative de Fraude" La règle d'or : Chaque signalement aide à protéger d'autres Canadiens et à traquer les criminels. Le Centre antifraude du Canada dépend de nos signalements pour comprendre et combattre les nouvelles menaces. En pratique : Appelez le 1-888-495-8501 pour signaler une fraude Conservez toutes les preuves (emails, SMS, captures d'écran) Signalez même les tentatives non abouties Partagez votre expérience pour sensibiliser votre entourage Informations utiles à fournir : Numéros de téléphone des fraudeurs Adresses emails suspectes Sites web frauduleux Méthodes utilisées par les criminels Ressources d'Urgence : Vos Alliés dans la Bataille Contacts Essentiels Centre antifraude du Canada : 1-888-495-8501 Centre canadien pour la cybersécurité : cyber.gc.ca Pensez cybersécurité : pensezcybersecurite.gc.ca Police locale : 911 (urgences) ou numéro local Outils Gratuits Recommandés Gestionnaires de mots de passe : Bitwarden (gratuit), 1Password Antivirus : Windows Defender (intégré), Malwarebytes VPN : ProtonVPN (version gratuite), Windscribe Détection deepfake : Deepware Scanner Applications de Sécurité Google Authenticator : Authentification à deux facteurs Have I Been Pwned : Vérification de fuites de données VirusTotal : Analyse de fichiers suspects Conclusion : Votre Nouvelle Identité Numérique Ces dix commandements ne sont pas des contraintes. Ils sont votre passeport pour un monde numérique plus sûr. En les appliquant, vous rejoignez la résistance contre les voleurs d'âmes que nous avons décrits dans notre première partie. Chaque geste de vigilance compte. Chaque vérification effectuée. Chaque proche sensibilisé. Vous n'êtes plus une victime potentielle : vous devenez un gardien de votre propre sécurité et de celle de votre communauté. La technologie évolue, les menaces se sophistiquent, mais votre vigilance éclairée reste votre meilleure protection. Car au final, la cybersécurité n'est pas qu'une affaire de technique. C'est une affaire d'humanité, de solidarité, de responsabilité collective. Les fraudeurs comptent sur notre négligence, notre naïveté, notre isolement. Déjouons leurs plans en restant informés, vigilants et unis. Car ensemble, nous sommes plus forts que tous les algorithmes malveillants du monde. Votre mission, si vous l'acceptez : Appliquer ces commandements dès aujourd'hui et les partager avec trois personnes de votre entourage. C'est ainsi que nous construirons, un Canadien à la fois, un pays numérique plus sûr pour tous. Ce guide pratique complète l'article "Les Voleurs d'Âmes" et s'appuie sur les recommandations officielles du Centre antifraude du Canada et du Centre canadien pour la cybersécurité. Les 10 commandements de la sécurité numérique : Guide de survie pour les Canadiens 2025-10-09 HENKEL 6 minutes Après avoir exploré l'univers sombre des "Voleurs d'Âmes" et compris l'ampleur des fraudes numériques au Canada, il est temps de passer à l'action. Car connaître l'ennemi ne suffit pas : il faut savoir s'en protéger. Ce guide pratique vous donne les clés pour transformer votre vulnérabilité en force, votre naïveté en vigilance éclairée. Ces dix commandements ne sont pas de simples conseils techniques. Ils constituent votre armure numérique, votre bouclier contre les 638 millions de dollars de fraudes qui frappent chaque année nos concitoyens. Chaque commandement a été pensé pour être simple à retenir, facile à appliquer, et efficace contre les menaces réelles que nous avons identifiées. Du deepfake de Danièle Henkel aux rançongiciels qui paralysent nos entreprises, ces règles vous protégeront contre les techniques les plus sophistiquées des cybercriminels. PARTAGEZ: Facebook X (Twitter) WhatsApp LinkedIn Copier le lien À PROPOS DE L’AUTEUR(E) TRANSFORMATION NUMÉRIQUE