Parcours et motivations

Qu’est-ce qui vous a guidée vers le droit notarial ? S’agissait-il d’une vocation dès le départ ou d’un choix qui s’est imposé avec le temps ?

« À la base, j’ai fait mes études à l’Université McGill avec le but ultime de devenir avocate en droit international. Je n’avais pas du tout l’intention de me diriger vers le notariat. Cependant, aux alentours de ma deuxième année d’études, en touchant au monde des avocats et en découvrant le litige, j’ai réalisé que ce milieu ne correspondait pas à ma personnalité. Je suis une personne très compétitive, et je savais que vivre dans un environnement conflictuel en permanence allait m’affecter profondément.

Je voulais utiliser mes connaissances pour accompagner les gens et leur offrir des solutions adaptées à leurs besoins. Plutôt que d’intervenir uniquement dans des situations de conflit, je voulais être cette personne que l’on consulte pour anticiper et prévenir les problèmes, en apportant des conseils clairs et avisés. 

Que ce soit pour des événements heureux comme un mariage ou des moments plus difficiles après un décès, mon objectif était d’aider mes clients à naviguer sereinement dans ces étapes importantes de leur vie. »

En 2015, vous avez fondé AP Notaires. Quelle a été votre motivation principale pour lancer votre propre cabinet, et comment cette vision a-t-elle évolué depuis ?

« Toute ma famille évolue dans le domaine de l’immobilier : courtage hypothécaire, inspection, etc. Grâce à cet environnement, j’ai développé une bonne compréhension du secteur et des enjeux liés aux transactions immobilières. On m’a souvent dit : “Pourquoi ne pas travailler pour toi-même ?” L’idée me semblait logique, car j’avais déjà une base de connaissances solide et un réseau dans le milieu. J’ai toujours été très organisée, donc je pensais que gérer une entreprise serait une suite naturelle.

L'expérience que j'ai eue avec plusieurs bureaux m'a rapidement montré que beaucoup étaient surchargés, souvent désorganisés, avec peu de formation pour le personnel. Cela entraînait des erreurs, des délais et de la frustration pour les clients. J’ai vite compris que ce mode de fonctionnement ne me convenait pas.

J’ai décidé d’ouvrir mon propre bureau pour structurer les choses autrement, en misant sur une organisation efficace. Je voulais offrir un service qui reflète mes valeurs, tout en ayant le contrôle sur la qualité et l’expérience client. »

Fonder AP Notaires : relever les défis de l’entrepreneuriat

Quels sont les principaux défis que vous avez rencontrés en tant qu’entrepreneure ?

« Le plus grand défi a été le manque de préparation pratique lors de mes études. On apprend le droit, mais pas comment gérer une entreprise ou du personnel. 

Quand j’ai commencé, je n’avais aucun capital. J’ai travaillé à 16 $ de l’heure pour économiser assez pour payer le premier et le dernier mois de loyer de mon bureau. Ensuite, j’ai dû construire mon bureau de A à Z, en gérant les contracteurs, les crédits, les coûts supplémentaires, et les délais.

Dès l’ouverture du bureau, j’ai compris que la gestion des ressources humaines était un véritable défi. Former chaque employé efficacement, standardiser les procédures et assurer un contrôle de qualité demandent patience et rigueur. 

Aujourd’hui, nous sommes douze dans l’équipe, et la majorité est avec nous depuis plusieurs années, certaines même depuis le tout début. Cette stabilité est le fruit d’un travail constant et d’un environnement propice à l’épanouissement. »

Qu’est-ce qui vous permet de maintenir un haut niveau de qualité dans votre entreprise ?

« Pour moi, la formation est essentielle. Quand quelqu’un rejoint notre équipe, qu’il·elle soit stagiaire, secrétaire, technicien·ne ou notaire, il doit être formé à 100 %. Ensuite, avec chaque changement législatif ou technologique, nous mettons en place des formations pour que tout le monde reste à jour.

Mon rôle principal aujourd’hui, ce n’est plus d’être uniquement notaire, mais de créer des systèmes et des structures qui assurent un fonctionnement fluide de l’équipe. Je suis très fière de ce que nous avons accompli, même si le développement et la formation restent un travail constant. »

Une vision renouvelée du notariat

Quels sont, selon vous, les plus grands malentendus sur le métier de notaire ?

« Le premier malentendu, c’est que les notaires ‘signent juste des documents’. En réalité, derrière chaque signature, il y a une vérification approfondie, des calculs précis, et une responsabilité professionnelle immense. Par exemple, lors d’une transaction immobilière, le notaire doit vérifier les titres de propriété, les hypothèques, les paiements de taxes, etc., tout en s’assurant que tout est conforme aux lois.

Le deuxième malentendu, c’est que les gens ne voient pas les notaires comme des experts juridiques à part entière, alors que nous avons une formation équivalente à celle des avocats, avec en plus une maîtrise spécialisée. »

En quoi l’approche d’AP Notaires diffère-t-elle des pratiques traditionnelles ?

« Beaucoup de bureaux de notaire fonctionnent avec une seule personne qui gère tout, ce qui peut être très exigeant. Pour ma part, j’ai choisi d’investir dans une équipe spécialisée. Chaque membre de mon équipe a une tâche précise : rédaction des actes, recherche des titres, gestion des refinancement, gestion des achats ou succession... Cela nous permet d’offrir un service de qualité, avec des délais respectés et une expérience client agréable.»

Réflexions d’une leader : apprendre, grandir et inspirer

Qu’est-ce qui vous rend le plus fière aujourd’hui ?

« Ma plus grande fierté, c’est d’être restée fidèle à mes valeurs. J’ai toujours voulu créer un environnement où mes employé·e·s peuvent s’épanouir, tant sur le plan professionnel que personnel. En plus de la formation, nous organisons des activités de team building et des événements pour renforcer la cohésion et le bien-être de l’équipe.

J’accorde aussi une grande importance à la relève notariale. Nous accueillons régulièrement des stagiaires et nous nous assurons qu’ils reçoivent une formation concrète qui les prépare réellement aux défis de la profession.

Enfin, je crois qu’il est essentiel de rendre le notariat plus accessible. Beaucoup méconnaissent leurs droits et obligations, c’est pourquoi nous avons lancé des capsules informatives sur les réseaux sociaux pour mieux outiller le public.

En fin de compte, ce qui me rend le plus fière, c’est l’impact que je peux avoir sur mon équipe, mes clients, la relève et la perception du notariat. »

Quels conseils donneriez-vous à une personne qui souhaite se lancer en affaires ?

« Informez-vous autant que possible avant de vous lancer. L’entrepreneuriat est souvent idéalisé, mais il demande une grande résilience et une bonne gestion du stress et des risques. Il faut être conscient des sacrifices personnels, émotionnels et financiers que cela implique. 

Cela étant dit, chaque expérience, bonne ou mauvaise, est une opportunité d’apprendre et de grandir.»

Le parcours d’Ana Pac est une leçon d’audace, de résilience et de vision. En alliant expertise juridique, gestion rigoureuse et valeurs humaines, elle redéfinit les contours de sa profession. Son message est clair : réussir, c’est non seulement savoir s’adapter aux défis, mais aussi rester fidèle à ce que l’on est. 

Son histoire est une source d’inspiration pour toutes celles et ceux qui aspirent à transformer leur secteur d’activité tout en restant fidèles à leurs valeurs.

Si vous cherchez un notaire pour vous accompagner dans les moments clés de votre vie, vous conseiller, protéger vos intérêts ou célébrer des étapes importantes, L’équipe AP Notaires est là pour vous.