Préparer et livrer le message en toute franchise

Avant d’amorcer les rencontres individuelles avec ses employés, Geneviève gagnerait à se préparer un document personnalisé regroupant les éléments à leur transmettre : la méthode de calcul utilisée, le montant de la hausse salariale et la date d’entrée en vigueur du changement. Puis, lors de la rencontre, profiter de l’occasion pour échanger avec l’employé et l’amener à donner son point de vue.

Si un employé s’avère insatisfait, Geneviève devra garder son calme et éviter la confrontation en lui donnant la chance de s’exprimer. Lorsque les explications sont divulguées sans cachette, avec tact et franchise, l’insatisfaction est réduite et les conversations de corridor et les rumeurs s’atténuent.

Récompenser autrement

Si l’entreprise ne peut se permettre des augmentations de salaire compétitives, d’autres moyens pour récompenser les employés peuvent être envisagés. Offrir des chances d’avancement, permettre de réduire ou de comprimer les heures de travail, adapter l’horaire de travail en fonction d’une garde familiale, à titre d’exemple, représente toutes des options intéressantes.

En sondant les besoins de ses employés, Geneviève aurait aussi tout à gagner de proposer une rémunération plus adaptée, tout en étant équitable. Pourquoi ne pas envisager quelques options à la carte? Un employé qui termine des études universitaires à temps partiel pourrait privilégier une contribution financière à son programme tandis qu’un autre, en mi-carrière, apprécierait davantage une contribution à son régime de retraite personnel.

Au final, si bien rémunérer son personnel contribue à le retenir à court terme, il reste que la clé pour les fidéliser à plus long terme est de prendre le temps de les écouter, de communiquer avec transparence l’information salariale et de tenter d’arrimer les programmes de rémunération avec leurs propres besoins.

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